Waarom het mense opgehou om u handelsmerk te volg?

Een van ons gunsteling infografika wat ons ontwerp en gepubliseer het, was Waarom volg mense jou op Twitter. Mense het 'n laggie daaruit gekry en hopelik het hulle intussen hul strategie vir publisering op sosiale media laat nadink.

Ek gaan hier iets noem wat sommige mense kan laat skrik:

Ek gee nie om as mense my volg of my e-pos uitteken nie.

Ek kan nou die gehuil van woede en skok hoor ... en ek gee ook nie om daarvoor nie. Ek is moeg daarvoor dat bemarkers oogballe in plaas van resultate jaag. Die meerderheid aanhangers, volgelinge en intekenare is nutteloos vir u besigheid. Dit beteken nie dat u nie omgee vir daardie gehoor nie, ek is eenvoudig eerlik. Die getalle is bloot 'n geldigheidsmetode vir verbruikers en ondernemings om u te beoordeel ... niks anders nie.

En bloot omdat iemand wat nie ingeteken is nie, beteken dit nie dat u handelsmerk iets gedoen het nie verkeerd. Daar is duisende redes waarom iemand u sosiale kanaal of u nuusbrief kan onttrek. Miskien het hulle die onderneming verlaat, miskien is hulle bevorder, miskien het hul taakverantwoordelikhede verskuif, miskien het hulle gedink dat u handelsmerk heeltemal anders was.

Kweek is nie die daad om van elke volgeling of intekenaar te verwag om 'n aankoop te doen nie. Koestering is ook die tydperk waarin vooruitsigte insig in u handelsmerk kan kry en kan besluit of u geskik is al dan nie. So ... sommige vertrek.

Beteken dit dat u nie dinge doen wat u doen om dit te verdryf nie? Natuurlik nie. Ek het hierdie week net 'n kollega geantwoord en vir hom gesê dat hy die toon en spammigheid van sy e-pos aan my lig trap. Ek wou hê hy moes weet dat hy te hard druk en terugtrek, anders verloor hy my. Dan is ek nie sy ideale kliënt nie, en miskien moet hy nie na my luister nie!

Die opname het bevind dat 21% nie gevolg het as gevolg van saai inhoud nie, as gevolg van 'n oorbelasting van plasings op Facebook of deurmekaar feeds. Minder kan meer wees ... Oorweeg dus u maksimum frekwensie deur dit met ander in u sektor te vergelyk of voer 'n toets uit waar u die frekwensie verminder.

Ek het dit al duisende kere gesê, die rede waarom mense na u luister, is omdat u waarde daaraan gee. Gaan voort om waarde te verskaf, dan behou u relevante volgelinge en intekenare. Met verloop van tyd sal u vertroue opbou en 'n betrokkenheid sal binnekort volg. Maar hou op om self te skop as 'n paar mense weggaan ... dit gaan goed wees. Gaan soek beter!

breuk en Buzzstream het 900 sosiale media-gebruikers ondervra om hierdie antwoorde uit te vind en die redes waarom hulle volgelinge verloor het.