Kartering van kliëntereis
Martech Zone artikels gemerk kartering van kliëntereis:
-
Analise en toetsing
ResponseTap: Ontsluit die krag van oproeptoeskrywing met Smart Match-tegnologie
Om die klantreis te verstaan is uiters belangrik vir besighede wat daarop gemik is om omskakelingskoerse te verhoog en bemarkingsbesteding te optimaliseer. Een van die belangrikste uitdagings wat bemarkers vandag in die gesig staar, is egter om telefoonoproepe akkuraat toe te skryf aan spesifieke bemarkingspogings, 'n kritieke komponent vir besighede wat swaar op telefooninteraksies staatmaak om verkope te beklink. Sonder duidelike sigbaarheid in watter veldtogte oproepe dryf, bemarkers ...
-
CRM- en dataplatforms
Optimove: Bestuur transformerende klanteverhoudings met KI
Optimove is 'n bedryfsleier op die gebied van klanteverhoudingsbestuur (CRM), erken vir sy KI-geleide orkestrasie, omvattende klante-insigte en multi-kanaal benadering. Die maatskappy word gevier vir sy vermoë om kliëntereise op skaal te verpersoonlik en optimale kommunikasie en betrokkenheid by alle klante raakpunte te verseker. Optimove het perfekte tellings in 12 kriteria in Forrester's Wave for Cross-Channel Campaign ontvang ...
-
Analise en toetsing
Hoe om Customer Journey Analytics te gebruik om u bemarkingspogings vir vraaggenerering te optimaliseer
Om u bemarkingspogings vir vraaggenerering suksesvol te optimaliseer, benodig u sigbaarheid in elke stap van u kliënte se reise en die middele om hul data op te spoor en te ontleed om te verstaan wat hulle nou en in die toekoms motiveer. Hoe doen jy dit? Gelukkig bied klantereisanalise waardevolle insigte in u besoekers se gedragspatrone en -voorkeure deur hul hele kliënt ...