
Infografika: privaatheid op sosiale media
Net soos CAN-SPAM die e-posbemarkingsbedryf vir altyd verander het, moet ons 'n paar harde regulasies toepas in die sosiale media en mobiele bemarkingsruimte. Alhoewel ek nie seker is dat die bedryf in 'n hartseer toestand soos hieronder aangedui word, sal ek die bedryf verdedig, want dit is ongelooflik jonk en 'n nuwe grens. Gereedskap en inligting was nog nooit so beskikbaar soos vandag nie. Ek glo dat verantwoordelike bemarkers hierdie inligting gebruik - nie om verbruikers te bespied nie - maar om persoonlike ervarings vir hulle te skep.
My grootste bekommernis is openbaarmaking. Net soos voedsel vereis dat voedingsinligting in 'n spesifieke formaat gepubliseer word, glo ek dat ons 'n universele formaat van die bekendmaking van data nodig het wat deur die bedryf ontwikkel en ooreengekom word. Verbruikers sal nooit gaan sit en die bepalings van diensooreenkomste en privaatheidsbeleide lees nie. Die taal is feitlik onverstaanbaar ... soms doelbewus. Bemarkingstegnologie-ondernemings is die brug tussen die verbruiker en die adverteerder, en moet verantwoordelik wees en aanspreeklik wees vir hoe hulle die inligting beskerm en deel.
Sosiale media en privaatheid: Die verhouding tussen sosiale media en privaatheid was lank 'n kontroversiële verhouding, maar met onlangse privaatheidsbreuke, steeds veranderende privaatheidsinstellings en 'n algehele toename in die dinge wat ons in sosiale media deel, word daar nou opnuut aandag gegee aan die lastige onderwerp. Terwyl verbruikers al hoe meer bekommerd raak oor die beskerming van hul privaatheid in die sosiale media-era, moet sosiale netwerke privaatheid 'n prioriteit maak om verbruikers as aanhangers en volgelinge te hou.
As daar een boodskap in hierdie infografie is, is dit dat verbruikers nie 'n idee het van hoe hul data gebruik word nie. Dit is waar ons die meeste aandag moet vestig!
Ek glo verantwoordelike bemarkers gebruik hierdie inligting – nie om op verbruikers te spioeneer nie – maar om persoonlike ervarings vir hulle te skep. (maak sy keel skoon!)
Die lewe gaan uiters moeilik word vir gebruikerservaring-ontwerpers in die volgende paar jaar.