Daar is baie besprekings oor sosiale media (insluitend blogs) en of die resultate gemeet moet word of nie en hoe.
Enkele voorbeelde van sosiale media meting sluit in oproepe tot aksie op 'n korporatiewe blog, verbeterings (of vermindering) in klanttevredenheid, of verhoogde kliënt behoud.
Teenstanders van sosiale media meting glo soms dat meting 'n pad na vernietiging is of ten minste manipulasie. Hulle glo dat ondernemings kommunikasiestrategieë met klante en vooruitsigte moet uitvoer, want dit is die reg Iets om te doen. Ek stem saam dat dit die regte ding is om te doen ... en ons moet meet sosiale media om te bewys dis die regte ding om te doen!
Die risiko van meting is natuurlik om onvoldoende te meet of om gevolgtrekkings op onvolledige data te baseer. As u twee veranderlikes teken en 'n korrelasie vind, lewer dit nie noodwendig onweerlegbare bewys dat daar een is nie. Daar kan 'n ander omgewingsveranderlike wees wat baie sterker is is 'n faktor wat u eenvoudig mis.
Voorstanders van die meet van bemarkingstrategieë op sosiale media verwerp die menslike element van sosiale media dikwels en sien dit bloot as 'n nuwe medium om aan te pak en te manipuleer. Ek doen nie stem hiermee saam. Ek glo dat dit 'n ander medium is om ten volle te benut in die arsenaal van instrumente van 'n onderneming om hul produkte te bemark aan diegene wat dit benodig of wil hê.
Toe ek hierdie boodskap lees vergeet sosiale media-meting Ek het in wese gesê dat sy argument 'n groot punt was. Besighede gee nie om wat my opinie of u opinie is rakende meting van sosiale media nie ... hulle gaan ongeag meet.
Die impak van sosiale media is moeilik, maar dit is nie onmoontlik nie. Ek dink baie van die argumente kom van die feit dat daar soveel harde werk nodig is om die impak te meet. Om te verseker dat elke besoeker dopgehou word en wat hul optrede ten opsigte van u produk en diens was, is nie 'n maklike taak nie ... dit is myns insiens dat baie van die ghoeroes van sosiale media nie verstaan hoe, of nie waarom nie, of is eenvoudig te lui.
Hulle wil nie die aandeelpryse, klantetevredenheid, algehele produkopinie en temperament, inkomende leidrade, betrokkenheidswaarde, noue verhouding en menslike hulpbron koste vir jou ... dit is makliker om eenvoudig te praat oor hoeveel hou jy van, kommentaar of vermeldings op ander webwerwe. Baie sterkte om 'n onderneming met 'n aansienlike bemarkingsbegroting by 'n omvattende strategie vir sosiale media te betrek sonder om hulle te vertel hoe om die sukses daarvan in dollars en sent te meet.
Ons moet meet. Ons moet bewys. Ons moet verbeter.
Om doelwitte en maatreëls op sosiale media toe te pas, beteken nie dat u al die ander invloedryke eienskappe van ondernemings moet laat vaar wat sosiale mediums gebruik om besigheidsresultate te verbeter nie. Die verbetering van kommunikasie met kliënte en vooruitsigte, 'n manier om te skakel, die gesag van u onderneming in sy ruimte te dryf, beïnvloeders te vind en toe te laat om die woord te versprei ... al hierdie voordele hoef nie ontken te word nie. U kan die beste van albei wêrelde hê.
Ek vertrou ongelooflik op die natuurlike neigings van sosiale media om maatskappye uit te roei wat sal probeer om hierdie fantastiese mediums te manipuleer. Meting sal nie bloot aan ondernemings 'n begrip gee van die opbrengs op investering in sosiale media nie, maar meting sal ook aan ondernemings bewys lewer dat waarheid en deursigtigheid sal geld. Die krag is in die getalle. Ek vertrou ook dat die bemarkingstegnologie sal verbeter, sodat die meet van hierdie nuwe kommunikasiemedium makliker en akkurater word.
Een nagedagte, net omdat u sosiale media as 'n lewensvatbare bemarkingstrategie bewys, beteken nog steeds nie dat ondernemings daarheen sal stroom nie. Maatskappye is moeilike skepe om te draai! Ons praat dikwels met ondernemings om 'n stuk op 'n slag af te byt, die resultate te bewys en dan te werk om hul program te laat groei. Verandering is moeilik en neem tyd.
