E-handel en kleinhandelByeenkomsbemarkingBemarkingsinfografikaMobiele en tabletbemarking

Hoe gebruik kleinhandelwinkels en venues bakens vir nabyheidsbemarking?

Bakenbemarking is 'n nabyheidsbemarking strategie wat Bluetooth Lae Energie gebruik (BLE) bakens om geteikende boodskappe en promosies na nabygeleë mobiele toestelle te stuur. Die doel van bakenbemarking is om 'n persoonlike en gekontekstualiseerde ervaring aan kliënte te verskaf, betrokkenheid te verhoog en verkope te bevorder.

Dit is belangrik om daarop te let dat die tegnologie van bakens verskil van geofencing. Bakens is nie bedoel om die ligging van individuele gebruikers na te spoor nie, maar eerder om kontekstuele en persoonlike ervarings te verskaf aan gebruikers wat inteken om dit te ontvang. Boonop het gebruikers die vermoë om Bluetooth te deaktiveer en om ligginggebaseerde dienste te onttrek as hulle dit verkies.

Bakens self weet nie die presiese breedtegraad en lengtegraad van die mobiele toestelle of selfs die ander bakens rondom hulle nie. In plaas daarvan stuur bakens 'n sein uit wat 'n unieke identifiseerder bevat, wat deur die mobiele toestel binne sy bereik opgetel word. Die mobiele toestel gebruik dan hierdie identifiseerder om sy te bepaal nabyheid na die baken, maar nie die presiese ligging daarvan nie.

Die mobiele toestel gebruik dan hierdie sein om sy ligging te bepaal en 'n aksie te aktiveer, soos om 'n kennisgewing te vertoon of 'n toepassing te begin. Die omvang van 'n baken kan wissel na gelang van sy krag en omgewing, maar wissel gewoonlik van 'n paar voet tot tot 300 voet.

Gewilde platforms en hardeware vir bakens sluit in Apple iBeacons: Dit is 'n eie protokol wat ontwikkel is deur appel en word op iOS-toestelle ondersteun. iBeacons word wyd gebruik in kleinhandelwinkels, museums en geleenthede. Daar is honderde ander spelers in die mark wat die meeste gebruik Altbaken, 'n oopbronprotokol wat deur Radius Networks ontwikkel is en op beide iOS- en Android-toestelle ondersteun word. AltBeacon word dikwels in ondernemingsomgewings gebruik en het 'n meer uitgebreide reeks as ander bakenprotokolle.

Nabybemarking Gebruik gevalle vir bakens

Deur persoonlike en gekontekstualiseerde ervarings aan kliënte te verskaf, kan kleinhandelaars betrokkenheid verhoog, kliëntelojaliteit verbeter en verkope bevorder. Hier is 'n paar voorbeelde:

  1. Persoonlike promosies: Kleinhandelaars kan bakens gebruik om geteikende promosies en koepons aan kliënte te stuur wanneer hulle naby spesifieke produkte of afdelings van die winkel is. Byvoorbeeld, 'n kliënt wat in die skoenafdeling blaai, kan 'n kennisgewing ontvang vir 'n afslag op skoene.
  2. In die winkel navigasie: Bakens kan gebruik word om binnenshuise navigasie en padvinding aan klante binne 'n winkel te verskaf. Dit kan kliënte help om spesifieke produkte en afdelings te vind, hul inkopie-ervaring te verbeter en frustrasie te verminder.
  3. Produk inligting: Kleinhandelaars kan bakens gebruik om klante van bykomende produkinligting te voorsien wanneer hulle naby 'n produk is. 'n Kliënt kan byvoorbeeld besonderhede oor die materiaal, versorgingsinstruksies en klantresensies van 'n produk ontvang wanneer hulle in die nabyheid daarvan is.
  4. Lojaliteitsprogramme: Kleinhandelaars kan bakens gebruik om hul lojaliteitsprogramme te verbeter deur belonings en aansporings aan kliënte te bied wat die winkel gereeld besoek of aankope doen. Byvoorbeeld, 'n klant wat die winkel vyf keer in 'n maand besoek, kan 'n spesiale afslag of beloning ontvang.
  5. Waglys bestuur: Bakens kan gebruik word om klanteverkeer binne 'n winkel te monitor en te bestuur. Kleinhandelaars kan hierdie inligting gebruik om personeelvlakke aan te pas en die kliënt-ervaring gedurende besige tydperke te verbeter.
  6. Mobiele betalings: Kleinhandelaars kan bakens gebruik om mobiele betalings en kontaklose transaksies moontlik te maak. Kliënte kan vir hul aankope betaal deur eenvoudig hul mobiele toestel op 'n baken-geaktiveerde verkooppunt te tik (POS) terminaal.

