kliënt reis
- CRM- en dataplatforms
Omnikanaalbemarking: 'n verhaal van twee perspektiewe
Omnikanaalbemarking het twee verskillende perspektiewe: die handelsmerk en die verbruiker. Vir 'n verbruiker verwys dit na al die uiteenlopende maniere waarop jy met 'n handelsmerk kan omgaan en dieselfde ervaring in almal kan begeer. Vir handelsmerke gaan dit daaroor om die reise te verstaan, die regte inligting vas te vang en te verseker dat die kanale wat die beste presteer die meeste aandag kry...
- E-posbemarking en e-posbemarkingsautomatisering
Maropost Bemarkingswolk: Multikanaal-outomatisering vir e-pos, SMS, web en sosiale media
'n Uitdaging vir vandag se bemarkers is om te erken dat hul vooruitsigte almal op verskillende punte in die kliëntreis is. Op dieselfde dag kan jy 'n besoeker aan jou webwerf hê wat nie bewus is van jou handelsmerk nie, 'n vooruitsig wat jou produkte en dienste ondersoek om hul uitdaging op te los of 'n bestaande kliënt wat sien of daar ...
- Verkoop- en Bemarkingsopleiding
Top 3 moet-hês vir jou digitale bemarking in 2023
Die begin van 'n nuwe jaar lei altyd tot gesprekke onder digitale bemarkers oor die volgende groot tendens en watter neigings sal agterbly. Die digitale landskap verander heeltyd, nie net in Januarie nie, en digitale bemarkers moet bybly. Terwyl neigings kom en gaan, is daar instrumente wat elke bemarker kan gebruik om innoverend, outentiek en effektief te wees ...
- Opkomende tegnologie
Die kuns en wetenskap om die klantereis in 2023 te verbeter
Die verbetering van die klantreis vereis konstante aandag, aangesien maatskappye hul strategieë aanpas by vinnig veranderende verbruikersneigings, koopgewoontes en ekonomiese toestande. Baie kleinhandelaars moet hul strategieë vinniger aanpas ... Tot 60 persent van potensiële verkope gaan verlore wanneer klante die voorneme uitspreek om te koop, maar uiteindelik versuim om op te tree. Volgens 'n studie van meer as 2.5 miljoen aangetekende verkope ...
- CRM- en dataplatforms
Die sleutel tot die begrip en verpersoonliking van die verbruikersreis is konteks
Elke bemarker weet dat die begrip van verbruikersbehoeftes van kritieke belang is vir besigheidsukses. Vandag se gehore is meer bewus van waar hulle inkopies doen, deels omdat hulle soveel keuses beskikbaar het, maar ook omdat hulle wil voel dat handelsmerke ooreenstem met hul persoonlike waardes. Meer as 30% van verbruikers sal ophou om sake te doen met 'n voorkeurhandelsmerk na net een slegte ervaring ...
- CRM- en dataplatforms
Verweer die storm met jou digitale bemarkingstrategie: 'n stap-vir-stap gids om winste in onstabiele markte te beskerm
Dit is geen geheim dat marktoestande die afgelope jaar aansienlik verander het nie. Hoë inflasie, die impak van die oorlog in die Oekraïne, en verskeie ander faktore het gelei tot die laagste groeikoerse wat vir baie jare gesien is. Gelukkig hoef bemarkingstrategieë nie lukraak saam met die onstabiele mark te verander nie. In plaas van onmiddellike kostebesnoeiing, is daar strategiese verskuiwings wat maatskappye kan ...
- E-posbemarking en e-posbemarkingsautomatisering
Kliëntereise is langer as ooit; Hier is wat handelsmerke behoort te weet
Verbruikersreise is langer en meer kompleks as ooit. 'n Groot deel van verbruikers wat andersins in die winkel sou inkopies gedoen het, het oorgeskakel na digitale kanale en verbruikers wat van aanlyn inkopies gehou het, is nou selfs meer belê. Hierdie verandering in verbruikersgedrag beteken dat die oorlewing van baie handelsmerke grootliks daarop staatmaak om seker te maak dat ...
- Verkoopsaktiwiteit
Ontdek Jabmo: Die hele oplossing vir datagedrewe B2B-bemarking
Stel jou voor dat jy voorberei om 'n groot aankoop te doen. Kom ons sê dit is 'n nuwe kar. Sal jy dadelik by enige handelaar instap en met 'n verkoopsverteenwoordiger praat? Of sal jy jou tyd neem en aanlyn navorsing doen en jou opsies opweeg om die perfekte pasmaat te vind sonder om met 'n verkoopspersoon te praat? Die meeste moderne verbruikers volg laasgenoemde benadering. En nou, so doen …
- E-posbemarking en e-posbemarkingsautomatisering
Customer.io: Outomatiese bemarkingsboodskappe wat omskakel
Jy het jou klantverkrygingstregter ingeskakel. Jou behoudstrategie is alles uitgestippel. En jy het 'n pakhuis vol kliëntedata. So hoekom is daar nie genoeg mense wat bekeer nie, en waar kom al daardie churn vandaan? Die kans is goed dat jou bemarkingsboodskappe net nie op die oomblik ooreenstem met jou kliënte se werklike behoeftes nie. En wanneer hulle nie dadelik sien nie...
- CRM- en dataplatforms
Hoe Kelly-Moore Paints die sprong na SugarCRM gemaak het om innovasie en saketransformasie aan te wakker
Die wedloop om die kliënt-ervaring te onderskei het baie organisasies wat hul kliënteverhoudingbestuurstelsels (CRM) weer wil platform. Dit was die geval met Kelly-Moore Paints. Die verfmaatskappy het sy bestaande CRM-verskaffer opgehaal en die skuif na SugarCRM gemaak. Vandag pas Kelly-Moore Paints Sugar se skaalbare, out-of-the-box, KI-gedrewe CRM-platform toe vir outomatisering van verkope en bemarking, wat innovasie en besigheidstransformasie aanwakker...
