Wat is die impak van sosiale bemarking?

Wat is die impak van sosiale bemarking?

Wat is bemarking op sosiale media? Ek weet dit klink na 'n elementêre vraag, maar dit verdien regtig bespreking. Daar is verskillende dimensies aan 'n uitstekende strategie vir die bemarking van sosiale media, sowel as die verweefde verhouding met ander kanaalstrategieë soos inhoud, soek, e-pos en selfoon.

Kom ons gaan terug na die definisie van bemarking. Bemarking is die aksie of besigheid van die ondersoek, beplanning, uitvoering, promosie en verkoop van produkte of dienste. Sosiale media is 'n kommunikasiemedium wat gebruikers in staat stel om inhoud te skep, inhoud te deel of aan sosiale netwerke deel te neem. Sosiale media as medium verskil om twee redes baie van tradisionele media. Eerstens is die aktiwiteit grotendeels publiek en toeganklik vir bemarkers vir navorsing. Tweedens laat die medium tweerigtingkommunikasie toe - direk sowel as indirek.

Daar is wêreldwyd 3.78 miljard sosiale mediagebruikers en hierdie aantal gaan die volgende paar jaar net aanhou groei. Soos dit nou lyk, kom dit neer op ongeveer 48 persent van die huidige wêreldbevolking.

Oberlo

Wat is sosiale media-bemarking?

'N Sterk bemarkingstrategie vir sosiale media moet sowel die kenmerke van sosiale media bevat as die metodes waarop 'n handelsmerk gemonitor en bevorder kan word, benut. Dit beteken dat die strategie om twee tweets per dag uit te oefen nie 'n omvattende strategie vir sosiale media is nie. 'N Volledige strategie bevat instrumente en metodologieë om:

  • Marknavorsing - Versameling van inligting om u gehoor beter te ondersoek en te verstaan ​​en te kommunikeer.
  • Sosiale Luister - Monitering en reaksie op direkte versoeke van u gehoor, insluitend kliëntediens of verkoopsversoeke.
  • Reputasie Bestuur - Die bewaring en verbetering van u persoonlike of handelsmerkreputasie, insluitend hersiening, versameling en publisering.
  • Maatskaplike uitgewery - die beplanning, skedulering en publisering van inhoud wat bewustheid en waarde aan u potensiële klante bied, insluitend handleidings, getuigskrifte, denkleierskap, produkresensies, nuus en selfs vermaak.
  • Sosiale Netwerk - aktief betrokke te raak by strategieë wat u bereik verhoog vir beïnvloeders, vooruitsigte, klante en werknemers.
  • Sosiale Bevordering - Promosiestrategieë wat besigheidsresultate dryf, insluitend advertensies, aanbiedinge en voorspraak. Dit kan strek tot die vind en huur van beïnvloeders om u promosies na hul netwerke uit te brei.

Besigheidsresultate hoef nie altyd die werklike aankoop te wees nie, maar dit kan bewustheid, vertroue en outoriteit opbou. In werklikheid is sosiale media soms nie 'n optimale medium om direkte aankope te bewerkstellig nie.

73% van die bemarkers meen dat hul pogings deur middel van bemarking op sosiale media ietwat effektief of baie effektief vir hul besigheid was.

Buffer

Sosiale media word vaker gebruik om mondeling te ontdek, 'n bron van bespreking vir navorsing en 'n bron om via mense - aan 'n onderneming te koppel. Omdat dit tweerigting is, is dit uniek van ander bemarkingskanale.

71% van die verbruikers wat 'n positiewe ervaring met 'n handelsmerk op sosiale media gehad het, sal waarskynlik die handelsmerk by hul vriende en familie aanbeveel.

Lewensbemarking

Besigtig Martech Zone's sosiale media statistieke Infographic

Sosiale media mediums en voorbeelde

54% van die gebruikers van sosiale media gebruik sosiale media om produkte te ondersoek.

