Analise en toetsingCRM- en dataplatforms

Wie beantwoord u opname? Validering eenvoudig gemaak

Om verbruikersterugvoer te vra voor, tydens en na die bekendstelling van 'n nuwe sake-onderneming is 'n goeie manier om uit te vind hoe jy in die oë van jou kliënte meet. Jy wil nooit aanneem jy weet hoe jou teikenmark (30 tot 45-jarige werkende ma's, byvoorbeeld) voel oor wat jy doen nie, veral omdat dit so maklik is om hulle self te vra. Die goeie nuus vir bemarkers, of jy nou by 'n groot maatskappy of 'n klein begin werk, is dat daar 'n aantal hulpmiddels beskikbaar is om jou te help uitreik om jou teikenmark te ondersoek, ongeag jou begroting of vlak van kundigheid.

Stuur 'n aanlyn-opname om meer te wete te kom oor jou kliënte, hoe hulle voel oor jou nuutste produkte, wat hulle in die toekoms van jou wil sien, en watter soort boodskappe die meeste impak op hulle sal hê. U kan u kliënte direk ondersoek, of u kan deur 'n derdeparty-paneelmaatskappy gaan om die menings van u teikenrespondente te koop. By SurveyMonkey bied ons SurveyMonkey Audience aan om jou te verbind met die kliënte en belanghebbendes wat jy die graagste wil bereik.

Maar wat as jou opname-respondent, wat sê sy is 'n 35-jarige Mexikaanse Amerikaner wat in die gesondheidsorgbedryf werk en 2 kinders het, 'n 18-jarige wit werktuigkundige met die naam Frank is? Die besluite wat jy neem met die resultate van jou kliëntetevredenheid-opname is net so betroubaar soos die inligting wat jy het oor die mense wat jou opname neem.

At SurveyMonkey, Ons het hele spanne wat werk om die beste maniere uit te vind om die identiteit van opname-paneellede te bekragtig. Die TrueSample-span werk aan RealCheck Postal en RealCheck Social, oplossings wat die identiteit van opname-respondente deur onderskeidelik hul naam en adres en e-posadres verifieer. Hierdie twee-hand-benadering tot opname-respondentvalidering is bedoel om die identiteit van selfs moeilik-tot-valideerbare respondente, soos 18- tot 24-jariges, te bevestig (jammer Frank).

Ons het ook dr. Phil en sy opnamemetodoloë wat besig is om daardie lastige bevredigers te identifiseer. Hierdie mense spoed deur jou opname sonder om dit die tyd en aandag te gee wat dit verdien. Dr. Phil se metode maak staat op Bayesiaanse afleiding, wat logiese nie-sequiturs identifiseer ('n respondent wat byvoorbeeld as 'n man identifiseer, en dan in 'n latere vraag beantwoord ja, hy was die afgelope drie jaar swanger).

Om die identiteit van opname-respondente te bekragtig is beide 'n kuns en 'n wetenskap, maar die goeie nuus is dat jy nie alleen is in jou soeke na die beste, mees betroubare respondente nie. Sommige baie slim mense gooi en draai in die nag, kan nie slaap nie en dink aan die beste manier om jou respondente vir jou te bekragtig. Ernstig. Omdat beter, gevalideerde opname-respondente meer betroubare opnameresultate beteken.

Meer betroubare opnameresultate beteken beter besluite gebaseer op daardie resultate. En beter besluitneming laat jou goed lyk, wat ons goed laat voel. Almal wen … behalwe Frank.

Hanna Johnson

Hanna is die sosiale bemarker vir SurveyMonkey. Haar passie vir alle sosiale dinge strek verby haar Tweet-stroom. Sy hou van mense, happy hour en 'n goeie sportspel. Sy het na elke vasteland gereis, behalwe Antarktika, maar sy werk daaraan ...

verwante Artikels

Terug na bo knoppie
Sluiting

Advertensieblok bespeur

Martech Zone is in staat om hierdie inhoud gratis aan u te verskaf, want ons verdien ons webwerf deur advertensie-inkomste, geaffilieerde skakels en borgskappe. Ons sal dit waardeer as jy jou advertensieblokkering sal verwyder terwyl jy ons webwerf bekyk.