SaaS skuif na die aanbied van databasis as 'n diens

iStock 000006412772XKlein

'N Paar weke gelede het ek die genoeë gehad om na die ExactTarget Chief of Operations, Scott McCorkle, te luister oor die ontwikkeling van hul platform. Ek het in die verlede geskryf dat ek glo E-pos diensverskaffers het die haai gespring - en dit blyk dat die vooruitdenkende ESP's reeds kennis geneem het.

Scott het gepraat met ExactTarget se doel om die Bemarkingsnav vir maatskappye. In plaas daarvan om bloot 'n stuur-enjin vir e-pos te wees, dring ExactTarget daarop aan om die databasis van rekords te wees vir baie van sy kliënte met die volgende doelwitte:

  1. Data-versameling en toeganklikheid - deur middel van 'n uitgebreide API, robuuste data-uitbreidings en veilige, robuuste infrastruktuur, is dit nou vir ondernemings moontlik om ExactTarget te huisves en te gebruik as 'n veilige, voldoenbare bron vir die berging van data van hul kliënte.
  2. Reëls vir toepaslikheid - omdat ExactTarget boodskappe via e-pos, stem, SMS en sosiale media lewer, kan gedragsdata vasgelê, gestoor en gebruik word om die relevansie van die boodskappe vir die klante te verbeter.
  3. Aflewering van kommunikasie - ExactTarget het die vinnigste posbestuurstelsels in die bedryf en hul OEM-model ontplof weens die prestasie van die stelsel. Hierby kom Voice, SMS en, na die aankoop van CoTweet, miskien sosiale media-boodskappe.
  4. Meting oor alles - ExactTarget wil die sirkel voltooi deur robuuste meting oor alle uitgaande kommunikasie te lewer.

Die stoor van data word grotendeels gesien as natuurlik vir Software as a Service Bestuur van kliënteverhoudinge (CRM) dienste, maar ander bedrywe beweeg nou in hierdie rigting. Analytics-verskaffer, Webtrends, het hul Besoekersdata Mart, wat kragtige sleep-en-laat-segmentering moontlik maak wat direk in die produk ingebou is. Webtrends het 'n uitstekende rus API en, tesame met 'n toonaangewende Analytics-enjin, bied die aanbieding van u kliënte-databasis by Webtrends gesofistikeerde bemarkers 'n paar kragtige instrumente om kommunikasie te teiken en te meet.

Database as a Service is 'n paar jaar gelede van stapel gestuur met verskaffers soos Amazon en Google wat eenvoudige verhoudingsdatabasisse aanbied wat in die wolk aangebied word. Dit is alles goed en wel, maar sonder die toepassings om daardie data te benut, het die bedryf regtig nie die massa-aanneming gehad nie mense het gedink dit sou. Die voordeel wat maatskappye soos ExactTarget en Webtrends het, is dat hulle bewese kommunikasie en analytics produkte wat reeds in plek is oor die DaaS.

Alhoewel al hierdie verskaffers 'n sterk integrasie met mekaar het, lyk dit meer en meer dat hulle gaan meeding om die primêre bron van kliëntedata te word. E-handel-, CRM-, e-pos- en Analytics-verskaffers sal almal probeer om die databasis van rekords te word en almal sal binnekort dienste aanbied om u data op te slaan, robuuste boodskappe te lewer en analytics vir u gegewens. Hy wat die data besit, is die eienaar van die kliënt - so SaaS verskaffers wat druk om databasis as 'n diensverskaffer te word, gaan in die volgende jaar ontplof. Dit is 'n uitstekende strategie vir SaaS-verskaffers, aangesien die migrasie of verlaat van u verskaffer baie moeiliker word sodra u u databasis aanbied!

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.