Analise en toetsingKunsmatige IntelligensieInhoud bemarkingCRM- en dataplatformsE-handel en kleinhandelE-posbemarking en outomatiseringByeenkomsbemarkingOpenbare BetrekkingeVerkoop- en BemarkingsopleidingVerkoopsaktiwiteitSoekbemarkingSosiale Media & BeĆÆnvloedersbemarking

5 vaardighede wat digitale bemarkers moet bemeester vir sukses in 2024

Oor die afgelope paar jaar was daar aansienlike veranderinge in hoe ons die internet vir digitale bemarking gebruik. Ons het begin deur bloot 'n webwerf te skep om data en gebruikersaktiwiteit te benut. Met die intense mededinging in die digitale ruimte, sal dit nie eenvoudig om 'n webwerf te hĆŖ nie. Digitale bemarkers moet hul spel verbeter om uit te staan ā€‹ā€‹in vandag se voortdurend veranderende landskap.

Bemarking in die digitale wĆŖreld verskil baie van die tradisionele bemarking waaraan ons gewoond is. Kreatiwiteit is steeds 'n noodsaaklike vaardigheid, maar waarborg nie sukses nie. Daar is verskeie instrumente, vaardighede en toepassings wat u moet ken om vandag 'n suksesvolle digitale bemarker te word.

Met dit in gedagte, het ons die noodsaaklike vaardighede gelys om jou te help om Ć³f jou loopbaan in digitale bemarking te laat begin Ć³f jou groei in jou bedryf te versnel.

1. Generatiewe AI-aansporing

Of dit nou die skep van 'n openbare betrekkinge, 'n witskrif, 'n blogplasing, of selfs die ontwerp van 'n grafika is ā€¦ daar is geen afslag op die massa-aanneming van generatiewe KI (GenAI) gereedskapstelle om ons te help. Dit is belangrik om daarop te let dat Generatiewe KI histories leer om die onderwerp byderhand te genereer. Dit bied dikwels 'n omvattende, konsekwente en ietwat algemene reaksie, maar is nie altyd die kreatiefste of innoverendste nie.

Leer om vinnige AI is 'n vaardigheid wat oefening verg. Dit is 'n manier om die nodige inligting deeglik aan 'n generatiewe KI-platform te verskaf om die beste reaksie te lewer. Met hierdie vaardigheidstel kan bemarkers baie meer produktief en doeltreffend word in die uitvoering van hul werksfunksies.

2. Google Analytics 4

Leer Google Analytics 4 (GA4) bied beide uitdagings en geleenthede vir digitale bemarkers, wat dit 'n noodsaaklike vaardigheidstel in vandag se digitale landskap maak. Terwyl die leerkurwe vir GA4 steil is, maak die gevorderde vermoƫns en insigte wat dit bied dit 'n onontbeerlike hulpmiddel vir digitale bemarkers wat daarop gemik is om mededingend en doeltreffend te bly in hul strategieƫ.

Uitdagings

  • Nuwe koppelvlak en kenmerke: GA4 stel 'n aansienlik ander koppelvlak en stel kenmerke bekend in vergelyking met sy voorganger, Universal Analytics. Hierdie verandering vereis dat digitale bemarkers herleer en by die nuwe omgewing aanpas.
  • Gebeurtenisgebaseerde dopmodel: Anders as die sessie-gebaseerde model in vorige weergawes, gebruik GA4 'n gebeurtenis-gebaseerde datamodel, wat kompleks kan wees om te verstaan ā€‹ā€‹en korrek te implementeer.
  • Gevorderde analise en verslagdoening: GA4 bied meer gesofistikeerde ontledingsinstrumente en verslagdoeningsopsies. Alhoewel dit kragtig is, kan dit skrikwekkend wees vir diegene wat gewoond is aan die eenvoudiger ontledingsmodelle.
  • Masjienleer-integrasie: Die integrasie van KI en masjienleer vir voorspellende insigte en anomalie-opsporing is 'n nuutste kenmerk wat 'n nuwe vlak van tegniese begrip vereis.
  • Data privaatheid en nakoming: Met toenemende kommer oor dataprivaatheid, bied GA4 meer robuuste privaatheidkenmerke. Navigeer hierdie terwyl voldoening aan regulasies soos BBP en RCVA is uitdagend.

