Reputologie: waarskuwingstelsel vir aanlynresensies

reputasie

Ons het onlangs ons aanlynresensies en ander gedeel tegnologie beïnvloed die restaurantbedryf. Die internet is die hulpmiddel om diensmaatskappye, restaurante en ander kleinhandelaars te bekragtig. Reputologie is 'n platform vir hersieningsmonitering en verslagdoening. Dit stuur e-poskennisgewings wanneer iemand u besigheid beoordeel op Yelp, Google+ Local, Tripadvisor en ander beoordelingswebwerwe. Deur vinnig te reageer, kan ons klante 'n ongelukkige beoordelaar 70% van die tyd van plan laat verander.

Vanuit Operations perspektief maak Reputologie dit makliker om herhalende probleme raak te sien deur u data te versamel en te ontleed. Dit stuur outomatiese weeklikse / maandelikse opsommingsverslae, en dit gee u analytics om u resensieprestasie na te spoor.

  • Reageer vinnig - Kry tydsensitiewe e-poswaarskuwings. 'N Skakel in die e-pos wys u waar die resensie oorspronklik verskyn het.
  • Monitor verskeie plekke - Lei waarskuwings na die regte mense en gebruik opsommende verslae om probleme op te spoor wat die hele besigheid raak.
  • Volg u prestasie - Analytics maak dit maklik om te verstaan ​​hoe sleutelstatistieke neig en liggings vergelyk.

Maatskappye soos Angie's List (ons kliënt) het kennisgewings en selfs bemiddeling om diensmaatskappye te help waarsku en om van kliëntediensprobleme te herstel ... maar ander oop webwerwe soos volop met valse resensies (lees: 19 SEO-ondernemings is onlangs in New York beboet).

Om aan te meld vir beoordelingswaarskuwings is 'n eerste stap vir u besigheid om klagtes te monitor en daarop te reageer ... vals of eg!

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.