Inhoud bemarking

ROBO: Hoe vandag se kopers aanlyn en aanlyn koop

Alhoewel ons voortgaan om 'n groot saak uit die groei van aanlynverkope te maak, is dit belangrik om te onthou dat 90% van die verbruikers se aankope steeds by 'n kleinhandelaar gedoen word. Dit beteken nie dat aanlyn nie 'n groot invloed het nie - wel. Verbruikers wil steeds die bevrediging hê om 'n produk te kyk, aan te raak en te toetsbestuur voordat hulle daarvoor betaal.

ROBO is nie nuut nie, maar dit word die norm in die verbruikerswinkel en 'n groot geleentheid vir handelsmerke en kleinhandelaars om beter te verstaan ​​hoe hul kopers koop.

Waarvoor staan ​​ROBO?

Doen aanlyn navorsing, koop vanlyn

Wat is ROBO?

ROBO is 'n verbruikersgedrag waar hulle inhoud wat deur verbruikers gegenereer word, soos resensies, blogposte en video's gebruik om hul aankoopbesluit te help. Sodra hulle besluit het, koop hulle nie aanlyn nie - hulle besoek 'n winkel en doen dit.

Bazaarvoice het ondersoek ingestel na verbruikersgedrag van meer as 20 van die wêreld se voorste kleinhandelaars in Noord-Amerika, EMEA en APAC, in meer as 100 handelsmerke en kategorieë om te verstaan ​​hoe gereeld kopers verbruikersinhoud (CGC) soek voordat hulle aanlyn of in die winkel koop, en hul infographic deel die bevindings, insluitend:

  • 39% van die kopers in die winkel lees aanlyn resensies voordat hulle dit koop
  • 45-55% van die kopers in die winkel lees resensies van tegnologie-items met groot kaartjies
  • 58% van die kopers in die winkel lees resensies vir gesondheids-, fiksheids- en skoonheidsprodukte

In werklikheid lees 54% van die aanlynkopers resensies voor 'n aankoop. Die infografiese besonderhede gee 'n uiteensetting van die verskille in B2B- en B2C-resensies en breek die invloed per produkkategorie af.

Doen aanlyn navorsing aanlyn

Douglas Karr

Douglas Karr is die stigter van die Martech Zone en erkende kenner van digitale transformasie. Doug is 'n Hoofspreker en bemarking van openbare spreker. Hy is die VP en medestigter van Highbridge, 'n onderneming wat spesialiseer in ondernemingsondernemings om hul tegnologie-belegging digitaal te transformeer en te maksimeer met behulp van Salesforce-tegnologieë. Hy het digitale bemarkings- en produkstrategieë vir Dell Technologies, GoDaddy, Sales Force, Webneigings, en SlimFOKUS. Douglas is ook die skrywer van Korporatiewe blogging vir dummies en mede-outeur van Die beter sakeboek.

verwante Artikels

een Kommentaar

  1. Uitstekende pos!
    Regtig, daardie inligtingsgrafika wat jy verskaf het, was voldoende genoeg om te verstaan ​​hoe kopers in hierdie ROBO toepas. Dit was te nuttig.
    Hoekom?
    Want ek was glad nie bewus daarvan dat ROBO 'n standaard geword het binne verbruikers se koopreis en 'n massiewe moontlikheid met betrekking tot handelsmerke en handelaars wat 'n doelwit het om hul begrip te verbeter presies op watter manier hul kopers die inkopies doen.

    Baie dankie Douglas!
    Baie waardeer vir sulke waardevolle inligting.
    Cheers! 🙂

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.

Terug na bo knoppie