Klein en mediumgrootte ondernemings (KMO's) staan voor ongekende uitdagings, met 43% van besighede wat tydelik gesluit het as gevolg van Covid-19. In die lig van voortdurende ontwrigting, verskerping van die begrotings en versigtige heropening, tree maatskappye wat die MKB-gemeenskap bedien, op om ondersteuning te bied.
Facebook bied kritieke bronne aan vir klein ondernemings tydens die pandemie
Facebook onlangs van stapel gestuur 'N nuwe gratis aanlyn-geleenthede produk vir KMO's op sy platform - die nuutste inisiatief van die onderneming, wat ondernemings met beperkte begrotings help om hul bemarkingspogings tydens die pandemie te maksimeer. Meer as 80 miljoen klein besighede gebruik tans Facebook se gratis bemarkingsinstrumente, wat meer as 1.4 miljard gebruikers verbind wat bladsye op klein ondernemings ondersteun. Die slotsom? Dit was nog nooit so belangrik vir KMO's om sosiale platforms soos Facebook strategies te gebruik nie, terwyl klante binne die afsienbare toekoms tuis bly.
Met die nuwe funksie van Facebook, het MKB die geleentheid om aanlyn-geleenthede en -klasse te verdien, en unieke aanbiedinge ten toon te stel wat dalk 'n platform van hul eie ontbreek. Ander maniere waarop Facebook die SMB-gemeenskap help, is om $ 100 miljoen kontanttoelaes en advertensiekrediete te gee vir kwalifiserende kleinsakeondernemings en die begin van Facebook-winkels om MKB te help om hul e-handelsaanbiedings te begin. Die platform stel MKB ook in staat om uuropdaterings en diensveranderings op Facebook-bladsye te publiseer, en ondernemings kan hulself 'tydelik gesluit' merk, soortgelyk aan Google My Business.
Facebook betaalde aanlyn-geleenthede vir herstel van kleinsakeondernemings
Ander platforms tree op om hul ondersteuning te wys
Benewens die ontplooiing van Facebook, het baie verskaffers oplossings aangewend wat bydra tot die langtermynsukses van KMO's, byvoorbeeld:
- Sales Force het sy Salesforce Care-dienste uitgebrei en ondersteuningsoplossings, wat dit 90 dae gratis aan klante en nie-klante beskikbaar stel.
- Alibaba Wolk het 'n nuwe e-handelsoplossing ontwikkel om B2C-handelaars te help begin 'n e-handelsplatform binne vyf dae.
- Google bied $ 340 miljoen in advertensiekrediete aan KMO's om hierdie ondernemings te help om in kontak met klante te bly. Die maatskappy bied ook $ 20 miljoen aan advertensietoelaes om finansiële instellings te help om die inligting oor beskikbare hulpfondse en hulpbronne vir KMO's te versprei.
- Venmo geskep Besigheidsprofiele waarmee MKB-eienaars toelaat om hul telefoonnommers en adresse direk by hul profiel in die betalingsprogram te voeg
Met inisiatiewe van Facebook en ander tegnologiereuse, kan KMO's voortgaan om handelsmerkbewustheid te genereer, sake-opdaterings te kommunikeer en kontak te maak met hul klante op sosiale platforms wat baie mense al gebruik om tydens Covid-19 op hoogte te bly.
Verder sal KMO's wat nie 'n webwerf het nie, baie baat vind by die gebruik van sosiale platforms om die sigbaarheid onder hul gehoor te bevorder. Om aan hierdie inisiatiewe deel te neem, is uiteindelik 'n goeie tussentydse oplossing vir KMO's om onseker tye te oorleef en om die nodige hulpbronne op te bou om 'n volledige internetaanwesigheid te skep.
Hoe KMO's kan verstaan watter kanale die beste resultate lewer
Aangesien KMO's hierdie nuwe aanbiedinge wil benut en hul advertensieveldtogte optimaal benut, is dit belangrik om te verseker dat elke advertensie, sleutelwoord en oproep tel. By CallRail, ons help MKB om die beste te benut van hul bemarking en om die uitkoms van elke dollar te verstaan. MKB's kan met behulp van sagteware vir oproepopsporing en bemarkingsanalise:
- leer ken, watter taktieke die doeltreffendste is, sodat hulle hul begrotings beter kan toewys
- Verstaan hoe klante verkies om hulle te bereik - hul kommunikasie- en advertensiestrategieë daarvolgens aan te pas
- Uittreksel insigte oor kwaliteit en prestasie van oproepe om die manier waarop hulle met klante kommunikeer, te verbeter
Dit is belangrik om daarop te let dat die gebruik van een platform om verbindings van alle bronne te verbind, bemarkers help om 'n holistiese beeld van hul pogings te kry, wat die teenstrydige verhaal wat die gevolg is van die gebruik van meerdere platforms om verslag te lewer oor prestasies, uit die weg ruim.
