Deesdae, amper almal analytics met gereedskap daar buite, kan u spoor clekgeleenthede. Klikke verteenwoordig die meeste interaksies wat 'n gebruiker met u werf het. Maar as u eers daardie data het, wat nou? U kan elke enkele klik wat 'n besoeker maak volg, maar dit is 'n vloed aan data om deur te sif. Klikopsporing, as dit korrek toegepas word, kan een van die kragtigste instrumente wees om presies te verstaan hoe mense op u inhoud reageer en hoe u bemarking u omskakeltreg beïnvloed.
In hierdie pos sal ek ses eenvoudige riglyne uiteensit om u te help met klikopsporing. My doel is om u te help om toepaslike data te versamel vir insig in die waarde van u webwerf en om die potensiaal van verskillende soorte werfoptimalisering te verstaan.
1. Moenie alles opspoor nie
Nie alle klik is gelyk nie. Slegs 'n klein gedeelte van die totale gebruikersinterface van u webwerf is eintlik nodig om op te spoor. As 'n aksie nie dui op 'n hoër as die gemiddelde belangstelling in u besigheid nie, is dit net geraas. Dit gee u geen insig in die gedrag van u topbesoekers nie. Klikke op skakels tussen navigasie, paginering en in-teks is selde die moeite werd om op te spoor, behalwe in seldsame situasies.
2. Volg betekenisvolle interaksie
Soek dinge wat u wil hê potensiële klante moet doen. In die geval van e-handel is dit die Add to cart skakel en die Uitteken knoppie, en 'n paar van die bladsye langs die kritieke pad na die. A Versoek 'n kwotasie 'n vorm of 'n kontakvorm wat vir hoofgenerering gebruik word, is albei goeie kandidate. In die geval van 'n aanlyndiens of SAAS-toepassing, is die skakel na u prysblad 'n goeie plek om te begin.
3. Dink aan die stappe in u kliënte se lewensiklus
Volg die elemente wat dui op die oorgang van die een lewensfase na die volgende. Hier is 'n voorbeeld van e-handel:
- Verkryging - Die besoeker kom na u webwerf na 'n soektog of klik op 'n skakel op 'n ander webwerf. Spoor klik op die Kyk na Produkte knoppie.
- Voorkoop / aanmeld - Die persoon werk rond of raak betrokke by u diens. Spoor klik op die Teken aan or Skep Rekening knoppie.
- betrokkenheid - Die persoon keer terug om u webwerf te gebruik. Spoor klik op die Add to cart knoppie.
- Aankoop / omskakeling - Die persoon koop iets of vul 'n loodgenereringsvorm in. Spoor klik op die Uitteken knoppie.
- Verwysing - Die persoon deel u webwerf op sosiale media of nooi ander uit. Spoor klik op die Facebook Soos widget.
Die bogenoemde proses sal natuurlik van besigheid tot besigheid verskil, maar u kry die idee.
4. Gebruik 'n eenvoudige waarderingstelsel
Elke UI-element wat u volg, moet 'n telling hê. Dit kan so eenvoudig wees soos 1 tot 10, of 'n persentasie. Die soort graderingstelsel wat u gebruik, maak nie regtig saak nie, solank dit konsekwent is. Gebruik dit net om te bepaal hoe belangrik die interaksie is. Hierdie meganisme dwing u om gebruikershandelinge te prioritiseer, wat help om meer sinvolle verslae te skep. U kan byvoorbeeld 'n verslag opstel wat al die mense wys wat 3 of meer dinge gedoen het met 'n telling van 95/100.
5. Kategoriseer u klikgebeurtenisse met behulp van betekenisvolle benamingkonvensies
Voordat u vasgevang word in die besonderhede, moet u eers die soorte elemente waarmee iemand op u webwerf kan kommunikeer, oorweeg. 'N Algemene kategorie is video's. As u egter verskillende soorte video's op u werf het, wil u dalk spesifiek wees met u videokategorieë.
Gestel besoekers het byvoorbeeld die opsie om meer oor u produk te leer deur verkoopsvideo's te kyk, en kan ook 'n ander afdeling besoek vir opleidingsvideo's. Dit is twee verskillende kategorieë. Om hulle te onderskei, kan u u klikgebeurtenisse voorvoeg Video - verkope, omdat u wil hê dat vooruitsigte op hierdie video's moet klik. Die tweede kategorie vir Video - Opleiding sal waarskynlik huidige klante teiken wat belangstel om meer te wete te kom.
6. Gebruik klikopsporing om die onspoorbaar op te spoor
Ons weet almal van bladsyaansigte, maar die bladsyaansig is wat gebeur nadat 'n gebruiker klik, en die klik veroorsaak navigasie. Maar navigasie is slegs 'n deel van die gebruikersgedragverhaal. Wat van alles anders waarmee 'n besoeker interaksie het? Persoonlike widgets, ligkassies, modale dialoogvensters, programme met een bladsy, Javascript-kontroles, sosiale deelknoppies ... die lys is amper oneindig. Selfs eksterne skakels kan nie deur bladsye gekyk word nie. Baie van hierdie dinge kan u waardevolle insig gee oor u gebruikers. As iemand byvoorbeeld 'n produkbeskrywing uitbrei om meer te wete te kom, is hulle waarskynlik verloof. As iemand met u Facebook-knoppie deel, hou hy waarskynlik van u handelsmerk / werf / diensaanbod. Dit is alles insigte wat u sal mis as u slegs afhanklik is van die bladsyaansig.
Oor Trialfire
Die kodering van 'n sjabloon of bladsy kan vir die gemiddelde bemarker skrikwekkend wees. En om saam met u ontwikkelingspan en -agentskap te werk, kan tydrowend of selfs onmoontlik wees om die nodige veranderinge aan u opsporingstrategie aan te bring. Proefvuur is 'n visuele redakteur vir die opstel van web analytics. Met Trialfire kan u soos 'n gereelde besoeker deur u webwerf navigeer, maar elke klik wat u maak, gee u die geleentheid om 'n 'tracking pin' toe te voeg. U kan 'n doppen by enige iets voeg, insluitend skakels, knoppies en velde.
Proefvuur is so eenvoudig - geen Javascript- of ontwikkelaarvaardighede benodig nie. Identifiseer maklik u aksies en besoekers met die hoogste waarde met behulp van 'n intuïtiewe sterretelling. Trialfire stuur die data wat hy volg na die analytics, bemarkings- en CRM-instrumente wat u gebruik om u besigheid te laat groei. U kan dan die gradering in u verslae gebruik om besoekers te segmenteer, u outomatiese bemarkingsinisiatiewe te dryf en potensiële punte te kry.
