ROBO: Hoe vandag se kopers aanlyn en aanlyn koop

robo navorsing aanlyn koop vanlyn statistieke
Leestyd: 2 minute

Alhoewel ons voortgaan om 'n groot saak uit die groei van aanlynverkope te maak, is dit belangrik om te onthou dat 90% van die verbruikers se aankope steeds by 'n kleinhandelaar gedoen word. Dit beteken nie dat aanlyn nie 'n groot invloed het nie - wel. Verbruikers wil steeds die bevrediging hê om 'n produk te kyk, aan te raak en te toetsbestuur voordat hulle daarvoor betaal.

ROBO is nie nuut nie, maar dit word die norm in die verbruikerswinkel en 'n groot geleentheid vir handelsmerke en kleinhandelaars om beter te verstaan ​​hoe hul kopers koop.

Waarvoor staan ​​ROBO?

Doen aanlyn navorsing, koop vanlyn

Wat is ROBO?

ROBO is 'n verbruikersgedrag waar hulle inhoud wat deur verbruikers gegenereer word, soos resensies, blogposte en video's gebruik om hul aankoopbesluit te help. Sodra hulle besluit het, koop hulle nie aanlyn nie - hulle besoek 'n winkel en doen dit.

Bazaarvoice het ondersoek ingestel na verbruikersgedrag van meer as 20 van die wêreld se voorste kleinhandelaars in Noord-Amerika, EMEA en APAC, in meer as 100 handelsmerke en kategorieë om te verstaan ​​hoe gereeld kopers verbruikersinhoud (CGC) soek voordat hulle aanlyn of in die winkel koop, en hul infographic deel die bevindings, insluitend:

  • 39% van die kopers in die winkel lees aanlyn resensies voordat hulle dit koop
  • 45-55% van die kopers in die winkel lees resensies van tegnologie-items met groot kaartjies
  • 58% van die kopers in die winkel lees resensies vir gesondheids-, fiksheids- en skoonheidsprodukte

In werklikheid lees 54% van die aanlynkopers resensies voor 'n aankoop. Die infografiese besonderhede gee 'n uiteensetting van die verskille in B2B- en B2C-resensies en breek die invloed per produkkategorie af.

Doen aanlyn navorsing aanlyn

Een kommentaar

  1. 1

    Uitstaande pos!
    Die inligtinggrafiek wat u verstrek het, was regtig voldoende om te verstaan ​​hoe die klante ROBO toepas. Dit was te nuttig.
    Hoekom?
    Omdat ek glad nie daarvan bewus was dat ROBO blyk te wees as 'n standaard in die koopreis van verbruikers nie, en dat dit 'n groot moontlikheid is ten opsigte van handelsmerke en handelaars wat die doel het om hul begrip te verbeter, presies hoe hul kopers hul inkopies doen.

    Baie dankie Douglas!
    Baie waardeer vir sulke waardevolle inligting.
    Cheers! 🙂

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.