Analise en toetsingInhoud bemarkingMobiele en tabletbemarkingSosiale Media & Beïnvloedersbemarking

20 vrae wat u tuisblad vir besoekers moet beantwoord

Die ontwerp van 'n wonderlike tuisblad is om tientalle redes krities, maar die kern van 'n doeltreffende tuisbladontwerp is die vervulling van twee soorte besoekers.

  • Nuwe Besoekers – Hierdie voornemende vennote of voornemende kliënte kom by jou tuisblad aan op soek na inligting oor jou onderneming. Hulle het tipies direk gekom, 'n skakel op 'n sosiale media-profiel geklik, aanlyn na jou handelsmerk gesoek, of by jou tuisblad aangekom vanaf 'n ander interne bladsy waarop hulle beland het wat nie al die inligting verskaf het waarna hulle gesoek het nie.
  • Herhalende Besoekers – Hierdie kliënte het reeds 'n verhouding met jou en is probeer vind 'n hulpbron vir selfbediening of om jou te kontak.

Met dit in gedagte, is die ontwerp en bruikbaarheid van jou tuisblad 'n kombinasie van kuns en wetenskap. Die kuns is om jou handelsmerk van die kompetisie te onderskei. Die wetenskap het 'n intuïtiewe uitleg om te navigeer na die inligting wat hulle probeer vind.

Terwyl jy jou tuisblad ontwerp, is daar vrae wat jy moet vra om te verseker dat dit die vrae sal beantwoord wat jou besoeker vra. Hier is 'n paar van daardie vrae:

Vrae vir nuwe of terugkerende vooruitsigte

Soos voornemende kliënte of vennote jou webwerf besoek, is hier 'n paar vrae wat hulle vra:

  1. Wat is my eerste indruk? Wanneer 'n besoeker op jou tuisblad beland, watter indruk kry hulle? Vergelyk die belegging in jou tuisblad met dié in jou besigheidsuitrusting, voorportaal of maatskappymotor. Jou tuisblad groet dikwels meer besoekers as wat jy persoonlik doen. Oorweeg of dit die professionaliteit, handelsmerkkonsekwentheid en kwaliteit weerspieël wat jy wil oordra.
  2. Oor 2 sekondes, wat weet ek van jou? Wat kan besoekers binne die eerste sekondes nadat hulle na jou tuisblad kyk oor jou besigheid optel? Hierdie onmiddellike begrip is van kardinale belang. Toets dit met mense wat nie met jou werf vertroud is nie om te sien of jou kernboodskap deurdring.
  3. Kan ek vind wat ek nodig het op 'n mobiele toestel? Hoe vaar jou tuisblad op mobiele toestelle? Oorweeg 'n besoeker wat jou werf op hul foon soek voor 'n oproep of besoek. Is die webwerf maklik navigeerbaar, en kan hulle vinnig vind wat hulle nodig het?
  4. Is jou fotografie koud en voorraad, of persoonlik? Evalueer die impak van jou webwerf se foto's. Dink na oor hoe die oorgang na pasgemaakte foto's van jou kantore, personeel en kliënte meer persoonlik by jou lesers sal aanklank vind. Trek jou huidige beelde besoekers effektief en outentiek in?
  5. Watter soort industrie-erkenning het jy ontvang? Oorweeg die inhoud wat jy op jou tuisblad uitlig. Is dit voordeliger om persoonlike kwalifikasies ten toon te stel of om te fokus op die maatskappy se prestasies en hoe dit kliënte bevoordeel?
  6. Hoe kan ek kontak? Dra 'n 1-8XX korporatiewe hooffoonlyn toeganklikheid en persoonlike verbinding so effektief oor as 'n direkte selfoonnommer? is daar 'n klik-om-te-bel skakel in die regter boonste hoek op die lessenaar ... of in 'n kopskrif vir maklike mobiele toegang? Is daar 'n kletsvenster vir onmiddellike reaksie? Kan 'n hoogs sigbare kontakskakel jou na 'n vorm of selfdiens-afspraakskedulering neem?
  7. Wat sê jou kliënte van jou? Resensies en getuigskrifte spreek van die kwaliteit van jou handelsmerk, produkte of dienste.
  8. Is die uitleg intuïtief? Besin oor die uitleg van jou tuisblad. Is dit ontwerp met inagneming van die tipiese patroon van besoekers se aandag – begin van links bo, beweeg na regs bo, dan af op die bladsy? Maak seker dat sleutelinligting strategies geplaas word.
  9. Wat is die voordele van jou produkte of dienste? Eienskappe is belangrik, maar die voordele en resultate van daardie kenmerke is baie belangriker vir 'n nuwe besoeker. Kan ek 'n oorsig sien en dan dieper induik op toegewyde bladsye wat meer inligting verskaf (insluitend kenmerke)? Het jy werkspesifieke of bedryfspesifieke bladsye wat vir my relevant is?
  10. Werk jy met kliënte soos ek? Die verskaffing van voorbeelde van die tipe kliënte wat jy bedien, is van kritieke belang – geografies, maatskappygrootte, industrie, ens. Die direk vertoon van logo's of name van maatskappye waarmee jy gewerk het, kan 'n groter impak hê as om bloot die kliënte wat jy bedien, te noem. Dit help besoekers vinnig om te sien of hulle by jou teikengehoor inpas.
  11. Wat wil u hê moet die besoeker volgende doen? Definieer die aksie wat jy wil hê besoekers moet neem nadat hulle op jou tuisblad beland het. Beperk die opsies tot 'n primêre en sekondêre aksie buite navigasie-elemente. 'n Primêre GTA moet 'n vooruitsig teiken wat gereed is om te koop. 'n Sekondêre GTA moet 'n vooruitsig teiken wat nog nie besluit het om te koop nie.
  12. Hoe duur is jy? Watter alternatiewe bied jy vir besoekers wat nie gereed is om onmiddellik kontak te maak nie? Oorweeg opsies soos om vir 'n nuusbrief in te teken, 'n e-boek af te laai, jou blog te lees of jou sosiale media-profiele te volg. Die verskaffing van hierdie keuses kan voorsiening maak vir verskillende besoekersvoornemens.
  13. Waar kan ek meer uitvind? Watter alternatiewe bied jy vir besoekers wat nie gereed is om onmiddellik kontak te maak nie? Oorweeg opsies soos om vir 'n nuusbrief in te teken, 'n e-boek af te laai, jou blog te lees of jou sosiale media-profiele te volg. Die verskaffing van hierdie keuses kan voorsiening maak vir verskillende besoekersvoornemens. Het jy inligting in verskillende mediums soos video's of podcasts?
  14. Waar is jy? Waar is jy fisies geleë? Het jy 'n kantoor naby my? Wat is jou besigheidsure?

