Die impak van sosiale bemarking

Sosiale Media Marketing
Leestyd: 4 minute

Soms wonder ek of ontleders ooit die reis sal saamstel wat klante van gedagte na aankoop neem. Dit lyk asof baie eenvoudig te lui is, maar ek raak moeg vir hoeveel mense nie die tyd neem om die impak wat maatskappye het wanneer u in sosiale media werk.

Van die pos:

Ongeag of u handelsmerk praatbaar of vervelig is, as u hierdie sosiale toepassings begin, sal u iets baie waardevol oplewer? mense wat omgee vir u handelsmerk, of ten minste die probleme wat dit oplos. Ek het begin om 'n vraag aan handelsmerkbemarkers te vra: wie is u mees verloofde kliënt? Ek wil nie 'n antwoord hê soos vroue 25 tot 34 met ten minste een kind nie. Ek wil 'n antwoord soos Emily DiBernardo hê, sy woon in Kansas en kan net nie ophou om oor ons te praat nie. Met sosiale toepassings vind u Emily.

As u handelsmerk praatbaar is, sal u sosiale pogings na vore kom by die handelsmerkentoesiaste wat die meeste invloed het. As dit vervelig is, kan u sosiale toepassings u help om u skaars, maar waardevolle handelsmerkentoesiaste te vind, of selfs 'n paar te genereer. Let op hierdie mense. Omdat advertensierommel toeneem en mond tot mond belangriker word, word dit op die punt om van u belangrikste korporatiewe bates te word.

Opgooi. Al die modewoorde en blink voorwerpe word in 'n paar paragrawe ingedruk. Waar is die bewys? Waar is die data? Soos ek al voorheen gesê het, hierdie weergawe van verlowing is belaglik ... en daar is nooit 'n bewys in hierdie berigte dat meer kommentaar tot meer verkope lei nie.

Forrester

Die grafiek is gebaseer op die vraag, Hoe geïnteresseerd is u?. Hoe geïnteresseerd is ek? Wel, ek stel baie belang in die nuutste motormodelle wat in die buiteland ontwerp word en hier in Detroit ... maar ek koop nie 'n motor nie. Ek stel baie belang in sontegnologie ... maar ek woon in 'n woonstel. Ek stel belang in uitgaan ... maar sal niemand sien nie.

Die probleem met hierdie benadering is dat dit die hele boot mis op die nodige vraag, Waar doen verbruikers of ondernemings ondersoek en neem besluite oor aankope? Die probleem met die oorgrote meerderheid sosiale media-webwerwe en bemarking is dat daar selde 'n manier is om deur hierdie mediums te koop. Daar is ook geen bedoeling aan die kant van die koper nie. Wanneer laas het u gegaan Facebook om 'n kamera te koop? Ek het so gedink!

Verbruikers en ondernemings ondersoek hoofsaaklik aankope deur soekenjins. Waarom neem Forrester nie die tyd om verslag te doen oor hierdie eenvoudige gedrag van ondernemings en verbruikers nie? Dit lyk asof hulle net so verblind is deur die blink voorwerpe soos almal. Ek glo dit was eintlik 'n Forrester-verslag waarin gesê word dat 90% of meer van die internetgebruikers hul sessie met 'n soekenjin of per e-pos begin.

Hmmm…. lyk my dat, as ek 'n besigheid was, ek aan die einde van die soektog sou wou wees ... of dat ek e-pos aan my klante sou stuur om hulle op die hoogte te hou, te behou en voordeel te trek uit die verkope.

Dit is nie dat ek nie glo in die mond-tot-mond-bemarking of die krag van sosiale media op 'n handelsmerk nie ... ek glo! Maar ek is ook prakties om te sê dat ondernemings hul waardevolle en beperkte hulpbronne moet plaas waar hulle is kan maak 'n verskil. 'N Goeie onderneming, produk of diens sal in sosiale media styg ... maar u kan nie die gesprek beheer nie. Jy kan beheer 'n soekresultaat of die oortuigende boodskap in 'n e-pos.

Bedryfsmisbruik van bemarking op sosiale media

Vanaand was 'n wonderlike aand. Daar was 'n hele aantal mense wat vir die Southside Smoosier Technology Club en Indy Tweetup opgedaag het. Sommige van die gesprekke het natuurlik betrekking gehad op die gebruik van sosiale media. Ons het gepraat oor 'n paar fantastiese voorbeelde van die implementering daarvan en ander verskriklike swak implementerings.

Die meerderheid was dit eens dat elke medium en tegnologie sy sterk- en swakpunte het - en diegene wat dit swak doen, is geneig om die doel van die tegnologie verkeerd uit te stel. Dit is baie soos om 'n vierkantige pen in 'n ronde gat te probeer stamp. Nadat die veldtogte lankal verby is, krap die bemarkers hul koppe en wonder hoe hulle kon misluk.

