Verizon: Stop asseblief die waansin

Ek het vandag 'n SMS van Verizon ontvang:

Gratis VZW Msg. Verizon Wireless bied nou 'n GRATIS V CAST-video-sagteware-opgradering aan. Om u VCAST Video-gebruikerservaring op te gradeer en dramaties te verbeter, gaan na Get It Now -> Kry PIX & FLIX–> Kry nuwe PIX -> Kry nuwe app -> Vermaak -> V CAST -> GRATIS opgradering. Antwoord met 'X' om af te sluit van toekomstige berigte.

razrv3m lgAs iemand tel, is dit 'n 7-stap proses om die VCAST-toepassing op te gradeer.

Die instruksies wat gestuur is, was eintlik verkeerd. Ek het nie 'n Kry PIX & FLIX menu-item in Kry dit nou. Verizon het die verkeerde instruksies aan my gestuur, al wys my rekening presies watter foon ek het.

Nie net dit nie - om die instruksies te volg, moet ek dit neerskryf of memoriseer omdat ek nie na die aflaai kan navigeer sonder om weg te beweeg van die boodskap nie. Dit was soveel makliker om met 'n 'X' te antwoord. Dink iemand hier is 'n geleentheid vir Verizon om hul platform te verbeter?

4 Comments

  1. 1
  2. 2

    Toe ek by Sprint was, het hulle dikwels dieselfde gedoen. Verwys na spyskaarte wat nie bestaan ​​nie, of gee rigtinggewende aanwysings. 'N Eenvoudige skakel na die .jar-lêer is gewoonlik voldoende vir die opgradering van sagteware.

    Ek weet dat by MOSH dit eenvoudig op die MOSHpit bekendgestel word as ons 'n belangrike sagteware-opdatering het. Ons steur ons nie aan 'n lastige en duur SMS-boodskap nie, en omdat dit die eerste ding is wat laai voordat u op die internet navigeer of as u op die linkerknoppie druk om aanlyn te kom, vra ons gebruikers om op te gradeer. Dit neem meer as 85% van die tyd.

    Dit verdwaal ook nie in die see van sms-boodskappe wat mense kry en vergeet nie.

    Kan dit beter wees? Natuurlik.

  3. 3

    Eintlik is die boodskap wat u ontvang, 'n standaardboodskap; dit gee die basiese instruksies oor die opgradering, maar as u 'n nuwe sagteware-weergawe het, of een van die telefone waarmee die afgelope 2 of 3 maande begin is, dan sal dit wees anders. Maar as u vertroud is met u telefoon en hoe dit werk, weet u waarskynlik die kortpaaie. As u egter nie die vcast-program gebruik nie, het dit geen sin om op te gradeer nie. U doen ook regtig geen guns aan u nie, tensy u toegang het tot die vcast-videoprogram ($ 15 vpak of $ 3 24 uur toegang) en as u weet jy, sodra jy die vcast-video probeer loods, word dit outomaties opgradeer, so kort storie, nee, dit is nie so kranksinnig van 'n idee om gratis sms's aan klante te stuur om updates te laat weet nie, maar dan weer as ons dit nie doen nie Hoeveel van u sal bel en kwaad word omdat u nie op hoogte is van die opdaterings nie?

    En in reaksie op die verkeerde instruksies vir u telefoon? Met ten minste 54 miljoen aktiewe kliënterekeninge en op enige gegewe tyd sal 600,000 van u een dag bel vir hulp met die een of ander probleem, as elke oproep, as u aanvaar dat u nie oorgeplaas hoef te word nie, $ 7 kos, dan het u om te besef dat dit nie juis ekonomies haalbaar is vir verizon om gepersonaliseerde sms-boodskappe te stuur nie? Behalwe dat u net by u rekening aanmeld en u instellings vir waarskuwings vir sms-boodskappe verander, sal u nooit weer daaroor hoef te bekommer nie.

  4. 4

    Waarlik, teen die tyd dat ek die boodskappe ontvang, het ek die opdatering gewoonlik al gesien / geïnstalleer. As die teks egter te ingewikkeld is om tydelik te memoriseer om na die regte plek te navigeer, gebruik u u foon waarskynlik in elk geval nie ten volle nie, en moet u die gratis sms'e ignoreer en voortgaan met u reuse klub.

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.