Na die transaksie: Hoe om kliënte te behandel met 'n kliëntsuksesbenadering

Jy is 'n verkoopspersoon, jy doen verkope. Jy is verkope. En dit is net dit, jy dink jou werk is klaar en jy gaan aan na die volgende een. Sommige verkopers weet nie wanneer om op te hou verkoop en wanneer om die verkope wat hulle reeds gemaak het, te begin bestuur nie. Die waarheid is, na-verkope kliënteverhoudings is net so belangrik soos voorverkoopverhoudings. Daar is verskeie praktyke wat jou besigheid kan bemeester om sy na-verkope kliënteverhoudings te verbeter. Saam is hierdie praktyke

Groot data, groot verantwoordelikheid: hoe SMB's deursigtige bemarkingspraktyke kan verbeter

Kliëntedata is noodsaaklik vir klein en middelgrootte ondernemings (SMB's) om klante se behoeftes beter te verstaan ​​en hoe hulle met die handelsmerk omgaan. In 'n hoogs mededingende wêreld kan besighede uitstaan ​​deur data te gebruik om meer impakvolle, persoonlike ervarings vir hul kliënte te skep. Die grondslag van 'n effektiewe kliëntdatastrategie is kliëntevertroue. En met die groeiende verwagting vir meer deursigtige bemarking van verbruikers en reguleerders, is daar geen beter tyd om te kyk nie

3 lesse van werklik kliëntgerigte ondernemings

Die versameling van terugvoer van kliënte is die voor die hand liggende eerste stap om optimale klantervarings te bied. Maar dit is slegs die eerste stap. Niks word bereik nie, tensy die terugvoer 'n aksie veroorsaak. Te dikwels word terugvoering ingesamel, saamgevoeg in 'n databasis van antwoorde, met verloop van tyd ontleed, verslae gegenereer en uiteindelik word 'n aanbieding gedoen waarin veranderinge aanbeveel word. Teen daardie tyd het die kliënte wat die terugvoer gegee het, vasgestel dat niks met hul insette gedoen word nie

TrueReview: versamel maklik resensies en vergroot die reputasie en sigbaarheid van u besigheid

Vanoggend het ek met 'n kliënt vergader wat verskeie plekke vir hul besigheid het. Alhoewel hul organiese sigbaarheid vir hul webwerf verskriklik was, was hul plasing in die afdeling Google Map-pakket fantasties. Dit is 'n nuanse wat baie ondernemings nie heeltemal verstaan ​​nie. Regionale resultate-bladsye vir soekenjins het drie hoofafdelings: Betaalde soektog - aangedui deur klein teks waarin Advertensie staan; die advertensies is gewoonlik prominent bo-aan die bladsy. Hierdie kolle

Merkpersepsie is 'n sleutel tot suksesvolle bemarking

Toe ek jare gelede Chicago saam met my ouers besoek het, het ons die verpligte besoek aan die Sears Tower (nou bekend as die Willis Tower) besoek. As jy die blokke na die gebou loop en opkyk - begin jy dink aan watter wonderlike ingenieurswese dit is. Dit is 4.56 miljoen bruto vierkante voet, 110 verdiepings hoog, het drie jaar geneem om te bou en genoeg beton gebruik om 'n agtbaan, vyf kilometer lange snelweg te maak. Dan klim jy in