Sosiale media-meting is 'n moet!

Sosiale verslaggewing binne Google Analytics | Marketing Tech Blog

Sosiale media-metingDaar is baie bespreking oor sosiale media (insluitend blogging) en of die resultate gemeet moet word al dan nie en hoe.

'N Paar voorbeelde van sosiale media-metings sluit in oproepe tot aksie op 'n korporatiewe blog, verbeterings (of vermindering) in klanttevredenheid, of verhoogde kliënt behoud.

Teenstanders van sosiale media-metings glo soms dat meting 'n pad na vernietiging is, of ten minste manipulasie. Hulle glo dat ondernemings kommunikasiestrategieë met klante en vooruitsigte moet uitvoer, want dit is die reg Iets om te doen. Ek stem saam dat dit die regte ding is om te doen ... en ons moet meet sosiale media om te bewys dis die regte ding om te doen!

Die risiko van meting is natuurlik om onvoldoende te meet of om gevolgtrekkings op onvolledige data te baseer. As u twee veranderlikes teken en 'n korrelasie vind, lewer dit nie noodwendig onweerlegbare bewys dat daar een is nie. Daar kan 'n ander omgewingsveranderlike wees wat baie sterker is is 'n faktor wat u eenvoudig mis.

Voorstanders van die meet van bemarkingstrategieë op sosiale media verwerp die menslike element van sosiale media dikwels en sien dit bloot as 'n nuwe medium om aan te pak en te manipuleer. Ek doen nie stem hiermee saam. Ek glo dit is 'n ander medium om ten volle gebruik te maak van die arsenaal van instrumente van 'n onderneming om hul produkte te bemark aan diegene wat dit benodig of wil hê.

Toe ek hierdie boodskap lees vergeet sosiale media-meting Ek het in wese gesê dat sy argument 'n groot punt is. Besighede gee nie om wat my opinie of u opinie is rakende meting van sosiale media nie ... hulle gaan ongeag meet.

Die impak van sosiale media is moeilik, maar dit is nie onmoontlik nie. Ek dink baie van die argumente kom uit die feit dat soveel harde werk nodig is om die impak te meet. Om te verseker dat elke besoeker dopgehou word en wat hul optrede ten opsigte van u produk en diens was, is nie 'n maklike taak nie ... dit is myns insiens dat baie van die ghoeroes van sosiale media nie verstaan ​​hoe, of nie verstaan ​​nie waarom, of is eenvoudig te lui.

Hulle wil nie die aandeelpryse, klantetevredenheid, algehele produkopinie en temperament, inkomende leidrade, verbinteniswaarde, noue verhouding en menslike hulpbron koste vir jou ... dit is makliker om bloot te praat oor hoeveel hou jy van, kommentaar of vermeldings op ander webwerwe. Baie sterkte om 'n onderneming met 'n aansienlike bemarkingsbegroting by 'n omvattende strategie op sosiale media te betrek sonder om hulle te vertel hoe om die sukses daarvan in dollars en sent te meet.

Ons moet meet. Ons moet bewys. Ons moet verbeter.

As u doelwitte en maatreëls toepas op sosiale media, beteken dit nie dat u al die ander invloedryke eienskappe van ondernemings moet laat vaar wat sosiale media gebruik om besigheidsresultate te verbeter nie. Die verbetering van die kommunikasie met kliënte en vooruitsigte, die bereiking van 'n weg na betrokkenheid, die gesag van u onderneming in sy ruimte, die vind van beïnvloeders en die verspreiding daarvan ... al hierdie voordele hoef nie ontken te word nie. U kan die beste van albei wêrelde hê.

Ek vertrou ongelooflik op die natuurlike neigings van sosiale media om maatskappye uit te roei wat hierdie fantastiese mediums wil manipuleer. Meting gee nie bloot aan ondernemings 'n begrip van die opbrengs op belegging in sosiale media nie, maar meting sal ook aan ondernemings bewys lewer dat waarheid en deursigtigheid sal geld. Die krag is in die getalle. Ek vertrou ook dat die bemarkingstegnologie sal verbeter, sodat die meet van hierdie nuwe kommunikasiemedium makliker en akkurater word.

