Met 'n onsekere ekonomiese toekoms, is dit van kritieke belang dat besighede fokus op kliëntebehoud deur uitsonderlike klante-ervaring en belonings vir lojaal wees. Ek werk saam met 'n streeks-voedselafleweringsdiens en die beloningsprogram wat hulle ontwikkel het, hou aan om klante oor en oor terug te keer. Kliëntelojaliteitstatistieke Volgens Experian se witskrif, bou handelsmerklojaliteit in 'n kruiskanaalwêreld: 34% van ...