Kliëntediensmaatstawwe

Martech Zone artikels gemerk maatstawwe vir kliënteondersteuning:

  • Inhoud bemarking
    kliëntediensstatistieke

    6 Belangrike prestasiemaatstawwe vir kliëntetevredenheid

    Jare gelede het ek vir 'n maatskappy gewerk wat hul oproepvolume in kliëntediens dopgehou het. As hul oproepvolume toegeneem het en die tyd per oproep verminder word, sou hulle hul sukses vier. Die probleem was dat hulle glad nie suksesvol was nie. Die kliëntediensverteenwoordigers het eenvoudig elke oproep gehaas om die bestuur van hul rug te hou. Die resultaat was 'n paar baie kwaad ...

Terug na bo knoppie
Sluiting

Advertensieblok bespeur

Martech Zone is in staat om hierdie inhoud gratis aan u te verskaf, want ons verdien ons webwerf deur advertensie-inkomste, geaffilieerde skakels en borgskappe. Ons sal dit waardeer as jy jou advertensieblokkering sal verwyder terwyl jy ons webwerf bekyk.