Symbl.ai: 'n ontwikkelaarplatform vir gespreksintelligensie
Die waardevolste bates van 'n onderneming is sy gesprekke - interne gesprekke tussen werknemers en eksterne inkomste-genererende gesprekke met klante. Simb is 'n uitgebreide reeks API's wat natuurlike menslike gesprekke ontleed. Dit bied ontwikkelaars die vermoë om hierdie interaksies te versterk en buitengewone kliënte-ervarings in enige kanaal op te bou - of dit nou stem, video of teks is.
Simb is gebou op Contextual Conversation Intelligence (C2I) -tegnologie, wat ontwikkelaars in staat stel om vinnig gesofistikeerde kunsmatige intelligensie te integreer wat verder gaan as natuurlike taalverwerking (NLP) en teksgesprekke. Met Symbl kan ontwikkelaars kontekstuele analises van natuurlike gesprekke outomatiseer sonder om woorde te oefen / wakker te word en kan hulle intydse opsommingsonderwerpe, aksie-items, opvolg, idees en vrae verskaf.
Die API van Symbl bied ons baie gedifferensieerde funksies om 'n wonderlike ontmoetingservaring vir ons klante op te bou. Ons is opgewonde om ons gebruikers outomatiese insigte en aksie-items in ons Intermedia AnyMeeting®-produk te bied en sien uit na die verskillende gesprekservarings wat ons in die toekoms sal bemagtig.
Costin Tuculescu, VP van samewerking by intermedia, 'n toonaangewende verskaffer van verenigde kommunikasie- en wolkbesigheidstoepassings
Die platform het outomaties aanpasbare UI-widgets, 'n mobiele SDK, 'n Twilio-integrasie en veelvuldige stem-API-koppelvlakke vir telefonie- en websocket-toepassings.
Met die huidige krisis kan gespreksintelligensie-instrumente soos Symbl uiters nuttig wees om die produktiwiteitsuitdagings van afgeleë werk in 'n toenemend wêreldwye ekonomie aan te spreek. Met 'n toename in afgeleë werkers is 'n programmeerbare platform wat ontwikkelaars kan help om gespreksanalise by te voeg en te ontplooi, nie net noodsaaklik nie.
Simbl-funksies sluit in:
- Spraakanalise - Geautomatiseerde spraakherkenning, skeiding van veelvuldige luidsprekers, opsporing van sinsgrense, punktuasies, emosies.
- Toepasbare teksanalise - Insigte soos aksie-items, opvolg, idees, vrae, besluite saam met opgesomde onderwerpe van die gesprek.
- Aanpasbare UI-widgets - Die eerste volledig programmeerbare gespreksintelligensie-platform met UI-widgets wat ingeboude ervaring in toepassings skep.
- Intydse paneelborde - Boonste siening van die gesprekke tussen gebruikers en besighede met voorafgeboude intydse dashboards.
- Werkinstrumentintegrasies - Uitbreidbare integrasies met behulp van webhooks en out of the box-integrasies met kalender, e-pos en meer.
Alle gesprekke is ryk aan inligting, ongestruktureerd en kontekstueel. Eenvoudig gestel, hulle is ingewikkeld. Tot dusver was ontwikkelaars en ondernemings slegs noukeurige, handmatige en dikwels foutiewe opsies beskikbaar om hierdie geraas effektief te besnoei. Nou is alles beskikbaar om buite hierdie beperkings te beweeg.
Symbl Gespreksintelligensie Voorbeeld:
Hier is 'n voorbeeld van die weergawe van 'n gesprek tussen twee deelnemers, waarin opsommende onderwerpe verskaf word, 'n transkripsie, insigte en werklike opvolgings met datum en tyd.
