5 Sagteware om te vermy as sagtewarekontrak

As 'n agentskap wat ons kliënte volledig ondersteun, koop ons kontrakte vir toepassings en platforms heelwat om ons kliënte se pogings ten volle te ondersteun. Die meeste van daardie verhoudings met Sagteware as 'n diens (SaaS) -verkopers is fantasties - ons kan aanlyn registreer en ons kan kanselleer as ons klaar is. In die afgelope jaar is ons egter letterlik 'n hele paar kontrakte aangegaan. Uiteindelik was dit fynskrif of misleidende verkope wat daartoe gelei het dat ons heelwat fondse verloor het. Ek gaan nie name hier noem nie, maar sommige van die maatskappye is baie gewild - wees dus versigtig. Maatskappye wat van hierdie bedrogspul gebruik maak, sal nooit my besigheid of my aanbeveling kry nie.

  1. Minimum kontraklengtes - Sagteware as 'n diensonderneming met rekeningbestuur en aan boord van prosesse bestee baie geld aan die verkryging en aan die gang van 'n nuwe kliënt. Dit is BAIE geld - glo my. As ons in die verlede vir 'n onderneming ESP gewerk het, spandeer ons dalk duisende dollars om 'n kliënt die eerste e-pos te stuur. Gevolglik was die gesondheid van die onderneming noodsaaklik om 'n minimum kontraklengte te benodig. Die probleem is dat baie selfdiens-SaaS besluit het dat hulle die minimum kontraklengte in hul voorwaardes gaan wegsteek. kredietkaart en u rekening vandag nog kan gebruik, moet u u rekening vandag kan kanselleer. Soek die fynskrif op. Ons het 'n SEO-enjin gekry waarvoor ons ingeskryf het en nie aan die verwagtinge voldoen het nie, het 'n minimumkontrak van 6 maande. Ek is vol vertroue dat die minimum vereiste bloot was omdat hul platform te veel beloof het, dat dit te min was en dat hulle net klante vir meer geld gekul het.
  2. Teken vandag, Bill Tomorrow - U SaaS-verkoopsverteenwoordiger is u beste vriend tot u sluit. Daar is 'n ander woord vir 'n verkoopsbelofte dit is nie in 'n kontrak geskryf nie. Dit word 'n genoem leuen. Ons het einde verlede jaar 'n jaarkontrak met 'n groot platformverkoper onderteken. Die verkoopspersoon was onder groot druk en wou die sluiting onder die draad vir die jaar kry, sodat hy ons belowe het dat hulle nie sou betaal voordat ons die platform gebruik nie. Ons het geteken en dadelik vir die platform gefaktureer. Toe ek nie dadelik die rekening betaal het nie, is dit na invorderings gestuur. Nou teister die versamelingsonderneming ons. Tot vandag toe het ek nog nooit die platform gebruik nie en betaal ek nie die rekening nie. Hulle kan dagvaar as hulle wil. Ek sal seker wees dat hulle meer aan wettige rekeninge spandeer as om ooit 'n dollar van my te kry.
  3. Agentskap pakkette - 'n Maatskappy met wie ek 'n persoonlike verhouding gehad het, het my 'n paar jaar gelede aangemoedig om 'n agentskapskontrak met hulle te sluit. Ingevolge die agentskapskontrak betaal ons 'n minimum maandelikse fooi en dan 'n per kliënt 'n afslag van maandelikse fooi van ongeveer ~ 75% van die kleinhandelskoste. Die agentskapspakket het ons in staat gestel om premieondersteuning te kry, volledige toegang tot al die funksies, 'n sitplek in die advieskomitee vir produkte, en om as 'n gemagtigde agentskap op hul werf gelys te word. Dit het na 'n perfekte ooreenkoms geklink - totdat ons gelees het dat ons 100% van die ondersteuning aan ons kliënte moes bied. Mense - dit is waar al die kostes is! Ek sou tientalle kliënte moes onderteken om 'n toegewyde ondersteuningspersoneel te kon bekostig en steeds voordeel trek uit die verhouding. Ons sal voortgaan om kliënte na hierdie verskaffer te verwys, maar ons sal nooit die agentskap se papierwerk onderteken nie.
  4. Gelde vir gebruik en te veel verbruik - Groot sagtewaremaatskappye is baie deursigtig oor hul gebruiksfooie - veral wat dit betref oorskot fooie. Ons hou van modelle soos Amazon wat betaal vir gebruik en afslag, hoe groter u gebruik maak van hul platforms. Maatskappye soos Sirkupress sal u mooi op of af beweeg op grond van die aantal rekords en e-posse wat u stuur. Hoe meer u stuur, hoe laer is die prys per versending. Ander maatskappye straf u eintlik vir gebruik. Ons was verbaas toe 'n GROOT inkomende bemarkingsplatform ons in kennis stel dat hulle ons koste verviervoudig toe ons al ons kontakte in hul stelsel ingevoer het - iets nie bespreek in die verkoopsproses (dit is op hul webwerf bekend gemaak, maar ons het dit gemis). Ander maatskappye hef 'n premie as u die toegewyde gebruik van hul stelsel (bandwydte, rekeninge, e-pos, veldtogte, ens.) Oorskry. Maak seker dat die gebruiks- en oortollige fooie relatief is tot u opbrengs op belegging en moedig die gebruik van die stelsel aan eerder as om dit te ontmoedig.
  5. Outomatiese hernuwing - Ek kan jou nie sê hoeveel keer ek deur maatskappye wat ek aangemeld het om hul sagteware te toets, geruk is nie. Ek het dit gekanselleer en die volgende maand is ek weer betaal. Dit maak nie saak watter grootte die maatskappy het nie, dit het met my gebeur met klein en groot betrokkenheid. Ontdek vroegtydig of kontrakte outomaties hernu word, en maak seker dat die maatskappy u toestemming benodig voordat u nie dadelik wil hernu nie.

Kontrakte, diensvoorwaardes en faktuurvoorwaardes is van kritieke belang om u verhouding met 'n ondernemer te verstaan. Ontdek wat met u kontrak en verhouding met 'n ondernemer gebeur as u sake die volgende probleme ondervind:

  • Kansellasie - u hoef nie meer die Saas-platform te benodig nie. Selfdiensondernemings bied gewoonlik 'n kennisgewing van 30 dae aan of selfs 'n onmiddellike kansellasie via hul platform. Pasop vir die maatskappy wat u aanlyn aanmeld met 'n kredietkaart, maar u moet skakel om u rekening te staak. Dit is net so maklik om op te hou om aanlyn te faktureer as om dit maklik te begin! Vir maatskappye met aan boord, konsultasie en ondersteuning is minimum kontrakte van ongeveer 6 maande meer tipies.
  • Gebruik - U kan die gebruik aansienlik verander - verhoog of verminder. U moet afslag kry vir die nie-gebruik of minimale gebruik van 'n stelsel, en u moet nie boet vir die oormatige gebruik van 'n sagtewareplatform nie. Pryse moet aangepas word vir gebruik en u opbrengs op belegging moet styg namate u die stelsel meer gebruik.

Om 'n prokureur gereed te hê, is altyd die beste plan! Baie keer dat ons afgeruk is, was dit bloot omdat ons nie die kontrak geslaag het deur ons fantastiese prokureurs nie Alerding Castor Hewitt.

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.