Komponeerbaar: die nakoming van die aanpassingsbelofte

Die belofte van personalisering het misluk. Al jare lank hoor ons van die ongelooflike voordele daarvan, en bemarkers wat dit wil benut, het duur en tegnies ingewikkelde oplossings gekoop, net om te laat te ontdek dat die belofte van personalisering vir die meeste niks meer is as rook en spieëls nie. Die probleem begin by hoe daar na personalisering gekyk is. Dit is geposisioneer as 'n besigheidsoplossing en is omring deur die lens om besigheidsbehoeftes op te los as dit regtig is