Analise en toetsingKunsmatige IntelligensieCRM- en dataplatformsE-handel en kleinhandelE-posbemarking en outomatiseringByeenkomsbemarkingBemarkingsinfografikaBemarkingsinstrumenteMobiele en tabletbemarkingVerkoopsaktiwiteitSosiale Media & Beïnvloedersbemarking

'n Lys van alle Salesforce-produkte vir 2023

Salesforce lei steeds die SaaS bedryf met sy ondernemingsoplossings omdat dit wolkgebaseerd, aanpasbaar, kenmerkryk, geïntegreer, veilig en skaalbaar is. Terwyl ons die platforms met ons vooruitsigte en kliënte bespreek, vergelyk ons ​​Salesforce met die koop van 'n renmotor teenoor 'n voorraadmotor. Dit is nie die beste oplossing vir elke maatskappy nie, maar dit is ongelooflik smeebaar vir feitlik enige proses, organisasie en industrie.

Met ander toepassings wat van die rak af is, moet ons dikwels binne die platform se beperkings werk. Dit is nie 'n klag nie, net 'n waarneming. Vir baie maatskappye kan alternatiewe oplossings in minder tyd, met minder koste en met minder opleiding geïmplementeer word. Om 'n renmotor te koop, vereis dat 'n hele span die voertuig aanpas, bestuur en in stand hou. Dit word dikwels oor die hoof gesien in ons implementerings vir organisasies ... of dit word oor die hoof gesien in die verkoopsproses.

Gevolglik is daar sterk reaksies op Salesforce in die mark ... sommige mense glo dit is moeilik, duur en werk nie soos verwag nie. Ander is mal daaroor en het suksesvolle loopbane gebou met dit wat naatloos in elke aspek van hul organisasie geïmplementeer is. As 'n konsultasiefirma wat saam met Sales Force vir dekades sien ons albei kante. Ons word dikwels ingeroep om gefrustreerde maatskappye te help om hul opbrengs op tegnologie-investering om te draai (Roti) vir Salesforce. Ons enigste wens was dat ons ingebring word voor die aankoopbesluit om akkurate verwagtinge vir die kliënt te stel oor hulpbronne, tydlyne, prioriteite en verwagtinge.

Salesforce-verkope en vennootprosesse

'n Sleutel tot Salesforce se sukses is sy verkoops- en vennootproses. Wanneer 'n maatskappy een van Salesforce se produkte lisensieer, stel die verkoopsverteenwoordiger tipies 'n vennoot of vennote bekend wat ook implementeringsdienste kan verskaf. Hierdie koördinasie tussen Saleforce en sy vennote is nie uniek in die mark nie, maar dit kan ook 'n paar uitdagings stel.

Baie druk en verwagtinge word op die vennoot geplaas om die verkoopsproses te ondersteun, die Salesforce-verhouding uit te brei en die verkoopsverteenwoordiger te help om hul kwotas te bereik of te oorskry. Ek wil jou aanmoedig om 'n vennoot te soek wat nie aan Salesforce verskuldig is nie, aangesien hulle eerder na jou beste belange sal omsien.

Ons werk in vennootskap om ons kliënte se sukses te verseker ... en ons is nie afhanklik van Salesforce vir ons leidrade en kliënte nie. Ek wil dit duidelik maak dat ek nie al Salesforce of sy vennote kritiseer nie – hulle het 'n paar uitsonderlike mense en 'n talentvolle vennootgemeenskap. Ek verskaf bloot 'n beter proses om jou opbrengs op belegging met Salesforce te verseker.

Salesforce Produk Landskap

Miskien is die beste onafhanklike hulpbron op die web vir Salesforce-inligting Salesforce Ben. Hul webwerf hou jou op hoogte van hoe om 'n goeie opbrengs te kry en voordeel te trek uit die beste van Salesforce se platforms. Verlede jaar het hulle hierdie infografika verskaf wat die groeiende verskeidenheid produkte organiseer.

salesforce produk landskap
Krediet: Salesforce Ben

Nog 'n waarneming ... as 'n ondernemingskorporasie is Salesforce voortdurend besig om nuwe produkte en platforms te hernoem, af te tree, te verkry en te integreer. Dit is bykomend tot AppExchange.

AppExchange is 'n mark waar besighede Salesforce-toepassings kan koop, verkoop en pasmaak. Dit is die wêreld se grootste ondernemingswolkmark, met meer as 7,000 XNUMX toepassings beskikbaar. Programme op AppExchange kan besighede help met 'n wye reeks take, insluitend:

  • Verkope: Verhoging van verkoopsproduktiwiteit, sluit meer transaksies en bestuur leidrade.
  • bemarking: Genereer leidrade, koester vooruitsigte en lewer gepersonaliseerde bemarkingsveldtogte.
  • Customer service: Om uitstekende kliëntediens te verskaf, probleme op te los en ondersteuning te verskaf.
  • Bedrywighede: Outomatisering van take, die verbetering van doeltreffendheid, en die neem van beter besluite.

