Wat is die impak van sosiale bemarking?

Wat is bemarking op sosiale media? Ek weet dit klink na 'n elementêre vraag, maar dit verdien regtig bespreking. Daar is verskillende dimensies aan 'n uitstekende strategie vir die bemarking van sosiale media, sowel as die verweefde verhouding met ander kanaalstrategieë soos inhoud, soek, e-pos en selfoon.

Kom ons gaan terug na die definisie van bemarking. Bemarking is die aksie of besigheid van navorsing, beplanning, uitvoering, promosie en verkoop van produkte of dienste. Sosiale media is 'n kommunikasiemedium wat gebruikers in staat stel om inhoud te skep, inhoud te deel of aan sosiale netwerke deel te neem. Sosiale media as medium verskil om twee redes baie van tradisionele media. Eerstens is die aktiwiteit grotendeels publiek en toeganklik vir bemarkers vir navorsing. Tweedens laat die medium tweerigtingkommunikasie toe - direk en indirek.

Daar is wêreldwyd 3.78 miljard sosiale mediagebruikers en hierdie aantal gaan die volgende paar jaar net aanhou groei. Soos dit nou lyk, kom dit neer op ongeveer 48 persent van die huidige wêreldbevolking.

Oberlo

Wat is sosiale media-bemarking?

'N Sterk bemarkingstrategie op sosiale media moet beide die kenmerkende eienskappe van sosiale media insluit, sowel as die metodes waarmee 'n handelsmerk gemonitor en bevorder kan word. Dit beteken dat 'n strategie om 2 tweets per dag te druk nie 'n volledig omvattende strategie vir sosiale media is nie. 'N Volledige strategie bevat gereedskap en metodologieë om:

• Marknavorsing - Versameling van inligting om u gehoor beter te ondersoek en te verstaan ​​en te kommunikeer.
• Sosiale Luister - Monitering en reaksie op direkte versoeke van u gehoor, insluitend kliëntediens of verkoopsversoeke.
• Reputasie Bestuur - Die bewaring en verbetering van u persoonlike of handelsmerkreputasie, insluitend hersiening, versameling en publisering.
• Maatskaplike uitgewery - die beplanning, skedulering en publisering van inhoud wat bewustheid en waarde aan u potensiële klante bied, insluitend handleidings, getuigskrifte, denkleierskap, produkresensies, nuus en selfs vermaak.
• Sosiale Netwerk - aktief betrokke te raak by strategieë wat u bereik verhoog vir beïnvloeders, vooruitsigte, klante en werknemers.
• Sosiale Bevordering - Promosiestrategieë wat besigheidsresultate dryf, insluitend advertensies, aanbiedinge en voorspraak. Dit kan strek tot die vind en huur van beïnvloeders om u promosies na hul netwerke uit te brei.

Besigheidsresultate hoef nie altyd die werklike aankoop te wees nie, maar dit kan bewustheid, vertroue en gesag opbou. Trouens, sosiale media is soms nie 'n optimale medium vir direkte aankope nie.

73% van die bemarkers meen dat hul pogings deur middel van bemarking op sosiale media ietwat effektief of baie effektief vir hul besigheid was.

Buffer

Sosiale media word meer gereeld gebruik om mond tot mond te ontdek, 'n bron van bespreking vir navorsing en 'n bron om via mense aan te sluit by 'n onderneming. Omdat dit tweerigting is, is dit nogal uniek van ander bemarkingskanale.

71% van die verbruikers wat 'n positiewe ervaring met 'n handelsmerk op sosiale media gehad het, sal waarskynlik die handelsmerk by hul vriende en familie aanbeveel.

Lewensbemarking

Besigtig Martech Zone's Infografiese statistieke op sosiale media

Sosiale media mediums en voorbeelde

54% van die gebruikers van sosiale media gebruik sosiale media om produkte te ondersoek.

GlobalWebIndex

• Marknavorsing -Ek werk tans saam met 'n rokvervaardiger wat hul handelsmerk direk aan verbruikers aanlyn bekendstel. Ons gebruik sosiale luister om sleutelwoorde te identifiseer wat verbruikers teiken wanneer hulle oor die beste mededingers praat, sodat ons die woordeskat kan inkorporeer in ons handelsmerkpogings.
• Sosiale Luister - Ek het waarskuwings ingestel vir my persoonlike handelsmerk en hierdie webwerf, sodat ek my vermeldings aanlyn kan sien en direk daarop kan reageer. Nie almal merk 'n handelsmerk in 'n berig nie, dus is dit belangrik om te luister.
• Reputasie Bestuur - Ek het twee plaaslike handelsmerke waarmee ek werk, en ons het outomatiese hersieningsversoeke vir hul kliënte opgestel. Elke resensie word versamel en daarop reageer, en gelukkige kliënte word aangespoor om hul resensies aanlyn te deel. Dit het gelei tot groter sigbaarheid in plaaslike soekresultate.
• Maatskaplike uitgewery - Ek werk saam met verskeie ondernemings wat inhoudskalenders bestuur en hul skeduleringspogings in Agorapulse (Ek is 'n ambassadeur). Dit spaar hulle baie tyd, want hulle hoef nie elke medium direk te bestuur nie. Ons inkorporeer veldtog UTM-etikettering sodat ons kan sien hoe sosiale media verkeer en omskakelings terugbring na hul webwerf.
• Sosiale Netwerk - Ek gebruik aktief 'n platform wat my help om te identifiseer en kontak te maak met beïnvloeders en organisasies wat my op LinkedIn kan aanstel. Dit het 'n wesenlike impak op my spreekgeleenthede gehad en het my onderneming gehelp om sy verkope te laat groei.
• Sosiale Bevordering - Baie van my kliënte neem advertensies op sosiale media in wanneer hulle geleenthede, webinars of verkope bevorder. Die ongelooflike teiken wat hierdie advertensieplatforms bied, is ongelooflik nuttig.

