Stem Van Kliënt
Martech Zone artikels gemerk stem van die kliënt:
-
E-handel en kleinhandel
Gebruikerstoetsing: Menslike insigte op aanvraag om die kliënt se ervaring te verbeter
Moderne bemarking gaan alles oor die kliënt. Om suksesvol te wees in 'n kliëntgesentreerde mark, moet maatskappye fokus op die ervaring; hulle moet empatie hê met en luister na klantterugvoer om voortdurend die ervarings wat hulle skep en lewer te verbeter. Maatskappye wat menslike insigte omhels en kwalitatiewe terugvoer van hul kliënte kry (en nie net opnamedata nie) is in staat om beter ...
-
Inhoud bemarking
OpinionLab Analytics Integrasie en toetsing
OpinionLab is 'n platform vir die vaslegging van klantinligting deur opnames en terugvoer vanaf jou webwerf. OpinionLab noem dit Voice-of-Customer (VOC) Data. OpinionLab brei nou sy kenmerke uit om beide analitiese integrasie en toetsing in te sluit. Dit is uiters nuttig om jou besoekers se terugvoer met hul werfaktiwiteite te korreleer. Met die koste van die verkryging van 'n nuwe kliënt op ses tot sewe ...