Klantereis
Martech Zone artikels gemerk kliënt reis:
-
Bemarkingsinstrumente
MindManager: Mind Mapping en Samewerking vir die Onderneming
Mind mapping is 'n visuele organisasie tegniek wat gebruik word om idees, take of ander items wat gekoppel is aan en gerangskik rondom 'n sentrale konsep of onderwerp voor te stel. Dit behels die skep van 'n diagram wat die manier waarop die brein werk naboots. Dit bestaan tipies uit 'n sentrale nodus waaruit takke uitstraal, wat verwante subonderwerpe, konsepte of take verteenwoordig. Breinkaarte word gebruik om te genereer,...
-
Analise en toetsing
Woopra: Data-gedrewe klantereisanalise
Besighede staar 'n formidabele uitdaging voor: om hul kliënte se reis te verstaan om ingeligte besluite te neem en hul aanbiedinge te verbeter. Die pad na sukses vir elke besigheid begin met 'n diep begrip van sy kliënte. Om kliënte se ingewikkelde reise te ontsyfer terwyl hulle met produkte, bemarkingsveldtogte en ondersteuningsdienste interaksie het, is skrikwekkend. Hierdie gebrek aan sigbaarheid in klante se reise het besighede in die duister gelaat, nie in staat ...
-
Analise en toetsing
Wat is bemarkingsdata-analise? Waarom jou besigheid dit moet aangryp
Kom ons erken dit – die insameling en ontleding van klantdata vanaf diverse kanale kan 'n uitdagende taak wees. Wanneer dit ondoeltreffend gedoen word, kan dit besluitneming negatief beïnvloed, wat lei tot besigheidsmislukking. Ek het gesien hoe swak datagehalte 'n frustrerende siklus van gemiste geleenthede en onderbereikte bemarkingsdoelwitte tot gevolg het. 21% van die respondente het vermorsing van bemarkingsbegroting ervaar (1 uit 5 dollar verloor) omdat...