Opbrengs op sosiale media-belegging

ROI van sosiale media

Sosiale media het 'n ongelooflike belofte gehad om 'n verhouding tussen die kliënt of kliënt en die onderneming wat die produkte of dienste lewer, te bevorder. Baie maatskappye het onmiddellik aan boord gespring, maar die ROI was ontwykend, want dit het nie dikwels in onmiddellike of direkte inkomste geëindig nie.

Voordat u u sosiale program kan opstel om suksesvol te wees, is dit belangrik om te verstaan ​​watter aktiwiteite die ROI in die sosiale rigting werklik dryf. Is dit inhoudsbemarking, sosiale insigte of voorspraak en behoud, soos sosiale kliëntediens? Salesforce werk saam met Altimeter aan publiseer 'n studie wat op hierdie onderwerp fokus, die ROI van die bestuur van sosiale media.

Volgens die bevindings van die navorsing is daar 'n opbrengs op belegging vir sosiale media-pogings, maar dit word vasgestel deur doeltreffendheid en volwassenheid. Doeltreffendheid is nodig omdat die daarstelling van 'n strategie vir sosiale media integrasie en outomatisering vereis vir die skedulering, bestuur, monitering en reaksie op sosiale media-geleenthede.

Volwassenheid is nodig om te verseker dat daar 'n bestuurde proses is om die betrokkenheid by u sosiale media te verhoog en die impak daarvan akkuraat te meet. In werklikheid, die ROI van sosiale media, soos gemeet deur 'n onderneming netto promotor telling, verdubbel met volwassenheid.

Laai die volledige verslag af

Kyk na hul infografie, Die ROI van die bestuur van sosiale media, om te verstaan ​​watter sosiale taktiek sosiale ROI dryf en watter funksies u benodig op 'n sosiale platform om uit te blink.

Sosiale media-ROI

3 Comments

  1. 1

    Sosiale media-strategieë en -doelstellings verskil vir elke onderneming. Alhoewel sommige ondernemings kan vind dat sosiale media 'n uitstekende plek is om wedstryde te hou of afslag te plaas, is dit miskien nie die regte manier van aksie vir alle ondernemings nie. Dit is belangrik om getrou te bly aan u handelsmerkidentiteit.  

    • 2

      Stem heeltemal saam, @nickstamoulis: disqus! En ek dink soms fokus ons op ROI om elke sent te regverdig, en ons hoef dit nie te doen nie. Soms is dit eenvoudig goed om u naam daar buite te kry sonder die verwagting dat die dollars gaan reën!

  2. 3

    Sjoe, hierdie data is baie nuttig en interessant. Baie dankie!
    Sosiale media is deesdae een van die bekendste bemarkingsmedia wat die meeste gebruik word. 

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.