Vrae vir kliënte

Bestaande kliënte besoek gewoonlik jou tuisblad om ander redes as nuwe besoekers. Hulle vertroudheid met jou handelsmerk beteken dat hulle meer op spesifieke aksies of inligting fokus. Die primêre redes waarom 'n bestaande kliënt jou tuisblad kan besoek, sluit in:

  1. Waar kan ek ondersteuning of kliëntediens kry? Hulle soek dalk kontakinligting, ondersteuningshulpbronne of 'n manier om met kliëntediens in aanraking te kom. Om maklike toegang tot ondersteuning te verseker, kan hul ervaring en bevrediging verbeter. Sekondêr is hoe hulle jou op sosiale media-platforms kan volg en met jou in verbinding kan tree.
  2. Waar kan ek nuwe produkte of dienste kry? Klante wat tevrede is met jou aanbiedinge kan dalk terugkeer om te sien wat nuut is of om bykomende produkte of dienste te verken.
  3. Waar kan ek toegang tot rekeninginligting kry: As jou webwerf klanterekeninge insluit, kan terugkerende gebruikers besoek om hul rekeningstatus na te gaan, onlangse transaksies te bekyk of hul persoonlike inligting op te dateer.
  4. Waar kan ek leer oor 'n promosie of geleentheid: Bestaande klante kan dalk die tuisblad besoek om meer te wete te kom oor deurlopende promosies, geleenthede of nuwe inhoud, veral as hulle deur 'n e-pos of sosiale media-plasing gevra word.
  5. Waar kan ek opvoedkundige inhoud of hulpbronne vind: As jy waardevolle inhoud soos blogs, tutoriale of webinars verskaf, kan bestaande kliënte dalk terugkeer om toegang tot hierdie hulpbronne te kry.
  6. Hoe kan ek jou handelsmerk verwys of deel: Tevrede kliënte kan dalk jou tuisblad besoek om jou dienste na ander te verwys of om spesifieke inhoud of produkte te deel.

Vir elk van hierdie redes is dit belangrik om te verseker dat jou tuisblad hierdie aksies glad fasiliteer. Dit kan duidelike navigasie na relevante afdelings, sigbare oproepe tot aksie en gereeld bygewerkte inhoud insluit wat jou bestaande kliënte betrokke en ingelig hou.

En, natuurlik, moenie vergeet om te kyk na die webwerf funksies wat jou besoekers kan help om na hierdie antwoorde te navigeer!

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO van Maak INSIGTE oop en die stigter van die Martech Zone. Douglas het tientalle suksesvolle MarTech-opstartondernemings gehelp, het gehelp met die omsigtigheidsondersoek van meer as $5 miljard in Martech-verkrygings en -beleggings, en gaan voort om maatskappye te help met die implementering en outomatisering van hul verkoops- en bemarkingstrategieë. Douglas is 'n internasionaal erkende digitale transformasie en MarTech deskundige en spreker. Douglas is ook 'n gepubliseerde skrywer van 'n Dummie-gids en 'n besigheidsleierskapboek.

verwante Artikels

Terug na bo knoppie
Sluiting

Advertensieblok bespeur

Martech Zone is in staat om hierdie inhoud gratis aan u te verskaf, want ons verdien ons webwerf deur advertensie-inkomste, geaffilieerde skakels en borgskappe. Ons sal dit waardeer as jy jou advertensieblokkering sal verwyder terwyl jy ons webwerf bekyk.