Wat is die toekoms van passiewe data-insameling?

privaatheidsdata

Alhoewel kliënte en verskaffers dieselfde noem passiewe data-insameling as 'n groeiende bron van verbruikersinsigte, sê ongeveer twee derdes dat hulle oor twee jaar nie passiewe data sal gebruik nie. Die bevinding kom uit nuwe navorsing wat deur GfK en die Instituut vir Internasionale Navorsing (IIR) onder meer as 700 marknavorsingskliënte en -verskaffers.

Wat is insameling van passiewe data?

Passiewe data-insameling is die versameling van verbruikersdata deur hul gedrag en interaksie sonder om die verbruiker daartoe in kennis te stel of om toestemming te vra. In werklikheid besef die meeste verbruikers nie eens hoeveel data werklik vasgelê word nie en ook nie hoe dit gebruik of gedeel word nie.

Voorbeelde van passiewe data-insameling is 'n blaaier of mobiele toestel wat u ligging opneem. Alhoewel u miskien goed geklik het toe u eers gevra is of die hulpbron u kan monitor, neem die toestel u posisie van daar af passief op.

Namate verbruikers moeg raak vir die gebruik van privaatheid op maniere wat hulle nie gedink het nie, word advertensieblokkering en privaat blaai-opsies al hoe gewilder. In werklikheid het Mozilla pas aangekondig dat Firefox sy private blaai-modus versterk het deur blokkeer derdeparty-spoorsnyers. Dit hou moontlik regeringsregulasies voor - wat verbruikers en hul data al hoe meer wil beskerm.

Resultate van Die toekoms van insigte onthul ook dat:

  • Begrotingsbeperkings is en sal waarskynlik die voorste organisatoriese probleem vir kliënte en verskaffers bly; maar 'n verskeidenheid ander bekommernisse - van data-integrasie tot regulatoriese probleme - word as byna ewe belangrik beskou.
  • Ongeveer ses uit tien kliënte en verskaffers sê dat hulle dit gaan doen ondersoek met behulp van mobiele programme en / of mobiele blaaiers oor twee jaar - met verskaffers wat meer waarskynlik sal sê dat hulle dit reeds doen.
  • Die vinnigheid van insiggenerering om besigheidsbesluite te beïnvloed word ook gesien as 'n belangrike leemte in die bedryf vandag, wat die tweede plek behaal onder kliënte (17%) en die derde plek onder verskaffers (15%).

Ongeveer een derde van die ontvangers het gesê dat hul belangrikste manier om data oor twee jaar in te samel, passiewe data-insameling sal wees, alhoewel twee derdes dit vandag nog nie doen nie. Twee derdes van die marknavorsingsondernemings verwag nie om passiewe data-insameling oor twee jaar te doen nie.

Passiewe data-insameling: goed of kwaad?

Om bemarkers op te hou om te onderbreek en relevante, selfs aangevraagde aanbiedings aan verbruikers te begin deel, moet bemarkers data opneem. Die data moet ongelooflik akkuraat en real-time beskikbaar wees. Akkuraatheid word verskaf deur die gegewens uit 'n aantal bronne te bekragtig. Real-time gaan nie deur opnames of deur derde partye geskied nie ... dit moet gelyktydig met verbruikersgedrag geskied.

Miskien het bemarkers dit self oorgedra - terabyte data oor klante versamel, maar dit nooit gebruik om 'n beter gebruikerservaring intelligent te bied nie. Verbruikers is keelvol, hulle voel net dat hulle gebruik en misbruik word, aangesien hul data gekoop, verkoop en gedeel word tussen ton bronne wat die rommel uit hulle strooi.

My vrees is dat, sonder passiewe data-insameling, die mure begin opgaan. Besighede wil nie gratis inhoud, gereedskap en programme uitsit om die verbruikerservaring te verbeter nie, omdat hulle geen bruikbare data daaruit kan haal nie. Wil ons regtig daardie rigting inslaan? Ek weet nie of ons dit doen nie ... maar ek kan steeds nie die weerstand blameer nie.

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.