Analise en toetsingBemarkingsinfografikaVerkoopsaktiwiteitSosiale Media Marketing

Sosiale CRM bevorder betrokkenheid en groei

Sosiale CRM is een van die terme wat geneig is om te veel en verward te raak. Dit lyk asof feitlik elke onderneming wat sosiale kenmerke het, hul toepassings in die Social CRM-wêreld begin klassifiseer het. Na my mening is daar verskeie funksies wat 'n sosiale platform moet hê voordat dit 'n sosiale CRM noem:

  1. Monitering - die vermoë om sosiale realtime te monitor en waarskuwings op te stel.
  2. Identifikasie - die vermoë om die identifikasie van 'n sosiale profiel vas te lê en inligting in die sosiale profiel in te samel en toe te pas op 'n persoonsgerigte rekord, met klassifikasies of hulle 'n leier of 'n klant is.
  3. Werkstromen - die vermoë om sosiale interaksies te lei, take toe te ken en te verseker dat resolusies toegepas word.
  4. Veldtogte - die vermoë om proaktief betrokkenheidsveldtogte te genereer om opkope en verkrygings te bevorder.
  5. Verslagdoening - die vermoë om totale verslagdoening oor sosiale kanale en die CRM te genereer om te verseker dat 'n opbrengs op belegging behaal word.

Avectra Social CRM blyk al die nodige elemente te hê en het hierdie infografie gepubliseer op Hoe sosiale CRM betrokkenheid en groei aanvuur.

Avectra Infographic-blog1

Douglas Karr

Douglas Karr is die stigter van die Martech Zone en erkende kenner van digitale transformasie. Doug is 'n Hoofspreker en bemarking van openbare spreker. Hy is die VP en medestigter van Highbridge, 'n onderneming wat spesialiseer in ondernemingsondernemings om hul tegnologie-belegging digitaal te transformeer en te maksimeer met behulp van Salesforce-tegnologieë. Hy het digitale bemarkings- en produkstrategieë vir Dell Technologies, GoDaddy, Sales Force, Webneigings, en SlimFOKUS. Douglas is ook die skrywer van Korporatiewe blogging vir dummies en mede-outeur van Die beter sakeboek.

verwante Artikels

een Kommentaar

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.

Terug na bo knoppie