Om met Facebook Marketing te slaag, volg die benadering 'Alle databronne op die dek'

Facebook

Vir bemarkers is Facebook die gorilla van 800 pond in die kamer. Die Pew Research Center sê dat byna 80% van die Amerikaners wat aanlyn is, Facebook gebruik, meer as twee keer die getal wat Twitter, Instagram, Pinterest of LinkedIn gebruik. Facebook-gebruikers is ook baie verloof, met meer as driekwart van hulle wat daagliks die webwerf besoek en meer as die helfte meld verskeie kere per dag aan.

Die aantal aktiewe maandelikse aktiewe Facebook-gebruikers wêreldwyd beloop ongeveer 2 miljard. Maar vir bemarkers is dit die belangrikste Facebook-statistiek: gebruikers spandeer gemiddeld 35 minute 'n dag op die sosiale media platform. Bemarkers kan nie bekostig nie nie om op Facebook mee te ding - dit sou te veel grond aan mededingers afstaan, maar baie vind dit 'n uitdaging: 94% van die bemarkers gebruik Facebook, maar slegs 66% is daarvan oortuig dat dit 'n effektiewe manier is om inhoud te versprei.

Waarom die verskil? Dit is nie so dat Facebook nie veel opsies bied om bemarkers te help om hul teikengehoor te vind nie: Daar is 92 klantekenmerke beskikbaar wat bemarkers kan kies om te teiken, insluitend geografie, tipe mobiele toestel, bedryfstelsel, persoonlike belangstellings, demografie en gebruikersgedrag. Dit is een rede waarom Facebook 'n premiekoers hef via koste per klik, koste per skakel, koste per duisend indrukke en koste per aksie.

Maar vir te veel bemarkers beteken hierdie aanpassingsopsies nie ware geleenthede nie. Bemarkers staan ​​steeds voor hindernisse om ROI te genereer en 'n gehoor doeltreffend en effektief te kies. Slimme bemarkers het dalk strategieë vir kliëntebetrokkenheid, insluitend oortuigende inhoud, maar dit genereer slegs ROI as hulle dit by die beoogde publiek kan kry.

So, hoe bereik bemarkers dit? Gehoorprofiel is die standaardantwoord, maar om werklik te slaag, moet bemarkers verder kyk as die data wat Facebook verskaf. 'N Effektiewe Facebook-bemarkingstrategie bevat data uit verskillende bronne, insluitend CRM-inligting, soos transaksies, aankoopgeskiedenis en interaksies. Dit moet ook navorsingsdata vir opnames insluit, soos klante hou van, nie hou van, waardes wat deur die klant gerapporteer word en voorkeure nie.

Om ROI te genereer vanuit 'n Facebook-bemarkingstrategie, moet bemarkers CRM en resultate van die opname kombineer met data-analise. Dit is 'n uitstekende manier om die gapings tussen hul eie kliënte-inligting en Facebook-profiele in te vul. Dit bied ook 'n geleentheid vir die bemarkingspan om verbindings te identifiseer tussen die Facebook-profiele van klante en die eie kliënte-inligting van die maatskappy, sowel as tussen die kliënte se Facebook-belange en bestaande CRM-profieldata.

Wanneer bemarkers Facebook-inligting koppel aan CRM en data vir opnames, kry hulle 'n groter begrip van hul gehoor. Deur hierdie verbindings te maak, kan bemarkers boeiende boodskappe voor die regte mense kry, en dit stel die maatskappy ook in staat om 'n naatlose handelsmerkbeeld oor alle kanale te lewer. Hierdie strategie stel bemarkers ook in staat om akkurater effektiwiteitsberamings op te stel en sodoende die organisasie op die regte spoor te hou.

Hoe meer bemarkers van hul klante weet, hoe beter kan hulle met hulle kommunikeer. Die lewering van 'n positiewe, naatlose kliënte-ervaring oor alle kanale, insluitend sosiale media, is van kritieke belang om geloofwaardigheid op te bou en vertroue te vestig. Gegevenswetenskap is die beste manier om veldtogte te personaliseer, en maatskappye wat CRM en opname-data kombineer met Facebook se kragtige bemarkingsvermoë, kan die ROI op sosiale media verhoog en hul kliëntebasis uitbrei.

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.