Goed verwoord. Ek sit soveel meetpunte in dit kan dalk ongesond wees. Eksperimenteer. Meet. Eksperimenteer. Meet. Met verloop van tyd sal jou SM-pogings stadig verbeter.
Douglas,
Dankie vir die vermelding van my blog, Digital Marketing Inner Circle in jou pos. Bly vir die vermelding en sal inloer op jou blog .. 'n paar goeie plasings.
Cheers
Matt
Ek het dalk die berig verkeerd bewoord. Jy weet ek het soms daardie probleem. ha. Die hele punt van die pos was om te vra of ons die regte TIPE meting nastreef, nie noodwendig om meting op sigself te ignoreer nie.
As ons iets so ontasbaar soos handelsmerk en ontwerp kan meet ... is dit ook vir ons moontlik om sosiale media as 'n vorm van handelsmerkontwikkeling te meet. Ek stem saam dat maatskappye 'n moeilike skip is om te draai. Radio is al jare lank 'n bewese bemarkingsmodel en dit is steeds moeilik om sommige mense op die instrument te verkoop.
Dit het niks te doen met die hoeveelheid werk wat dit verg om die instrument te meet nie. Jy behoort dit nou al te weet. Dit het alles te doen met watter gereedskap om te gebruik.
Ek voel ons probeer nou almal stelsels en gereedskap bewys.
Dit is beslis die uitdaging – veral aangesien ons kliënte sien dat hul begrotings mikrobestuur word en links en regs gesny word. Ek sien uit na die dag wanneer ons 'n paar algoritmes en out-of-the-box gereedskap in ons gereedskapkas het om die impak van deursigtigheid en openheid te meet!
Tot dan, laat ons aanhou om ons bevindinge te deel!
Dankie Kyle!
Die vrae is natuurlik wat gemeet word en watter instrumente gebruik word – hoe word enige gebruikerdeelname vasgelê. Dit is 'n gegewe dat webanalise-programme verwysingsverkeer sal vasvang en aandui. Beter mense maak dit moontlik om enige verwysde besoekers se daaropvolgende deurklikke op die werf te volg en, hopelik, hul deelname aan 'n suksesgeleentheid.
Tog, baie van wat ons sou hoop, sal beter opname moontlik maak en bydra tot die verhoging van pagerank, soos 'n soekenjin se indeksering van terugskakels, is nie teenwoordig in die meeste sosiale media-webwerwe se CMS nie.
Byvoorbeeld, 'n algemene robotopdrag is "indeks, volg", maar dit word nie op Twitter gespesifiseer nie. As ons die kode vir my RT sien wat na hierdie bloginskrywing verwys:
RT @kyleplacy Starting a good thread on your RT @douglaskarr post http://digg.com/u11R8z "Social Media Measurement is a Must!" #webanalyticsmens sien dat bots opdrag kry rel=”nofollow”. Dit geld ook vir die "Meer inligting URL"-skakel in 'n Tweeter-sybalk.
Web http://www.pagera...Weereens word 'n soekenjin opdrag gegee om nie die skakel te volg nie.
Soveel vir terugskakels.
Kon nie meer saamstem nie! Meting is deurslaggewend om van ons bedryf 'n sukses te maak. Die meeste mense of maatskappye doen selde iets omdat dit die "regte ding is om te doen". Daar is gewoonlik een of ander vorm van motivering wat ons bevoordeel. Meting bevestig daardie motivering en stel ons in staat om potensiële maar begrip impak te benut.
Dankie vir die terugbel op my artikel oor die meet van sosiale media. Ek stem heeltemal hiermee saam! Ek is verbaas oor die onwilligheid om sosiale media te meet. Om ten volle by kliënte betrokke te raak, dink ek dit is nodig, veral as 'n maatskappy hul produkte wil bemark aan mense wat dit wil hê en nodig het. Om 'n sosiale media-veldtog te meet is 'n goeie manier om met kliënte te skakel en uit te vind watter areas en kanale hulle gebruik om oor die maatskappy of produk te praat.