AppExchange-toepassings word ontwikkel deur 'n wye reeks vennote, insluitend Salesforce, onafhanklike sagtewareverskaffers (ISV's), en Salesforce-gebruikers. Programme kan gekoop of gehuur word en aangepas word om aan enige besigheid se spesifieke behoeftes te voldoen.

Lys van Salesforce-produkte

Salesforce-produkte vir verkope en bemarking:

  • Verkoopswolk: Salesforce se vlagskip CRM produk, ontwerp om die verkoopsiklus te versnel en leidrade, geleenthede en vooruitskatting te bestuur.
  • CPQ & Fakturering: Laat verkoopsgebruikers toe om akkurate kwotasies te skep met komplekse produkkonfigurasies en hanteer fakturering en inkomste-erkenning. Inkorporeer almal CLM vermoëns.
  • Bemarkingswolk: 'n Digitale platform vir die outomatisering van bemarking oor verskeie kanale soos e-pos, sosiale media, mobiele toepassings en webwerwe.
  • Bemarkingswolkrekeningbetrokkenheid (Pardot): 'n B2B-bemarkingsoplossing binne Marketing Cloud, wat fokus op e-posbemarking, loodpunte en verslagdoening.
  • slap: 'n Boodskaptoepassing vir besighede wat direkte kommunikasie en samewerking tussen spanne en kanale moontlik maak.
  • Sosiale Studio: Bestuur, skeduleer, skep en monitor plasings. U kan plasings volgens handelsmerk, streek of verskeie spanne en individue in 'n verenigde koppelvlak organiseer. Social Studio bied kragtige intydse publisering en betrokkenheid.
  • Ervaringswolk: Help om portale, forums, webwerwe en hulpsentrums te skep vir kliënte, vennote en werknemers om met jou besigheid te kommunikeer.
  • Handelswolk: Stel kleinhandelaars in staat om innemende wêreldwye aanlyn inkopie-ervarings te skep met mobiele gereedheid en integrasie met ander Salesforce-produkte.
  • opnames: Laat die skep van opnames toe wat vanaf Salesforce gestuur kan word en vang antwoorde vas vir ontleding.
  • Lojaliteitsbestuur: Help besighede om lojaliteitsprogramme op skaal te bou en te bestuur, insluitend lidmaatskappe op vlak en punte-per-aankoop.

Salesforce-produkte vir kliëntediens:

  • Dienswolk: 'n CRM-platform vir kliëntediensspanne, wat kliëntekommunikasie via e-pos, regstreekse klets of telefoon vergemaklik en hul probleme oplos.
  • Velddiens: Verskaf werksmagbestuurnutsmiddels vir omvattende velddiensbestuur, insluitend afspraakskedulering, versending en ondersteuning vir mobiele toepassings.
  • Digitale betrokkenheid: Verbeter Dienswolk met digitale betrokkenheidsvermoëns soos kletsbotte, boodskappe en sosiale media-integrasie.
  • Dienswolkstem: Integreer telefoniestelsels met Service Cloud vir naatlose oproepsentrumbedrywighede en agentproduktiwiteit.
  • Kliëntlewensiklusanalise: Bied insigte en ontledings vir kliëntediensinteraksies om kliëntervaring en agentprestasie te verbeter.
  • Salesforce Surveys-reaksiepakket: Brei die vermoëns van Opnames uit met bykomende kenmerke vir die ontleding van en reageer op klantterugvoer.

Salesforce-produkte vir analise en databestuur:

  • Analytics Wolk: Verskaf gevorderde ontledings- en datavisualiseringsvermoëns binne die Salesforce-platform, deur gebruik te maak van Salesforce en eksterne databronne.
  • Raad: 'n Kragtige sake-intelligensie (BI) en data-analise-instrument wat gebruikers in staat stel om data van verskeie bronne te verbind, te visualiseer en te ontleed.
  • Bemarking Wolk Intelligensie: Verenig bemarkingsdata vanaf verskeie platforms om holistiese verslagdoening, meting en optimalisering te verskaf.
  • Einstein Analytics: Bevestig KI-gedrewe analise en voorspellende insigte oor verskeie Salesforce-wolke, wat datagedrewe besluitneming moontlik maak.
  • Einstein Data Detect: Gebruik KI om sensitiewe data binne 'n Salesforce-organisasie te identifiseer en te beskerm.

