Die gewildste aanlyn bemarkingsaktiwiteite vir klein en medium ondernemings

SMB

Emarsys, 'n toonaangewende verskaffer van sagteware vir bemarking in wolke vir B2C-ondernemings, het die resultate bekend gemaak van sy persoonlike en aanlyn-opname onder 254 kleinhandelaars wat in vennootskap met WBR Digital gepubliseer is. Koog bevindings sluit in MKB (ondernemings met 'n inkomste van $ 100 miljoen of minder) in B2C-kleinhandel ontwikkel omnichannel-strategieë rondom bewese sukses, bestee meer tyd aan die voorbereiding vir die kritieke vakansie-seisoen, en poog om meer gevorderde tegnologie na vore te laat kom en tred te hou met omnichannel-innovasies deur die digitale ervaring met die baksteen-en-mortel-ervaring te koppel, terwyl ons in mobiele handelsmoontlikhede belê.

Die KMO's van vandag is in 'n interessante posisie - ondanks hul grootte, kan hulle steeds voordeel trek uit soortgelyke bemarkingstrategieë en -tegnologieë wat deur groter organisasies ingespan en gebruik word. Deur middel van digitale kanaalstrategieë hou maatskappye soos Amazon voort om die maatstaf te verhoog rakende gemak, behoud van klante en vervulling. MKB's het dit nie net besef nie, maar in 2016 poog hulle om die werkswyse verder aan te pas om by die omnichannel-paradigma te pas.

Volgens die resultate van die opname het bemarkers van KMO's die belangrikste aanlynaktiwiteite gelys en die impak daarvan op verkryging en behoud. E-posbemarking lei tot verkryging en behoud as 'n primêre drywer. Organiese soektogte, betaalde soektogte, sosiale media, retargeting, filiaalbemarking, mobiele bemarking en vergelyking-enjins word ook gelys.

SMB-bemarking en verkryging

Op grond van die bevindings van die kleinste kleinhandelondernemings wat ondervra is:

  • 81% van die MKB maak steeds staat op e-pos as drywer vir die verkryging van klante, en 80% vir die behoud van klante
  • 73% van kleinhandelaars beskou e-pos as 'n topbegrotingsitem, en een uit vyf gee dit die topprioriteit om te belê
  • MKB's het 'n toename in die belangrikste KPI's gehad: omskakelingskoerse het met 72% gestyg, die gemiddelde bestelwaarde het met 65% gestyg en herhaalde klante se aankope met 58%
  • 70% van die MKB's begin met vakansiebeplanning nie later nie as Julie
  • 54% van die KMO's het e-pos vir die verlaten van waentjies geïdentifiseer as die suksesvolste bemarkingstaktiek en aanbevelings op die webwerf was 47%

Ons het gevind dat KMO's vinnig en vinnig reageer in die mededingende kleinhandelomgewing van vandag. MKB's soek agile platforms wat vinnig te implementeer en maklik is om te gebruik. KMO's soos goedkoper as vuil !, Rawlings en Scrubs & Beyond het hulle tot Emarsys gewend om 'n onmiddellike ROI te sien, mededingend te bly en op die regte tydstip met hul klante in verbinding te tree. Daarbenewens gebruik MKB insigte oor die gedrag van klante om 'n naatlose inkopie-ervaring vir klante op verskillende toestelle en kanale te skep. Dit is 'n bewys dat KMO's op kliëntebehoud gefokus is - iets wat die groter spelers moet oorweeg. Sean Brady, president van die Amerikas, Emarsys

Emarsys het vir hierdie opname saamgewerk met WBR Digital wat kleinhandelpersoneel uit 'n verskeidenheid B2C-industrieë ondervra wat verantwoordelik is vir die bemarking, e-handel, verkope en bedrywighede van hul firma. Persoonlike opnames en onderhoude is ter plaatse gevoer in 2016 eTail West-konferensie

Laai die volledige verslag af

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.