Video: Maak bemarking die produk?

Skermskoot 2011 08 23 by 3.05.08 PM

Dit is 'n fantastiese en snaakse vonds van Frank Dale, uitvoerende hoof van Versameling. Ek ken eintlik 'n paar maatskappye waar die bemarking die gebruikerservaring en dienste wat die produk bied, oortref. In werklikheid het ek eintlik demonstrasies aangevra wat nie eers hul toepassing sal open nie, maar eerder van 'n helder en blink kragpunt werk. Dit is nie 'n probleem as u produk soos geadverteer word nie, maar ek het gesien hoe sommige maatskappye uitmekaar skeur as die bemarking 'n gefotografeerde, oordrewe glans van die produk is.

Bemarking stel die verwagtinge, verkope bevestig dit en haal die kommissie in, die kliënt teken en word onmiddellik in die steek gelaat. Die probleem rol eenvoudig bergaf na die rekeningbestuur- en kliëntediensspanne. Daardie spanne het behoud as een van hul belangrikste prestasie-aanwysers ... dus as die ondernemings vertrek of nie hernu nie, word die rekeningbestuur- en kliëntediensspanne verantwoordelik gehou. Verantwoordelik vir iets wat heeltemal buite hul beheer is.

Is dit die regte ding om te doen? Ek dink nie die verkeerde voorstelling van u produk is ooit die regte ding om te doen nie. Sommige van die ondernemings wat dit doen, is egter geneig om vinnig te groei. Deur vinnig te groei, kan hulle markaandeel wen, beleggings wen en herbelê vang op aan die beeld wat hulle uitgebeeld het. As sommige van hierdie maatskappye tien of honderde miljoene dollars verdien, is dit vir my moeilik om te sê dat dit 'n slegte taktiek is. Dit is net iets waarvan ek nie hou nie. Ek hou nie van maatskappye wat dit doen nie. En ek hou nie daarvan om daardie ondernemings by my kliënte aan te beveel nie.

2 Comments

  1. 1
  2. 2

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.