Mobiele en tabletbemarking

Verstaan ​​waarom en die medium ...

Volgens Dictionary.com:

Medium: een van die middele of kanale van algemene kommunikasie, inligting of vermaak in die samelewing, soos koerante, radio of televisie.

Miskien is die moeilikste taak vir enige sagteware as 'n diens om die paradigmas van die bedryf wat jy bedien, te oorkom. Ek sal spesifiek praat oor die restaurantbedryf in hierdie voorbeeld, maar dit is dieselfde met enige ander e-handelsmaatskappy ... om te verstaan ​​wat jou kliënte aanlyn doen teenoor in jou winkel, op jou foon, of om met jou personeel te vergader, sal jou help om die regte koppelvlak die beste te ontwerp om die medium vir meer kliënte te benut.

Aanlyn bestel

In die restaurantbedryf is die moeilikste paradigma miskien dat aanlynbestelling die opsies in die restaurant moet weerspieël. Dit is eenvoudig nie waar nie. Dit is 'n ander medium. Dit kan moeilik wees om dit aan restauranteurs te verduidelik. Hulle ken hul besigheid beter as enigiemand, maar hulle weet dit nie aanlyn nie.

Restaurante is 'n fassinerende onderneming ... die kookkuns, die uniforms van die personeel, die ontwerp van die restaurant ... elke detail bied insette tot die algehele ervaring. Uithaal of aflewering kan nie ooreenstem met die ervaring in 'n restaurant nie, maar hulle kan u daaraan herinner. Aanlyn bestel is gelyk aan niks meer as kos + gemak. Die gemak van uithaal of aflewering, die gemak van eet in u eie huis, die gemak van kredietkaartbetaling ... selfs die gemak om nie met iemand uit die restaurant te praat nie.

As 'n restaurant werk om hul aanlyn-aanwesigheid so ingewikkeld te maak as hul interne aanbod, kan dit die doel van hoekom die gebruiker het in die eerste plek aanlyn gegaan. Ons aanlynbestellingskliënte wissel in grootte en kookkuns, maar die meeste is informele eetplekke (nie kitskos nie, nie 5-sterre nie). Dit word duidelik dat ons gelukkigste kliënte diegene is wat die minste opsies bied.

As u 'n eetbord opstel met 4 verpligte opsies, nog tien opsies, en selfs 'n paar vervangings, kan u die keuses in die restaurant weerspieël - maar sal u gebruiker daaraan dink? Ek dink nie so nie. Verskaf eerder 'n seleksie van u bekendste borde en kyk wat volgende gebeur.

Die internet is 'n medium. By enige medium moet u die gedrag agter die gebruik van die medium herken. Die erkenning van die gedrag en die gebruik van die medium sal sukses kan bewerkstellig.

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO van Maak INSIGTE oop en die stigter van die Martech Zone. Douglas het tientalle suksesvolle MarTech-opstartondernemings gehelp, het gehelp met die omsigtigheidsondersoek van meer as $5 miljard in Martech-verkrygings en -beleggings, en gaan voort om maatskappye te help met die implementering en outomatisering van hul verkoops- en bemarkingstrategieë. Douglas is 'n internasionaal erkende digitale transformasie en MarTech deskundige en spreker. Douglas is ook 'n gepubliseerde skrywer van 'n Dummie-gids en 'n besigheidsleierskapboek.

verwante Artikels

Terug na bo knoppie
Sluiting

Advertensieblok bespeur

Martech Zone is in staat om hierdie inhoud gratis aan u te verskaf, want ons verdien ons webwerf deur advertensie-inkomste, geaffilieerde skakels en borgskappe. Ons sal dit waardeer as jy jou advertensieblokkering sal verwyder terwyl jy ons webwerf bekyk.