Ek besef dat u redelik ingewikkelde sosiale media-veldtogte kan bou wat gebruike en mediums bevat op maniere wat nie ooreenstem met my opsies hierbo nie. Ek gooi net 'n paar algemene gebruike van elk van die media uit om insig te gee in hoe dit anders gebruik kan word.

Baie bemarkers is geneig om te trek na die coolste medium of die een waarmee hulle die gemaklikste is. Dit is 'n ongeluk wat wag om te gebeur omdat hulle nie die mediums tot hul volle potensiaal gebruik of kombineer nie.

Hoe ondernemings sosiale media gebruik

1. Stel u handelsmerk ten toon - mond tot mond is ongelooflik effektief omdat dit baie relevant is. Mense in 'n spesifieke bedryf kom byvoorbeeld saam in kanale en groepe op sosiale media. As een persoon u handelsmerk, produk of diens deel, kan dit deur 'n baie betrokke gehoor gesien en gedeel word.
2. Ontwikkel 'n lojale gemeenskap - as u 'n effektiewe sosiale strategie het om waarde aan u gehoor te bied - deur direkte hulp, saamgestelde inhoud of ander nuus, wenke en truuks, sal u gemeenskap u waardeer en vertrou. Vertroue en gesag is belangrike elemente van enige aankoopbesluit.
3. Verbeter kliëntediens - as u kliënt u om hulp skakel, is dit 'n 1: 1-gesprek. Maar as 'n klant op sosiale media uitreik, kan u gehoor sien hoe u reageer en daarop reageer. Uitstekende kliëntediens kan deur elke uithoek van die wêreld weergalm word ... en ook 'n ramp in die kliëntediens.
4. Verhoog digitale blootstelling - waarom produkinhoud sonder 'n strategie om dit te deel en te bevorder? Die ontwikkeling van inhoud beteken nie as jy dit bou, sal hulle kom. Hulle sal nie. Dit is dus ongelooflik kragtig om 'n uitstekende sosiale netwerk te bou waar die gemeenskap advokate word.
5. Verhoog verkeer en SEO - Terwyl die soekenjins steeds skakels, aanhangers en volgelinge uitsluit as 'n direkte faktor in die posisie van soekenjins, is daar geen twyfel nie sosiale media-strategie sal goeie resultate vir soekenjins lewer.
6. Brei verkope uit en bereik nuwe gehoor - dit is bewys dat verkoopspersone wat 'n sosiale media-strategie insluit, verkoop nie die wat dit nie doen nie. Verder verstaan ​​u verkoopspersoneel hoe om negatiewe terugvoer in die verkoopproses te hanteer, omdat hulle eintlik elke dag met mense praat. U bemarkingsafdeling doen dit dikwels nie. Om u verkoopsverteenwoordigers uit te skakel op sosiale vlak om 'n teenwoordigheid te skep, is 'n wonderlike manier om u bereik te vergroot.
7. Bespaar bemarkingskoste - alhoewel dit momentum verg, sal die neiging tot groei op sosiale media vir die volgende, aandele en klik uiteindelik koste verlaag en die vraag verhoog. Daar is ongelooflike verhale van maatskappye wat van breek na uitbreiding gaan nadat hulle 'n unieke sosiale media-teenwoordigheid opgebou het. Dit vereis 'n strategie wat teen baie korporatiewe kulture kan bots. Daar is ook baie maatskappye wat vreeslik op sosiale media is en bloot hul tyd mors.

49% van die verbruikers beweer dat hulle afhanklik is van influencer-aanbevelings op sosiale media om hul aankoopbesluit in kennis te stel.

Vierkommunikasie

Binne elkeen hiervan is die manier om die verkryging en behoud van u klante te verhoog, en om hulle selfs te verkoop tydens hul kliëntereis.

Die impak van sosiale media

Alhoewel ek my kliënte nie altyd aanspoor om ten volle te belê in elke praktyk op sosiale media nie, sien ek 'n volgehoue ​​opbrengs op belegging as my kliënte hul reputasie bestuur en waarde opbou met hul volgelinge aanlyn. In elk geval kan die negering van die krag van sosiale media 'n handelsmerk se gevaar inhou as dit 'n kliëntediensprobleem wanbestuur. U kliënte verwag dat u teenwoordig sal wees en betyds sal reageer op die belangrikste platforms op sosiale media ... die hulpmiddels en strategieë om dit te doen is noodsaaklik.