Sosiale Media & Beïnvloedersbemarking

Is u regtig 'n sosiale konsultant?

Gisteraand het ek die ongelooflike geleentheid gehad om na driemalige Indianapolis 500-wenner te gaan ontmoet en te luister, Helio Castroneves. Ek was die gas van mede-gasheer en prestasie-afrigter David Gorsage, wat gevra het of ek gedurende die geleentheid sosiale media-opdaterings sal verskaf. Terwyl ek hutsmerke georganiseer het, borge gevolg het en die BBP's in die kamer leer ken het, het een renprofessioneel stilweg ingeleun en gevra:

Is jy werklik 'n sosiale media konsultant?

Die manier waarop hy dit gevra het, het my onkant betrap ... asof hy vra, is dit is regtig 'n ding? Erger was my reaksie. Ek was ietwat beledig. Nie dat hy gewonder het of sosiale media 'n lewensvatbare bemarkingskanaal is nie ... waarvan hy gedink het ek is een van diegene sosiale media konsultante. Ek het hom laat weet ek is 'n bemarkingskonsultant met agtergronde in beide tradisionele en digitale media, met 'n passie om resultate vir B2B- en SaaS-maatskappye te verhoog.

Hy het 'n storie gedeel van hoe sy maatskappy 'n sosialemedia-konsultant 'n paar jaar gelede aangestel het weens al die gegons wat met sosiale media aan die gang was. Hy het gesê dat die persoon wonderlike werk op sosiale media gedoen het, maar dit het nooit eintlik tot 'n geregverdigde besigheidskoste gelei nie. Hy het gesê hulle het uiteindelik die persoon laat gaan omdat hulle ontsteld sou wees oor die vereiste om die ROI met die medium te bekragtig. Hy het gewonder of dit ooit het.

Ek moes baie versigtig wees met my reaksie. Ek glo wel in sosiale media bemarking, maar dit is eerlikwaar nie my gaan na kanaal wanneer ek met 'n kliënt werk aan verkrygingstrategieë – soek is. Alhoewel dit heel waarskynlik te wyte is aan die industrieë waarmee ek werk, is dit ook 'n kwessie van waar my praktyk en kundigheid is. Ek is mal daaroor om elke dag via sosiale media te deel en betrokke te raak, maar ek beskou dit nie eerlik as 'n verkrygingskanaal nie – selfs in my eie maatskappy.

Dit gesê, ek ken baie sosiale media-konsultante wat meetbare veldtogte uitvoer, bewustheid opbou en selfs 'n uitstekende werk doen om kliënte aanlyn te verkry. Ek het dit duidelik gemaak aan die meneer met wie ek gepraat het – maar ek dink nie dit is 'n oplossing vir elke besigheid nie. Ek dink sosiale media kan ook waarde bring vir 'n organisasie buite direkte verkryging:

  • Monitering jou handelsmerk en mededingers aanlyn om kwessies en geleenthede binne jou bedryf te identifiseer. Daar is 'n magdom inligting waartoe maatskappye voorheen opname- en peilingstatistici moes huur om toegang te verkry. Nou is dit dikwels op die meeste sosiale platforms beskikbaar. Ons is lief vir Agorapulse – waarvoor ek 'n handelsmerkambassadeur is.
  • Kliënt sukses is nog 'n sterkpunt van sosiale media. As jy 'n responsiewe, hulpvaardige kliëntesuksesspan het wat besluite vir voornemende en bestaande kliënte kan vind, kan sosiale media 'n wonderlike kanaal wees om vertroue te bou en kliënte deur te behou.
  • Bewustheid is 'n moeilike strategie om ROI te meet, maar dit is 'n goeie funksie van 'n soliede sosiale media-strategie. Dit is egter 'n ander een wat talent verg. Dit is nie maklik om jou handelsmerk se stem gehoor en onder die massas te versprei nie, maar dit kan koste-effektief wees. Op 'n stadium, as jou kompetisie jou verpletter ... moet jy kan meet of vooruitsigte weet dat jou besigheid 'n opsie is of nie.
  • Vertrou is nog 'n voordeel van sosiale media wat moeilik is om te meet. Ek kan dalk aanlyn soek en 'n produk of diens vind wat ek wil koop ... maar dan sal ek oorskakel na 'n LinkedIn-groep of Facebook-groep van professionele persone en hul opinies vra. As ek baie negatiewe daar buite sien, sal ek gewoonlik na die volgende opsie beweeg. Dit is dalk nie net verantwoordelik vir die aankoopbesluit om gaande aanhangers te hê wat baie deel oor hoe wonderlik jou maatskappy aanlyn is nie, maar dit kan help.

Ek het hom laat weet dat, terwyl ek nie 'n voltydse sosiale media konsultant was nie, ek nooit sosiale media met enige kliënt geïgnoreer het nie. Ek het dikwels nutsmiddels geïntegreer om outomaties kwaliteit inligting aanlyn met die gehoor te publiseer en te deel, en ek sou terugvoermeganismes bou waarop die maatskappye kan reageer. Ek het dit gedoen omdat ek nie die onkoste van ’n voltydse sosialemedia-konsultant kon regverdig nie, maar my kliënte het steeds besef watter goed van sosiale media kan kom.

En ek het hom aangeraai dat sy maatskappy dalk net nie die regte konsultant gekry het om hulle by te staan ​​nie. Ek dink 'n wonderlike sosiale media konsultant kan die koste van hierdie medium regverdig ... en as hulle nie kan nie, sal hulle eerlik wees oor hoe dit gebruik kan word sonder die koste van 'n geteikende deskundige.

In wedrenne, waar daar baie min skeiding tussen die ondersteuners en die jaers is, dink ek bemarking op sosiale media Indien wees winsgewend met bewys van die ROI. Wedrenne-aanhangers het 'n affiniteit met die handelsmerke wat hul jaers borg - anders as feitlik enige ander sport. Om daardie handelsmerke via sosiale media te deel, terwyl dit 'n agterdeur na die lewe van die bestuurder bied, is 'n ongelooflike geleentheid. Koördineer met jou borge en meet die bewustheid en aankoopgedrag van die ondersteuners! In die gesprek met hom het dit nie geklink of dit die fokus van hul konsultant was nie. Miskien 'n gemiste geleentheid.

Ek dink ek het van plan verander oor die kanaal ... en sodoende het ek my mening oor die term verander sosiale media konsultant as well.

 

 

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO van Maak INSIGTE oop en die stigter van die Martech Zone. Douglas het tientalle suksesvolle MarTech-opstartondernemings gehelp, het gehelp met die omsigtigheidsondersoek van meer as $5 miljard in Martech-verkrygings en -beleggings, en gaan voort om maatskappye te help met die implementering en outomatisering van hul verkoops- en bemarkingstrategieë. Douglas is 'n internasionaal erkende digitale transformasie en MarTech deskundige en spreker. Douglas is ook 'n gepubliseerde skrywer van 'n Dummie-gids en 'n besigheidsleierskapboek.

verwante Artikels

Terug na bo knoppie
Sluiting

Advertensieblok bespeur

Martech Zone is in staat om hierdie inhoud gratis aan u te verskaf, want ons verdien ons webwerf deur advertensie-inkomste, geaffilieerde skakels en borgskappe. Ons sal dit waardeer as jy jou advertensieblokkering sal verwyder terwyl jy ons webwerf bekyk.