Kliëntervaringstrategieë
Martech Zone artikels gemerk kliënt ervaring strategieë:
-
E-handel en kleinhandel
Gebruikerstoetsing: Menslike insigte op aanvraag om die kliënt se ervaring te verbeter
Moderne bemarking gaan alles oor die kliënt. Om suksesvol te wees in 'n kliëntgesentreerde mark, moet maatskappye fokus op die ervaring; hulle moet empatie hê met en luister na klantterugvoer om voortdurend die ervarings wat hulle skep en lewer te verbeter. Maatskappye wat menslike insigte omhels en kwalitatiewe terugvoer van hul kliënte kry (en nie net opnamedata nie) is in staat om beter ...