GlobalWebIndex

  • Marknavorsing - Ek werk tans met 'n rokvervaardiger wat hul handelsmerk direk na die verbruiker aanlyn bekendstel. Ons gebruik sosiale luister om sleutelwoorde te identifiseer wat verbruikers teiken wanneer hulle oor die beste mededingers praat, sodat ons die woordeskat in ons handelsmerkpogings kan opneem.
  • Sosiale Luister - Ek het waarskuwings ingestel vir my persoonlike handelsmerk en hierdie webwerf, sodat ek my vermeldings aanlyn kan sien en direk daarop kan reageer. Nie almal merk 'n handelsmerk in 'n berig nie, dus is dit belangrik om te luister.
  • Reputasie Bestuur - Ek het twee plaaslike handelsmerke waarmee ek werk, en ons het outomatiese hersieningsversoeke vir hul kliënte ingestel. Elke resensie word versamel en daarop gereageer, en gelukkige klante word aangespoor om hul resensies aanlyn te deel. Dit het gelei tot groter sigbaarheid in plaaslike soekresultate.
  • Maatskaplike uitgewery - Ek werk saam met verskeie ondernemings wat inhoudskalenders bestuur en hul skeduleringspogings in Agorapulse (Ek is 'n ambassadeur). Dit bespaar hulle baie tyd, want hulle hoef nie elke medium direk te bestuur nie. Ons neem in veldtog UTM-etikettering sodat ons kan sien hoe sosiale media verkeer en omskakelings terugbring na hul webwerf.
  • Sosiale Netwerk - Ek gebruik aktief 'n platform wat my help om beïnvloeders en organisasies wat my op LinkedIn kan huur, te identifiseer en te verbind. Dit het 'n wesenlike impak gehad op my praatmoontlikhede en het my onderneming gehelp om sy verkope te laat groei.
  • Sosiale Bevordering - Baie van my kliënte neem advertensies op sosiale media in wanneer hulle geleenthede, webinars of verkope bevorder. Die ongelooflike teiken wat hierdie advertensieplatforms bied, is ongelooflik nuttig.

Ek besef dat u redelik ingewikkelde sosiale media-veldtogte kan opstel wat gebruik en mediums bevat op maniere wat nie ooreenstem met my opsies hierbo nie. Ek gooi net 'n paar algemene gebruike van elk van die media uit om insig te gee in hoe dit anders gebruik kan word.

Baie bemarkers is geneig om te trek na die coolste medium of die middel waarmee hulle die gemaklikste is. Dit is 'n ongeluk wat wag om te gebeur omdat hulle nie die mediums tot hul volle potensiaal benut of kombineer nie.

Hoe ondernemings sosiale media gebruik

  1. Stel u handelsmerk ten toon - mond tot mond is ongelooflik effektief omdat dit baie relevant is. Mense in 'n spesifieke bedryf kom byvoorbeeld saam in kanale en groepe op sosiale media. As een persoon u handelsmerk, produk of diens deel, kan dit deur 'n baie betrokke gehoor gesien en gedeel word.
  2. Ontwikkel 'n lojale gemeenskap - as u 'n effektiewe sosiale strategie het om waarde aan u gehoor te bied - deur direkte hulp, saamgestelde inhoud of ander nuus, wenke en truuks, sal u gemeenskap u waardeer en vertrou. Vertroue en gesag is belangrike elemente van enige aankoopbesluit.
  3. Verbeter kliëntediens - as u klant u om hulp skakel, is dit 'n 1: 1-gesprek. Maar wanneer 'n klant op sosiale media uitreik, kan u gehoor sien hoe u reageer en daarop reageer. Uitstekende kliëntediens kan deur elke uithoek van die wêreld weergalm word ... en ook 'n ramp in die kliëntediens.
  4. Verhoog digitale blootstelling - waarom produkinhoud sonder 'n strategie om dit te deel en te bevorder? Die ontwikkeling van inhoud beteken nie as jy dit bou, sal hulle kom. Hulle sal nie. Dit is ongelooflik kragtig om 'n uitstekende sosiale netwerk te bou waar die gemeenskap voorstanders van handelsmerke word.
  5. Verhoog verkeer en SEO - Terwyl die soekenjins steeds skakels, aanhangers en volgelinge uitsluit as 'n direkte faktor in die posisie van soekenjins, is daar geen twyfel nie sosiale media-strategie sal goeie resultate vir soekenjins lewer.
  6. Brei verkope uit en bereik nuwe gehoor - dit is bewys dat verkoopspersone wat 'n sosiale media-strategie insluit, verkoop nie die wat dit nie doen nie. Verder verstaan ​​u verkoopspersoneel hoe om negatiewe terugvoer in die verkoopproses te hanteer, omdat hulle daagliks met mense praat. U bemarkingsafdeling doen dit dikwels nie. Om u verkoopsverteenwoordigers uit te skakel op sosiale vlak om 'n teenwoordigheid te skep, is 'n wonderlike manier om u bereik te vergroot.
  7. Bespaar bemarkingskoste - alhoewel dit momentum verg, sal die neiging tot groei op sosiale media vir die volgende, aandele en klik uiteindelik koste verlaag en die vraag verhoog. Daar is ongelooflike verhale van maatskappye wat van breek na uitbreiding gaan nadat hulle 'n unieke sosiale media-teenwoordigheid opgebou het. Dit vereis 'n strategie wat teen baie korporatiewe kulture kan bots. Daar is ook baie maatskappye wat vreeslik op sosiale media is en bloot hul tyd mors.

