Hoe om u kliëntereise te karteer

'N Groot vordering met bemarkingsanalise en -dokumentasie is die opkoms van kliënte-reiskaarte om u bemarkingseffektiwiteit te dokumenteer, te meet en te verbeter - veral aanlyn. Wat is 'n kliëntereiskaart? 'N Klantreiskaart is hoe u die ervaring van u klante met u handelsmerk visualiseer. 'N Klantreiskaart dokumenteer u kliënte se aanraakpunte aanlyn en vanlyn en dokumenteer hoe u die raakpunte effektief meet. Dit stel bemarkers in staat om beter te verstaan ​​hoe klante