Kliënt interaksies
Martech Zone artikels gemerk kliëntinteraksies:
-
Analise en toetsing
Douglas KarrDesember 3, 2023
Sprinklr Insights: Transformeer ongestruktureerde data in aksiebare insigte met AI
Vandag se besighede staar ongekende uitdagings in die gesig om aan te pas by kliënte se verwagtinge vir persoonlike, intydse digitale ervarings op hul voorkeurkanale. Hierdie uitdaging word vererger deur die groot hoeveelheid ongestruktureerde en verskuilde data wat deur miljarde mense oor talle kanale gegenereer word. 97% van bemarkers rapporteer dat hul handelsmerke ondoeltreffend is om klantdata in uitvoerbare insigte te omskep. GMO-raad Dit skep 'n gaping ...
-
E-handel en kleinhandel
Ravi NarayananDesember 2, 2023
Gryp markpotensiaal aan deur verenigde handel
In die moderne sakearena worstel maatskappye met dubbele uitdagings: die optimalisering van agterkantstelsels en die verbetering van klantinteraksies. Aangesien digitale kanale aanslag kry vir transaksies en betrokkenheid, terwyl ervarings in die winkel voortduur, is die oproep vir verenigde handel duidelik. Tegnologie-integrasie bly egter 'n groot struikelblok. Vir die tweede agtereenvolgende jaar, sien 75% van kleinhandelaars tegnologie-integrasie as 'n primêre belemmering, tot ...
-
Sosiale Media & Beïnvloedersbemarking
Douglas KarrNovember 25, 2023
Wat is 'n sosiale media-bestuurstelsel?
'n Sosiale mediabestuurstelsel (SMMS) is 'n veelvlakkige hulpmiddel wat ontwerp is om 'n organisasie se sosiale media-teenwoordigheid oor verskeie platforms te stroomlyn en te verbeter. Hierdie stelsel is 'n organisasie se sentrale sosiale media-interaksie-hub, nie net 'n bemarkingsplatform nie. Met 'n SMMS kan organisasies inhoud publiseer, betrokkenheid monitor, data ontleed en kliëntinteraksies bestuur, wat 'n omvattende oplossing oor departemente heen bied: Rekening...
-
CRM- en dataplatforms
Douglas KarrMag 28, 2023
Spiro: 'n KI-gedrewe CRM vir vervaardigers en verspreiders wat aan vandag se verkoopsuitdagings voldoen
Die bestuur van klanteverhoudings en verkoopsprosesse kan skrikwekkend wees, veral vir vervaardigers en verspreiders. Tradisionele CRM-stelsels skiet dikwels tekort, frustrer vervaardigers en verspreiders met handmatige data-invoer, gebrek aan sigbaarheid en gemiste geleenthede. Spiro, 'n KI-gedrewe CRM, verander egter die spel deur hierdie uitdagings kop-aan die hoof te bied en 'n omvattende oplossing te bied. Een van die mees algemene klagtes oor ...
-
Advertensietegnologie
Blair RoebuckOktober 12, 2022
Verweer die storm met jou digitale bemarkingstrategie: 'n stap-vir-stap gids om winste in onstabiele markte te beskerm
Dit is geen geheim dat marktoestande die afgelope jaar aansienlik verander het nie. Hoë inflasie, die impak van die oorlog in die Oekraïne, en verskeie ander faktore het gelei tot die laagste groeikoerse wat vir baie jare gesien is. Gelukkig hoef bemarkingstrategieë nie lukraak saam met die onstabiele mark te verander nie. In plaas van onmiddellike kostebesnoeiing, is daar strategiese verskuiwings wat maatskappye kan ...