49% van die verbruikers beweer dat hulle afhanklik is van influencer-aanbevelings op sosiale media om hul aankoopbesluit in kennis te stel.

Vierkommunikasie

Binne elkeen hiervan is die manier om die verkryging en behoud van u klante te verhoog, en om hulle selfs te verkoop tydens hul kliëntereis.

Die impak van sosiale media

Alhoewel ek nie altyd my kliënte aandring om ten volle in elke sosiale media-praktyk te belê nie, sien ek 'n voortdurende opbrengs op belegging as my kliënte hul reputasie bestuur en aanlyn waarde saam met hul volgelinge opbou. In elk geval kan die handelsmerk se gevaar wees om die krag van sosiale media te ignoreer as hulle 'n kliëntediensprobleem verkeerd bestuur. U klante verwag dat u op die belangrikste sosiale mediaplatforms moet wees en op die regte tyd reageer ... die gebruik van instrumente en strategieë is noodsaaklik.

4 Comments

  1. 1

    Ek kon nie meer saamstem nie, ek was vroeër die een by 'n partytjie wat my videowerk aan musikante probeer opslaan! En selfs al was hulle geïnteresseerd, het hulle nie die regte ingesteldheid gehad nie, nie soos hulle aanlyn is nie en my webwerf vind en dan 'n bietjie tyd aan my werk bestee, nou kontak my kliënte.

    Wat die gebruik van video's om uself te verpersoonlik, is dit beter om net vas te hou om plasings vir die indekseerbare woorde te skryf, of is vlogging ook 'n goeie idee?

    • 2

      Hallo Edward,

      Dankie! Die voordele van blogging met video om soekbare terme te bied, is steeds 'n wenner in my boek. 'N Minderheid van die mense gebruik video-soektogte - en daarbinne neem baie mense nie die tyd om die video behoorlik te beskryf nie.

      Die kombinasie van die twee is kragtig, maar dit neem 'n bietjie langer. As u 'n videoblog (Podcastable) en 'n blog oor elke video kan publiseer, sal dit u kans verbeter om gevind te word!

      Happy New Year!
      Doug

  2. 3

    Goeie boodskap Doug. Ek het gesien dat baie private sake-eienaars sosiale netwerke misbruik. Dit lyk nie net soos strooipos nie, maar dit stink na goedkoop strooipos. Beter benadering is om die tyd te neem om aanlyn-inhoud te bou (blog is 'n uitstekende opsie), kundigheid te skep, u uitnemendheid in u beroep te toon en soekresultate te wen.

  3. 4

    Doug dit is 'n goeie boodskap. As 'n redelik uiteenlopende webonderneming probeer ons voortdurend nuwe maniere vind om sosiale media te gebruik om ons verkoops- en bemarkingsposisie effektief te verhoog. Ek dink jy het baie sterk sleutelpunte getref oor die misbruik van sosiale media, dinge wat ek dink selfs kundiges in gedagte moet hou.

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.