Waarom dit 'n vereiste vaardigheid is

  • Markoorheersing van Google: Google se oorheersing in die digitale ruimte maak vaardigheid in sy gereedskap noodsaaklik vir effektiewe digitale bemarkingstrategieĆ«.
  • Verbeterde gebruikersinsigte: GA4 se gevorderde kenmerke bied dieper insigte in gebruikersgedrag, wat bemarkers in staat stel om meer geteikende en doeltreffende veldtogte te skep.
  • Dwarsplatform dop: GA4 laat beter dop oor platforms en toestelle heen, wat 'n meer holistiese siening van die kliĆ«ntreis bied.
  • Voorspellende Analytics: Die voorspellende analitiese vermoĆ«ns van GA4 stel bemarkers in staat om toekomstige gebruikersaksies te antisipeer, wat help met meer strategiese beplanning en besluitneming.
  • Aanpassing en buigsaamheid: GA4 bied groter aanpassing en buigsaamheid in data-insameling en verslagdoening, wat bemarkers in staat stel om hul ontledings aan te pas by hul behoeftes.
  • Toekoms-proofing: Aangesien Universal Analytics uitgefaseer sal word, is die leer van GA4 nie net voordelig nie, maar noodsaaklik om relevant te bly in die vinnig ontwikkelende digitale bemarkingslandskap.

Die doeltreffende gebruik van GA4 kan 'n bemarker se vermoĆ« om klantgedrag te verstaan, voorspel en beĆÆnvloed aansienlik verbeter, wat uiteindelik verkope en besigheidsgroei aandryf.

3. Optimalisering van soekenjins

In sy kern is 'n soekenjin 'n stelsel wat verbruikers en besighede verbind met die handelsmerke, produkte en dienste wat hulle soek. Soekenjin optimalisering (SEO) is om verskeie redes 'n belangrike vaardigheidstel vir digitale bemarkers:

  • Verhoogde sigbaarheid en verkeer: SEO help om webwerwe te optimaliseer om hoĆ«r in soekenjinresultate te rangskik. Hierdie verhoogde sigbaarheid lei tot meer verkeer, wat noodsaaklik is vir enige digitale bemarkingstrategie.
  • Koste-effektiewe bemarking: Anders as betaalde advertensies, is SEO relatief koste-effektief. Dit fokus op organiese soektog, wat volgehoue ā€‹ā€‹verkeer kan verskaf sonder die deurlopende koste verbonde aan betaal-per-klik (PPC) advertensies.
  • Beter gebruikerservaring: SEO behels optimalisering nie net vir soekenjins nie, maar ook vir die gebruikerservaring. 'n Goed geoptimaliseerde webwerf is tipies meer gebruikersvriendelik, wat 'n beter ervaring vir besoekers bied.
  • Vertroue en Geloofwaardigheid: Webwerwe wat hoĆ«r in soekresultate verskyn, word dikwels deur gebruikers as meer geloofwaardig en betroubaar beskou. SEO help met die bou van hierdie vertroue.
  • Insig in kliĆ«ntgedrag: SEO-nutsmiddels en -analise verskaf waardevolle insigte oor klantgedrag, soos watter sleutelwoorde hulle gebruik om jou webwerf te vind, hoe hulle met jou webwerf omgaan en watter inhoud hulle die mees aangrypende vind.
  • Aanpassing by veranderende algoritmes: Soekenjins werk voortdurend hul algoritmes op. Om SEO te bemeester behels om op hoogte te bly van hierdie veranderinge en strategieĆ« daarvolgens aan te pas.
  • Integrasie met ander bemarkingstrategieĆ«: SEO integreer goed met ander digitale bemarkingstrategieĆ« soos inhoudbemarking, sosiale mediabemarking en e-posbemarking, wat die algehele doeltreffendheid van hierdie veldtogte verbeter.
  • Langtermyn Strategie: Alhoewel SEO tyd neem om resultate te wys, is dit 'n langtermynstrategie. Sodra 'n webwerf hoog is, kan dit sy posisie vir 'n lang tydperk behou, wat langtermynvoordele verseker.
  • Mededingende voordeel: In mededingende markte kan 'n doeltreffende SEO-strategie die sleutel wees om voor te bly. Dit stel besighede in staat om sleutelsoekterme vas te lĆŖ en potensiĆ«le kliĆ«nte voor hul mededingers te bereik.
  • Globale reikwydte: SEO stel besighede in staat om 'n globale gehoor te bereik. Deur spesifieke sleutelwoorde en frases te teiken, kan maatskappye besoekers van verskillende wĆŖrelddele lok.

