10 stappe tot briljante sosiale kliëntediens

10 stappe sosiale kliëntediens

Ons het oor die groei van sosiale kliëntediens in die verlede, en ons gaan voort om ons kliënte in die rigting te druk. Sosiale kliëntediens is 'n verwagting van u klante en 'n fantastiese geleentheid vir u bemarkingspogings. Wat is beter as om 'n klant in die openbare kollig te help waar almal kan sien hoe 'n goeie onderneming jy is?

Die aantal mense wat aanlyn-gesprekke met handelsmerke voer, neem jaar op jaar toe. Byna 50% van alle sosialemediagebruikers gebruik sosiale kliëntediens, insluitend ongeveer 'n derde van diegene ouer as 65. Ongelukkig laat die resultate tot dusver veel te wense oor. Slegs 36% van die verbruikers wat 'n kliëntediens-ondersoek doen via sosiale media, meld dat die probleem vinnig en effektief opgelos word.

Hierdie infografiese van Sentimentstatistieke, is 'n gedetailleerde padkaart vir enige onderneming wat hul sosiale kliëntediens wil implementeer of verbeter.

sosiale media-kliëntediens-infografiese

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.