As jy enige navorsing oor handelsmerkidentiteit en klante-ervaring gedoen het, het jy waarskynlik opgemerk die duidelike verband wat klante se graderings en resensies het oor verbruikersbetrokkenheid en plaaslike SEO-pogings vir maatskappye. Vandag maak 'n aansienlike meerderheid van verbruikers baie staat op klantsentiment (dws aanlynkliëntegraderings en resensiewebwerwe) om 'n ingeligte besluit te neem of hulle met 'n maatskappy moet skakel. Trouens, baie verbruikers is geneig om ...