SEO is 'n veelvlakkige vaardigheid wat digitale bemarkingspogings se sigbaarheid, geloofwaardigheid, gebruikerservaring en langtermyn sukses verbeter. Dit is 'n strategiese hulpmiddel wat 'n mededingende voordeel en waardevolle insigte in kliƫntgedrag en markneigings kan bied.

4. Integrasie en outomatisering

Integrasie en outomatisering het onontbeerlike vaardighede in die digitale bemarkingslandskap geword, wat aansienlik beĆÆnvloed hoe bemarkers hul werklading bestuur, data-akkuraatheid verseker en reaksiekoerse verbeter. Hierdie verskuiwing is hoofsaaklik gedryf deur die evolusie van tegnologie, veral die opkoms van kodelose koppelvlakke en KI, wat tradisionele bemarkingstrategieĆ« transformeer.

Die belangrikheid van integrasie en outomatisering in digitale bemarking

  1. Doeltreffendheid en Tydsbestuur: Outomatiseringsnutsmiddels stel bemarkers in staat om herhalende take soos e-posveldtogte, plasing op sosiale media en advertensieplasings te stroomlyn. Hierdie doeltreffendheid spaar tyd en stel bemarkers in staat om op hul veldtogte se meer strategiese en kreatiewe aspekte te fokus.
  2. Verbeterde data-akkuraatheid: Handmatige data-invoer en -analise is geneig tot menslike foute. Outomatiseringsnutsmiddels verminder hierdie foute deur meer akkurate data-insameling en -ontleding te verskaf. Hierdie akkuraatheid is van kardinale belang vir die neem van ingeligte bemarkingsbesluite en die optimalisering van veldtogprestasie.
  3. Verbeterde reaksiekoerse: Outomatiese bemarkingsinstrumente kan vinnig groot datastelle ontleed om tendense en klantevoorkeure te identifiseer, wat bemarkers in staat stel om hul boodskappe doeltreffend aan te pas. Gebaseer op akkurate data-analise, kry gepersonaliseerde inhoud gewoonlik hoƫr betrokkenheid en reaksiekoerse.
  4. Koste-effektiwiteit: Alhoewel daar 'n aanvanklike belegging in outomatiseringshulpmiddels is, weeg die langtermynvoordele dikwels die koste oorskry. Verminderde hande-arbeid, verbeterde doeltreffendheid en beter veldtogresultate kan tot aansienlike kostebesparings vir besighede lei.

Bemeestering van integrasie en outomatisering

  1. Omhels kodelose koppelvlakke en AI: Die bedryf beweeg weg daarvan om uitgebreide programmeringskennis te vereis. Deur platforms met gebruikersvriendelike, kodelose koppelvlakke te omhels, stel bemarkers in staat om die krag van outomatisering en KI te benut sonder die behoefte aan diep tegniese kundigheid.
  2. Deurlopende leer: Die digitale bemarkingslandskap ontwikkel voortdurend. Bemarkers moet op hoogte bly van die nuutste neigings en tegnologieƫ in outomatisering en KI. Webinars, aanlynkursusse en industrieblogs is uitstekende hulpbronne vir deurlopende leer.
  3. eksperimentering: Die beste manier om hierdie gereedskap te bemeester, is deur praktiese ervaring. Bemarkers moet nie huiwer om met verskillende outomatiseringsplatforms te eksperimenteer om te verstaan ā€‹ā€‹wat die beste werk vir hul spesifieke behoeftes en doelwitte nie.
  4. Vaardighede vir data-analise: Alhoewel programmering minder krities kan wees, bly die vermoĆ« om data te analiseer en te interpreteer deurslaggewend. Bemarkers behoort vaardighede te ontwikkel om datatendense te verstaan ā€‹ā€‹en uitvoerbare insigte af te lei.
  5. Samewerking met IT-spanne: Samewerking met IT-professionele persone kan voordelig wees vir meer komplekse integrasies. Hierdie samewerking kan verseker dat die regte tegnologie bemarkingstrategieƫ effektief ondersteun.

Die bemarker se rol is besig om te ontwikkel namate die digitale bemarkingsveld meer afhanklik word van outomatisering en KI-gedrewe gereedskap. Die bemeestering van integrasie en outomatisering is nie meer opsioneel nie, maar nodig om mededingend en effektief te bly in 'n vinnig veranderende digitale landskap.

