Waarom moet u onderneming in 'n sosiale media-bestuursinstrument belê?

Sosiale mediabestuurnutsmiddels is sagtewareplatforms wat besighede help om hul sosialemediabemarkingspogings oor verskeie platforms te bestuur, skeduleer en ontleed.

87% van bemarkers het gerapporteer dat hulle sosiale media-bestuurnutsmiddels gebruik om hul sosiale media-teenwoordigheid te bestuur.

Social Media eksaminator

Sosiale media bestuur en sosiale media bemarking is verwante maar afsonderlike konsepte. Sosiale mediabestuur verwys na die proses om 'n besigheid se sosiale media-teenwoordigheid te bestuur, insluitend die skedulering van plasings, reaksie op opmerkings en die dop van maatstawwe. Sosiale media bemarking verwys na die gebruik van sosiale media platforms om 'n besigheid of produk te bevorder, insluitend die skep van advertensies en geborgde inhoud. Baie van die platforms in hierdie ruimte oorvleuel met hierdie funksies.

Sleutelkenmerke van sosiale mediabestuurnutsmiddels

Deur hul sosialemediabestuur te sentraliseer, kan maatskappye handelsmerkkonsekwentheid verseker en ontwerp- en boodskapskepping, en goedkeuringsprosesse insluit met hul sosialemediapublikasie- en advertensiepogings. Ander voordele sluit in:

1. Sosiale media skedulering: Vermoë om plasings vooraf te skeduleer vir verskeie sosiale media-platforms.
2. Sosiale media monitering: Vermoë om meldings, hutsmerke en sleutelwoorde oor sosiale media-kanale op te spoor.
3. Ontleding en verslagdoening: Vermoë om sosiale media-prestasie, soos betrokkenheid, klikke en omskakelings, na te spoor en verslae te genereer.
4. Sosiale media luister: Vermoë om na gesprekke oor 'n handelsmerk of bedryf te luister en gepas te reageer. Dit stel ondernemings ook in staat om sosialemediakanale te monitor vir klante-navrae of -klagtes en betyds en doeltreffend daarop te reageer of daarop te reageer.
5. Samewerking en spanbestuur: Vermoë om take toe te wys en verskeie spanlede binne dieselfde platform te bestuur.

Sommige sosiale media-bestuurnutsmiddels bied ook kliënteverhoudingsbestuur (CRM) integrasies, wat besighede in staat stel om hul kliëntinteraksies oor verskeie kanale te bestuur, insluitend sosiale media. Hierdie integrasies stel besighede in staat om 'n naatlose kliënt-ervaring te bied deur alle kliëntinteraksies op een plek te hou en dit dadelik aan te spreek.

77% van maatskappye met meer as 100 werknemers gebruik sosiale media-bestuursinstrumente om hul sosiale media-teenwoordigheid te bestuur.

Brandwatch

Boonop integreer sosiale media bestuursinstrumente dikwels met ander platforms, soos inhoudbestuurstelsels (CMS), bemarkingsoutomatiseringsagteware en e-posbemarkingsinstrumente. Die integrasie van hierdie platforms met sosiale media-bestuursinstrumente stel besighede in staat om hul hele bemarkingstrategie op een plek te bestuur, wat dit makliker maak om die sukses van hul bemarkingspogings na te spoor en hul veldtogte te optimaliseer.

Maatskappye trek voordeel uit die gebruik van sosiale media-bestuursinstrumente op verskeie maniere, insluitend:

1. Bespaar tyd: Deur vooraf plasings te skeduleer, kan besighede tyd bespaar en konsekwente plasing oor verskeie platforms verseker.
2. Verbeterde doeltreffendheid: Deur 'n enkele platform vir verskeie sosiale media-kanale te gebruik, kan besighede hul sosiale media-bestuursproses stroomlyn. Hierdie stelsels het dikwels robuuste integrasievermoëns wat ook outomatisering moontlik maak.
3. Beter betrokkenheid: Deur sosiale media-gesprekke intyds te monitor en daarop te reageer, kan besighede hul betrokkenheid by kliënte en volgelinge verbeter.
4. Beter insigte: Deur sosiale media-statistieke na te spoor, kan besighede insigte in hul gehoor kry en hul sosiale media-strategie dienooreenkomstig aanpas.

Gewilde sosiale media-bestuurnutsmiddels

Die wêreldwye sosiale media-bestuursagtewaremark sal na verwagting groei van $9.2 miljard in 2020 tot $14.7 miljard teen 2025, teen 'n CAGR van 9.8% gedurende die voorspellingsperiode.

MarketsandMarkets

• Agorapulse: Agorapulse is 'n sosiale media-bestuursinstrument wat skedulering, monitering en analise-kenmerke bied, sowel as sosiale media-luister en spansamewerkingsvermoëns.
• Brandwatch: Falcon.io is 'n sosiale media-bestuursinstrument wat skedulering, monitering en ontledingsfunksies bied, sowel as spansamewerking en gehoorbetrokkenheidvermoëns.
• Buffer: Buffer is nog 'n gewilde sosiale media-bestuursinstrument wat skedulering, ontleding en spansamewerkingsfunksies bied.
• CoSchedule: CoSchedule is 'n sosiale media-bestuursinstrument wat skedulering, analise en spansamewerkingsfunksies bied, sowel as 'n inhoudskalender en werkvloeibestuurvermoëns.
• Hootsuite: Hootsuite, een van die gewildste sosiale media-bestuursinstrumente, bied 'n wye verskeidenheid kenmerke, insluitend sosiale media-skedulering, monitering en ontleding.
• Later: Later is 'n sosiale media-bestuursinstrument wat op visuele inhoud fokus en bied skedulering, ontleding en inhoudbeplanning kenmerke, sowel as 'n mediabiblioteek en posvoorskou-vermoëns.
• Loomly: Loomly is 'n sosiale media-bestuursinstrument wat skedulering, samewerking en analise-kenmerke bied, sowel as 'n inhoudbiblioteek en plasingsinspirasie-nutsgoed.
• MeetEdgar: MeetEdgar is 'n sosiale media-bestuursinstrument wat fokus op sosiale media-skedulering en bied 'n unieke kenmerk wat gebruikers toelaat om outomaties inhoud te herwin.
• Sendible: Sendible is 'n sosiale media-bestuursinstrument wat skedulering, monitering en analise-kenmerke bied, sowel as spansamewerking en kliëntbestuurvermoëns.
• Spruit Maatskaplike: Sprout Social is 'n sosiale media-bestuursinstrument wat 'n reeks kenmerke bied, insluitend skedulering, monitering en ontleding.

Vrywaring: Martech Zone gebruik deur hierdie artikel geaffilieerde skakels.