KANA Express: kliënte-ervaringbestuur

Ons konsulteer met baie middelgroot en groot maatskappye wat besluit om na 'n sosiale bemarkingsprogram te spring om te sien dat hulle nie die onmiddellike vraag na kliëntediens voorsien het nie. 'N Ongelukkige klant gee nie om dat u 'n Twitter-rekening geopen het of 'n Facebook-bladsy gepubliseer het vir u bemarkingsuitreik nie ... hulle gaan gebruik maak van die medium om diens aan te vra. En aangesien dit 'n openbare forum is, moet u dit beter voorsien. Vinnig. Dit

Wen 'n Wii van Noobie!

My goeie vriend, Patric ... oftewel mnr. Noobie, gee 'n Nintendo Wii weg! Patric was die afgelope jaar 'n goeie vriend van my blog en ons het al baie koppies koffie saam met ons vriende by The Bean Cup gedrink. Hoe opgewonde ek ook al is oor die nuutste apparaat of die nuutste tegnologie, is dit belangrik om te onthou dat 'n groot deel van die mense wat my webwerf besoek nie 'n idee het nie

Word u deur Noobs verontrus?

Een van die voordele (sommige mense dink dat dit 'n vloek is) om tegnies verslaaf te wees, is ... vaardig, is dat almal altyd om hulp vra. My goeie vriend en mede-Hoosier, Patric, oftewel mnr. Noobie, is bereid om hierdie vrag van u skouers af te neem! Patric het die afgelope jaar 'n groeiende webwerf, Noobie, gehad, maar die nuut opgeknapte uitleg en bekendstelling is ongelooflik! Noobie, Inc. het 'n woordelys, klank en video