As ek jou maatskappy bel met 'n klagte of vraag, hoor net jou kliënteverteenwoordiger my. As ek egter op Twitter vra, hoor my 8,000 XNUMX volgelinge my ... en diegene wat retweet, brei die gehoor na hul netwerke uit. Twitter word vinnig 'n demokratiserende faktor vir kliënte wat antwoorde wil hê. Luister jy na Twitter? Twitter is nie 'n gier of 'n...