Sosiale media mediums en voorbeelde

  • Sosiale Netwerk - netwerk, virale toepassings.
  • Blogging - die bou van gesag, vertroue, gehoor
  • Mikro-blogging - kommunikasie, kroniek, teenwoordigheid, promosie
  • Mobile Marketing - tydgebaseerde bemarking, waarskuwings, onmiddellike kommunikasie, 1: 1 toestemmingsbemarking
  • wikis - samewerking, deel, selfhelp
  • Video - personalisering, humor, virale, verduideliking
  • Sosiale boekmerke - promosie, deel, skare-deel
  • Forum - selfhelp, debat, gesprek
  • Gebeure - koördinasie, skedulering, RSVP's
  • Virtuele wêrelde - vermaak, geselskap

Ek besef dat u redelik ingewikkelde sosiale media-veldtogte kan bou wat gebruike en mediums bevat op maniere wat nie ooreenstem met my opsies hierbo nie. Ek gooi net 'n paar algemene gebruike van elk van die media uit om insig te gee in hoe dit anders gebruik kan word.

Baie bemarkers is geneig om te trek na die coolste medium of die een waarmee hulle die gemaklikste is. Dit is 'n ongeluk wat wag om te gebeur omdat hulle nie die mediums tot hul volle potensiaal gebruik of kombineer nie.

Sosiale netwerke versus soekenjins

Een van die grootste wanopvattings van die bemarking van sosiale media is dat as u u produk aan meer wil verkoop mense, moet u dit op 'n sosiale manier gaan doen netwerk. Sosiale netwerk is sinoniem met mense, of hoe? Miskien ... kom ons kyk dit effens anders:

  • Die bedoeling dat mense by sosiale netwerke aansluit nie om u produk of diens te koop. In werklikheid gaan u advertensie, of erger nog, u strooipos, dit eenvoudig uitskakel.
  • 4% van die internetaktiwiteite bevat sosiale netwerke.

Aan die ander kant:

  • Die doel van 'n gebruikers van die soekenjins wat die produk of diens wat u aanbied, of die probleem wat u oplos, intik, is om ondersoek in te stel en / of te koop. jou produk (as u daar is om te vind).
  • Meer as 90% van die internetaktiwiteite neem soek in die proses in.

As u regtig sosiale media wil gebruik om nuwe klante te bekom, moet u nagaan watter mediums die meeste aandag deur soekenjins sal kry, en nie in 'n kamer vol mense wat nie die minste belangstel nie, adverteer.

4 Comments

  1. 1

    Ek kon nie meer saamstem nie, ek was vroeër die een by 'n partytjie wat my videowerk aan musikante probeer opslaan! En selfs al was hulle geïnteresseerd, het hulle nie die regte ingesteldheid gehad nie, nie soos hulle aanlyn is nie en my webwerf vind en dan 'n bietjie tyd aan my werk bestee, nou kontak my kliënte.

    Wat die gebruik van video's om uself te verpersoonlik, is dit beter om net vas te hou om plasings vir die indekseerbare woorde te skryf, of is vlogging ook 'n goeie idee?

    • 2

      Hallo Edward,

      Dankie! Die voordele van blogging met video om soekbare terme te bied, is steeds 'n wenner in my boek. 'N Minderheid van die mense gebruik video-soektogte - en daarbinne neem baie mense nie die tyd om die video behoorlik te beskryf nie.

      Die kombinasie van die twee is kragtig, maar dit neem 'n bietjie langer. As u 'n videoblog (Podcastable) en 'n blog oor elke video kan publiseer, sal dit u kans verbeter om gevind te word!

      Happy New Year!
      Doug

  2. 3

    Goeie boodskap Doug. Ek het gesien dat baie private sake-eienaars sosiale netwerke misbruik. Dit lyk nie net soos strooipos nie, maar dit stink na goedkoop strooipos. Beter benadering is om die tyd te neem om aanlyn-inhoud te bou (blog is 'n uitstekende opsie), kundigheid te skep, u uitnemendheid in u beroep te toon en soekresultate te wen.

  3. 4

    Doug dit is 'n goeie boodskap. As 'n redelik uiteenlopende webonderneming probeer ons voortdurend nuwe maniere vind om sosiale media te gebruik om ons verkoops- en bemarkingsposisie effektief te verhoog. Ek dink jy het baie sterk sleutelpunte getref oor die misbruik van sosiale media, dinge wat ek dink selfs kundiges in gedagte moet hou.

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.