Kliëntpunte
Martech Zone artikels gemerk kliënt se raakpunte:
-
Kunsmatige Intelligensie
Tyler FosterJunie 28, 2023
4 strategieë om u CX 'n hupstoot te gee deur hipergefokusde verpersoonlikingstegnieke
Vandag se kopers is besige, kostebewuste multitaskers. As jou handelsmerk 'n kort, lonende en suksesvolle inkopie-ervaring kan lewer deur persoonlike interaksies, sal dit hul aandag wen. Oorweeg byvoorbeeld Stitch Fix se stylprofiele wat uit nulparty- (0P)-data geskep is, of die New York Times se gebruik van eersteparty- (1P)-data om relevante stories aan lesers te bevorder. Tesla kan alles verpersoonlik vanaf die sitplek ...
-
Advertensietegnologie
Blair RoebuckOktober 12, 2022
Verweer die storm met jou digitale bemarkingstrategie: 'n stap-vir-stap gids om winste in onstabiele markte te beskerm
Dit is geen geheim dat marktoestande die afgelope jaar aansienlik verander het nie. Hoë inflasie, die impak van die oorlog in die Oekraïne, en verskeie ander faktore het gelei tot die laagste groeikoerse wat vir baie jare gesien is. Gelukkig hoef bemarkingstrategieë nie lukraak saam met die onstabiele mark te verander nie. In plaas van onmiddellike kostebesnoeiing, is daar strategiese verskuiwings wat maatskappye kan ...
-
Analise en toetsing
Douglas KarrJan 24, 2017
Hoe om u kliëntereise te karteer
’n Groot vooruitgang in bemarkingsanalise en -dokumentasie is die opkoms van klantereiskaarte om jou bemarkingsdoeltreffendheid te help dokumenteer, meet en verbeter – veral aanlyn. Wat is 'n klantreiskaart? 'n Kliëntereiskaart is hoe jy jou kliënte se ervaring met jou handelsmerk visualiseer. 'n Kliëntereiskaart dokumenteer jou kliënte se raakpunte aanlyn en vanlyn en...