5. Kliƫnte-ervaringbestuur

KliĆ«nte-ervaring (CX) Bestuur het na vore getree as 'n deurslaggewende vaardigheid wat integraal deel uitmaak van enige bemarkingstrategie se sukses. Dit verteenwoordig die konvergensie van verskeie mediums, kanale, boodskaptegnieke, en versnel die klantreis na 'n aankoopbesluit. Om CX-bestuur te verstaan ā€‹ā€‹en te bemeester is voordelig en noodsaaklik vir digitale bemarkers in vandag se mededingende landskap.

Integrasie van mediums vir verbeterde ervaring

CX-bestuur in digitale bemarking is uniek in sy vermoĆ« om verskeie mediums ā€“ oudio, video, teks en interaktiewe elemente ā€“ te meng om 'n naatlose en boeiende klantervaring te skep. Elke medium dien 'n doel:

  • Video en klank: Hierdie mediums kan emosies en inligting meer dinamies as teks oordra, wat dit noodsaaklik maak vir storievertelling en handelsmerkboodskappe.
  • Teks: Die geskrewe inhoud verskaf duidelikheid, detail, en kan deurslaggewend wees vir SEO, die bestuur van sigbaarheid en verkeer.
  • Interaktiewe elemente: Gereedskap soos kletsbotte, interaktiewe advertensies en virtuele realiteit-ervarings betrek kliĆ«nte dieper en bied 'n persoonlike ervaring.

'n Bekwame CX-bestuurder integreer hierdie mediums effektief binne elke kanaal om te verseker dat elke raakpunt in die klantreis boeiend, insiggewend is en waarde tot die kliƫnt se ervaring toevoeg.

Storievertelling en perspektief in boodskappe

Die kern van CX-bestuur is storievertelling. Dit gaan daaroor om 'n narratief te skep wat by die gehoor aanklank vind en hul behoeftes en aspirasies weerspieƫl. Hierdie storievertelling gaan oor die inhoud en die perspektief wat dit bied - een wat ooreenstem met die handelsmerk se waardes en persoonlik met die kliƫnt verbind. Effektiewe CX-bestuur gebruik hierdie storievertelling om vertroue te bou, handelsmerklojaliteit te bevorder en 'n sterk emosionele verbintenis met die gehoor te skep.

Versnel die klantreis

Miskien is die belangrikste aspek van CX-bestuur om die kliƫnt deur die koopreis te versnel. Dit behels die begrip van die verskillende stadiums van die kliƫntreis en wat die kliƫnt in elke stadium benodig:

  1. Bewustheid: Gebruik innemende inhoud om die handelsmerk en sy waardes bekend te stel.
  2. oorweging: Die verskaffing van gedetailleerde inligting, vergelykings en getuigskrifte om te help met besluitneming.
  3. besluit: Stroomlyn die aankoopproses, maak dit so maklik en wrywingloos as moontlik.
  4. Na-aankoop: Bied uitstekende kliƫntediens en opvolging om kliƫnte in handelsmerkvoorstanders te verander.

Deur hierdie stadiums effektief te bestuur, lei CX-bestuur die kliƫnt glad deur hul reis en verhoog die waarskynlikheid van herhaalde besigheid en verwysings.

KliĆ«nteervaringbestuur is 'n veelvlakkige vaardigheid wat verskeie mediums, kanale, die kuns van storievertelling en die strategiese versnelling van die klantreis insluit. Die belangrikheid daarvan in digitale bemarking kan nie oorskat word nie, aangesien dit die klanttevredenheid, handelsmerkpersepsie en uiteindelik die sukses van bemarkingsveldtogte direk beĆÆnvloed.

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO van Maak INSIGTE oop en die stigter van die Martech Zone. Douglas het tientalle suksesvolle MarTech-opstartondernemings gehelp, het gehelp met die omsigtigheidsondersoek van meer as $5 miljard in Martech-verkrygings en -beleggings, en gaan voort om maatskappye te help met die implementering en outomatisering van hul verkoops- en bemarkingstrategieƫ. Douglas is 'n internasionaal erkende digitale transformasie en MarTech deskundige en spreker. Douglas is ook 'n gepubliseerde skrywer van 'n Dummie-gids en 'n besigheidsleierskapboek.

verwante Artikels

Terug na bo knoppie
Sluiting

Advertensieblok bespeur

Martech Zone is in staat om hierdie inhoud gratis aan u te verskaf, want ons verdien ons webwerf deur advertensie-inkomste, geaffilieerde skakels en borgskappe. Ons sal dit waardeer as jy jou advertensieblokkering sal verwyder terwyl jy ons webwerf bekyk.