Een nagedagte, net omdat u sosiale media as 'n lewensvatbare bemarkingstrategie bewys, beteken nog steeds nie dat maatskappye daarheen sal stroom nie. Maatskappye is moeilike skepe om te draai! Ons praat dikwels met ondernemings om 'n stuk op 'n slag af te byt, die resultate te bewys en dan te werk om hul program te laat groei. Verandering is moeilik en neem tyd.

7 Comments

  1. 1
  2. 2
  3. 3

    Ek het die berig miskien verkeerd bewoord. U weet dat ek soms die probleem het. ha. Die hele punt van die boodskap was om te vra of ons die regte TIPE meting nastreef om nie noodwendig die meting op sigself te ignoreer nie.

    As ons iets so ontasbaar soos handelsmerk en ontwerp kan meet ... is dit ook vir ons moontlik om sosiale media te meet as 'n vorm van handelsmerkontwikkeling. Ek stem saam dat maatskappye 'n moeilike skip is om te draai. Radio is al jare lank 'n beproefde bemarkingsmodel en dit is nog steeds moeilik om sommige mense op die instrument te verkoop.

    Dit het niks te doen met die hoeveelheid werk wat nodig is om die instrument te meet nie. U moet dit nou al weet. Dit het alles te doen met watter gereedskap om te gebruik.

    Ek voel ons probeer almal nou stelsels en gereedskap bewys.

    • 4

      Dit is beslis die uitdaging - veral omdat ons kliënte sien dat hul begrotings mikrobestuur word en links en regs gesny word. Ek sien uit na die dag wanneer ons 'n paar algoritmes en out-of-the-box gereedskap in ons gereedskapkis het om die impak van deursigtigheid en openheid te meet!

      Laat ons tot dusver aanhou om ons bevindings te deel!

      Dankie Kyle!

  4. 5

    Die vrae is natuurlik wat gemeet word en watter instrumente gebruik word - hoe word enige gebruikersdeelname vasgelê? Dit is 'n gegewe dat webanalise-programme verwysingsverkeer sal opvang en aandui. Die beste is om die volgende kliek op besoeke deur verwysde besoekers en hopelik hul deelname aan 'n suksesgebeurtenis te volg.

    Nogtans is baie van wat ons sou hoop beter opname moontlik en sou bydra tot die vergroting van die pagerank, soos dat 'n soekenjin die indeksering van terugskakels nie in die meeste sosiale media-webwerwe se CMS bevat nie.

    Byvoorbeeld, 'n algemene robotopdrag is 'index, follow', maar dit word nie op Twitter gespesifiseer nie. As ons die kode vir my RT sien wat na hierdie bloginskrywing verwys:

    RT @kyleplacy Starting a good thread on your RT @douglaskarr post http://digg.com/u11R8z "Social Media Measurement is a Must!" #webanalytics

    mens sien dat bots opdrag gegee word rel = ”nofollow”. Dit geld ook vir die skakel "Meer inligting-URL" in 'n tweebalk-sybalk.

    Web http://www.pagera...

    Weereens word 'n soekenjin opdrag gegee om nie die skakel te volg nie.

    Soveel terugskakels.

  5. 6

    Kon nie meer saamstem nie! Meting is van kardinale belang om van ons bedryf 'n sukses te maak. Die meeste mense of maatskappye doen selde iets omdat dit die "regte ding is om te doen". Daar is gewoonlik een of ander vorm van motivering wat ons bevoordeel. Meting valideer die motivering en stel ons in staat om potensiële maar begripsvolle impak te benut.

  6. 7

    Dankie vir die terugsending van my artikel oor die meting van sosiale media. Hiermee stem ek heeltemal saam! Ek is verbaas oor die onwilligheid om sosiale media te meet. Om ten volle met klante in gesprek te tree, dink ek dit is nodig, veral as 'n onderneming hul produkte wil bemark aan mense wat dit wil en benodig. Die meet van 'n sosiale media-veldtog is 'n uitstekende manier om met klante in verbinding te tree en uit te vind watter gebiede en kanale hulle gebruik om oor die onderneming of produk te praat.

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.