Salesforce-produkte vir integrasie en ontwikkeling:

  • Salesforce-platform: Die grondliggende platform vir die pasmaak en bou van toepassings bo-op Salesforce-produkte, met kenmerke soos pasgemaakte voorwerpe, outomatisering en UI-aanpassing.
  • Hiperkrag: Maak dit moontlik om Salesforce-data in publieke wolke te stoor, soos AWS, Google Cloud en Azure vir verbeterde sekuriteit, voldoening en skaalbaarheid.
  • Heroku: 'n Wolkplatform vir die bou van klantgerigte toepassings wat naatloos met Salesforce-data verbind word deur voorafgeboude verbindings te gebruik.
  • MuleSoft: Verskaf integrasievermoëns met 'n wye reeks stelsels en toepassings deur voorafgeboude verbindings en API-bestuurnutsmiddels te gebruik.
  • Salesforce MuleSoft-komponis: 'n Liggewig weergawe van MuleSoft wat ontwerp is vir Salesforce-administrateurs om API-verbindings en integrasies binne Salesforce te bestuur.

Salesforce-produkte vir industrie-spesifieke oplossings:

  • Bedryfswolk: Bedryfspesifieke oplossings wat aangepas is vir finansiële dienste, gesondheidsorg en die openbare sektor, wat gespesialiseerde CRM-funksionaliteit bied.
  • Vlocity: Bedryfspesifieke wolke verkry deur Salesforce, wat oplossings bied vir sektore soos kommunikasie, media en versekering.

Salesforce-produkte vir kunsmatige intelligensie en leer:

  • Einstein: Salesforce se KI-laag wat in Salesforce-wolke ingebed is, bied AI-aangedrewe kenmerke soos geleentheidpunte en persoonlike aanbevelings.
  • Einstein GPT: skep gepersonaliseerde inhoud oor elke Salesforce-wolk met generatiewe KI, wat elke werknemer meer produktief maak en elke kliënt-ervaring beter maak.
  • myTrailhead: 'n Platform wat organisasies in staat stel om 'n pasgemaakte weergawe van Salesforce se gratis leerplatform, Trailhead, te ontplooi vir werknemersopleiding en -opleiding.
  • Wip: 'n Samewerkingsplatform wat woordverwerking en sigbladnutsmiddels kombineer met intydse samewerkingskenmerke.

Ander Salesforce-produkte:

  • skild: Verbeter sekuriteit en voldoening vir Salesforce-produkte met kenmerke soos platformkodering, gebeurtenismonitering, veldouditspoor en databeskerming.
  • Work.com: Help maatskappye om kantore veilig te heropen met kenmerke soos werknemergesondheidsmonitering, skofbestuur en kontakopsporing.
  • Net Zero Wolk: 'n Koolstofrekeningkundige hulpmiddel wat maatskappye in staat stel om hul koolstofvoetspoor te meet en aanspreeklikheid daarvoor te neem.
  • NFT Wolk: Salesforce se platform vir die skep, verkoop en bestuur van nie-swambare tokens (NFT's) om kliënte te betrek en digitale bates te benut.

Dit is belangrik om daarop te let dat Salesforce omvangryk is APIs stel feitlik enige ontwikkelaar, organisasie of platform in staat om byna elke produk of kenmerk binne 'n Salesforce-produk met hul stelsels te integreer. Miljoene pasgemaakte integrasies en goed ondersteunde derdepartyprodukte buite die Salesforce-ekosisteem is robuuste en bekostigbare alternatiewe vir Salesforce-produkte en AppExchange-oplossings.

Benodig u hulp met Salesforce?

Of jy nou 'n geproduseerde integrasie wil ontwikkel, 'n pasgemaakte integrasie benodig, of jou opbrengs op Salesforce-belegging wil maksimeer ... ons kan help!

Vennoothoof
Naam
Naam
eerste
laaste
Verskaf asseblief 'n bykomende insig in hoe ons jou kan help met hierdie oplossing.

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO van Maak INSIGTE oop en die stigter van die Martech Zone. Douglas het tientalle suksesvolle MarTech-opstartondernemings gehelp, het gehelp met die omsigtigheidsondersoek van meer as $5 miljard in Martech-verkrygings en -beleggings, en gaan voort om maatskappye te help met die implementering en outomatisering van hul verkoops- en bemarkingstrategieë. Douglas is 'n internasionaal erkende digitale transformasie en MarTech deskundige en spreker. Douglas is ook 'n gepubliseerde skrywer van 'n Dummie-gids en 'n besigheidsleierskapboek.

verwante Artikels

Terug na bo knoppie
Sluiting

Advertensieblok bespeur

Martech Zone is in staat om hierdie inhoud gratis aan u te verskaf, want ons verdien ons webwerf deur advertensie-inkomste, geaffilieerde skakels en borgskappe. Ons sal dit waardeer as jy jou advertensieblokkering sal verwyder terwyl jy ons webwerf bekyk.