Om 'n besigheid te bestuur kan ongelooflik uitdagend wees. Of jy nou 'n besigheid met sy digitale transformasie bystaan, 'n mobiele toepassing publiseer, 'n kleinhandelwinkel is, die kans is goed dat jy nie eendag aan die verwagtinge van jou kliënte gaan voldoen nie. In 'n sosiale wêreld met openbare graderings en resensies, is jou kanse om 'n paar negatiewe aanlyn resensies te kry amper op hande. As publiek...