Waarom jou besigheid Twitter moet gebruik

Baie besighede sukkel steeds met hoekom hulle Twitter moet gebruik. Neem 'n kopie van Twitterville: Hoe ondernemings kan floreer in die nuwe wêreldwye buurte deur Shel Israel. Dit is 'n fantastiese boek wat die geboorte en groei van Twitter dokumenteer as 'n ongelooflike nuwe medium vir besighede om deur te kommunikeer.

Terwyl ek die boek gelees het, noem Shel verskeie redes waarom 'n maatskappy Twitter wil gebruik. Ek dink baie van hulle is die moeite werd om op te noem ... saam met 'n bietjie bespreking ... sowel as 'n paar ander.

1. Verspreiding van koepons en aanbiedinge – aangesien Twitter 'n toestemmingsgebaseerde kommunikasiemedium is, is dit die perfekte manier om aanbiedinge te versprei. Goeie vriend Adam Small het dit in die restaurant- en eiendomsbedrywe gesien – waar 'n kombinasie van Mobile Alerts, Twitter, Facebook, Blogging en sindikasie gehelp het om al sy kliënte se besighede te laat groei ... terwyl hy in 'n afwaartse mark was!
2. Kommunikeer met werknemers – eerder as om e-posbedieners vas te maak of mense se tyd in vergaderlokale te mors, is Twitter 'n wonderlike samewerkingsinstrument. Trouens, dit is hoekom dit vir die eerste keer deur Odeo geskep is onder die naam Twttr (i en die e het laat val vir minder tik vir SMS!)
3. Klante ontvang – maatskappye veg voortdurend om te verhoed dat hul vuil wasgoed in die openbare oog uitgesit word. Die ironie is dat verbruikers nie meer in 5-ster diens glo nie. Die mees aggressiewe bevordering en kritiek op maatskappye kom gewoonlik na hul reaksie ... of onaktiwiteit. Deur klante van klante in die openbaar te aanvaar, kan ander verbruikers sien watter soort onderneming u doen werklik is.
4. Vind of plaas 'n werk - Werwers en soekers gebruik Twitter om poste te soek oor gesoekte of werkgeleenthede. Met 'n geografiese soektog kan u selfs vasstel hoe naby u werk soek en ander terme vir u soektog kan kombineer.
5. Inligting soek en deel Toe ek minder as duisend besoekers gehad het, het Twitter 'n 'n uitstekende alternatief vir soekenjins. Die antwoorde wat ek kry, is gewoonlik baie relevant, want diegene wat my volg, werk in dieselfde bedryf as ek.
6. Inkomende bemarkingstrategie – terwyl ons by 'n inhoudbestuursplatform gewerk het wat ek mede-stigter het, het ons begin agterkom dat die aantal en kwaliteit van die inkomende leidrade wat vanaf Twitter na ons werf gekom het, baie meer geneig is om om te skakel as deur soek. Alhoewel soekenjins vir ons massiewe volumes besoekers gegee het, het ons absoluut begin om kliënte te adviseer om aan boord van Twitter te kom en hul feeds te outomatiseer via nutsgoed soos Feedpress.
7. Humanisering van sake – besighede wat min of geen kontak met die publiek het nie, vind dat die verskaffing van 'n menslike aanraking ideaal is vir besigheid en daarvoor nodig is kliënt behoud. As jou besigheid sukkel met die verskaffing van menslike interaksie en hulpbronhonger is, is Twitter 'n uitstekende medium. Dit hoef nie die hele dag gemonitor te word nie (hoewel ek dit sou aanbeveel ... vinnige antwoorde word oohs en aahs), maar 'n reaksie van 'n gesiglose maatskappy deur 'n werklike persoon met 'n avatar is altyd cool.
8. Persoonlike Branding – naas die vermensliking van besigheid is die vermoë vir werknemers of sake-eienaars om ook 'n persoonlike handelsmerk te bou. Om 'n persoonlike handelsmerk aanlyn te bou, kan tot baie dinge lei ... dalk selfs om jou eie agentskap te begin soos ek gedoen het! Wees selfsugtig oor jou loopbaan. Te veel mense wat bekommerd was oor wat hul maatskappy sou dink as hulle hulself in die openbare oog stel, soek nou werk omdat daardie selfde maatskappy hulle afgelê het.
9. Optimalisering van Twitter-soek met Hashtags – soektogte op Twitter word al hoe meer algemeen. Word gevind deur hashtags effektief te gebruik in jou Tweets of in jou outomatiese posmeganismes.
10. Effektiewe Netwerk - Netwerk aanlyn is 'n uitstekende voorloper om vanlyn te netwerk. Ek kan jou nie vertel hoeveel vooruitsigte ek via Twitter ontmoet het nie. Sommige van ons het mekaar al maande geken voordat hulle vanlyn verbind het, maar dit het gelei tot 'n paar goeie sakeverhoudinge.
11. Virale bemarking – Twitter is die beste in virale bemarking. Die Retweet (RT) is 'n ongelooflike kragtige hulpmiddel ... om jou boodskap binne 'n paar minute van netwerk na netwerk na netwerk te stoot. Ek is nie seker dat daar tans 'n vinniger virale tegnologie op die mark is nie.
12. Fondsinsameling – Shel skryf 'n paar goeie voorbeelde van hoe maatskappye Twitter effektief gebruik het vir filantropiese pogings. Die voordeel is beide vir die besigheid en die liefdadigheid – aangesien die besighede se betrokkenheid beter op Twitter bekend gemaak word as wat hulle pas iewers op 'n webwerf genoem het.
13. Aanlyn bestel - Afgesien van koepons en aanbiedings, neem sommige mense selfs klantebestellings aanlyn. Shel skryf oor 'n koffiewinkel waar jy in jou bestelling kan tweet en dit kan gaan haal. Baie koel!
14. Openbare Betrekkinge - Aangesien Twitter vinnig werk om 140 karakters te tik, kan u onderneming almal voorspring ... die kompetisie, die media, lekkasies ... deur 'n aggressiewe PR-strategie te hê wat Twitter bevat. As u eers die aankondiging doen, kom mense na u toe. Laat dit nie aan die tradisionele media of 'n blogger oor om dinge reg te stel nie ... gebruik Twitter om die kommunikasie te beveel en te rig.
15. Kommunikeer waarskuwings – het u 'n probleem met u onderneming en moet u met u kliënte of vooruitsigte kommunikeer? Twitter kan 'n goeie manier wees om dit te doen. Pingdom het selfs Twitter Alerts by sy dienste gevoeg ... wat 'n goeie idee! Behalwe ... wanneer Twitter afgaan, kan hulle nie die diens gebruik nie 😉 'n Waarskuwing kan ook 'n wonderlike ding wees ... miskien om jou klante in kennis te stel dat 'n produk weer in voorraad is.

Shel noem dat sommige sake in sy boeke nie direk aan die inkomste toegeskryf kan word nie. Alhoewel dit waar is, kan dit uiteindelik gemeet word en 'n opbrengs op belegging toegepas word. Ek is vol vertroue dat 'n kliëntediensafdeling wat oproepvolume opspoor en tweets 'n soort meting kan doen om te sien of Twitter die gemiddelde oproepvolume verlaag, aangesien die antwoorde bekend gemaak word. Soos met # 15 ... as my webwerf afneem en dit getwiet word ... sal die mense minder geneig wees om my te skakel om my te laat weet, aangesien hulle sien dat ek die probleem al bevestig het.

Wat ontbreek ek?

Openbaarmaking: Martech Zone gebruik sy geaffilieerde skakel vir Amazon in hierdie artikel.