Bakens het die afgelope paar jaar aansienlike gewildheid in die kleinhandelbedryf verwerf, met baie kleinhandelaars wat bakentegnologie geïmplementeer het om die kliëntervaring te verbeter en verkope te bevorder.

Die wêreldwye bakentegnologiemarkgrootte is in 1.14 op $2020 miljard gewaardeer en sal na verwagting groei teen 'n saamgestelde jaarlikse groeikoers (CAGR) van 59.8% van 2021 tot 2028. Die verslag noem die toenemende aanvaarding van bakentegnologie in kleinhandel- en ander bedrywe as 'n sleutelaandrywer vir hierdie groei.

Grand View Navorsing

Groot kleinhandelaars wat bakens gebruik vir nabyheidsbemarking

Groot kleinhandelaars wat bakentegnologie geïmplementeer het, sluit in Macy's, Target, Walmart, Walgreens en Kroger. Hierdie kleinhandelaars het bakens gebruik om die ervaring in die winkel te verbeter en kliënte te voorsien van gepersonaliseerde aanbiedinge, in die winkel navigasie en mobiele betalings.

  1. Macy's: Macy's het bakentegnologie in sy mobiele toepassing geïmplementeer om kliënte van in-winkelnavigasie en persoonlike aanbiedings te voorsien. Die toepassing kan klante na spesifieke produkte binne die winkel lei en kennisgewings vir verkope en promosies stuur wanneer klante in die nabyheid van 'n baken is.
  2. teiken: Target gebruik bakentegnologie in sy mobiele toepassing om kliënte van gepersonaliseerde aanbevelings en aanbiedinge te voorsien wanneer hulle in die winkel is. Die toepassing kan ook klante na spesifieke produkte lei en inligting verskaf oor produkbeskikbaarheid en prys.
  3. walmart Walmart het bakentegnologie in sy mobiele toepassing geïmplementeer om klante van in-winkelnavigasie en persoonlike aanbiedings te voorsien. Die toepassing kan klante na spesifieke produkte binne die winkel lei en inligting verskaf oor produkbeskikbaarheid en prys.
  4. Walgreens: Walgreens gebruik bakentegnologie in sy mobiele toepassing om klante van gepersonaliseerde aanbiedinge en aanbevelings te voorsien wanneer hulle in die winkel is. Die toepassing kan ook klante na spesifieke produkte lei en inligting verskaf oor produkbeskikbaarheid en prys.
  5. Sephora: Sephora gebruik bakentegnologie in sy mobiele toepassing om klante van persoonlike aanbevelings en aanbiedings te voorsien wanneer hulle in die winkel is. Die toepassing kan ook aan kliënte inligting verskaf oor produkbeskikbaarheid en prys, asook hulle help om spesifieke produkte binne die winkel op te spoor.
  6. Kroger: Die grootste kruidenierswinkelhandelaar in die Verenigde State gebruik bakentegnologie in sy mobiele toepassing om kliënte van persoonlike aanbiedings en promosies te voorsien wanneer hulle in die winkel is. Die Kroger-toepassing gebruik bakentegnologie om stootkennisgewings aan kliënte te stuur wanneer hulle naby 'n spesifieke produk of afdeling in die winkel is, en hulle inlig oor relevante aanbiedinge en promosies. Dit verskyn ook outomaties hul lojaliteitskaart strepieskode by uitcheck!

En dit is nie net kleinhandel nie. Plekke gebruik ook bakentegnologie!

Levi's Stadium toegewings – Levi's Stadium beskik oor byna 17,000 183,000 Bluetooth-bakens wat aanhangers kan gebruik om hul sitplekke, die naaste toilette en toegewings te vind. Gekombineer met die Levi's Stadium-toepassing, kan besoekers selfs kos reg by hul sitplekke laat aflewer. In sewe maande het die toepassing 30 1.25 aflaaie gekry met 'n aanvaardingskoers van XNUMX% - en 'n toename van $XNUMX miljoen in konsessie-inkomste.

CleverTap

Beacon Proximity Marketing Platforms

Jy hoef nie jou eie oplossing te ontwikkel om bakens in jou mobiele toepassing en kleinhandelwinkel te inkorporeer nie. Daar is verskeie baken sagteware as 'n diens (SaaS) platforms beskikbaar wat besighede in staat stel om bakentegnologie maklik te ontplooi en te bestuur. Hierdie platforms bied tipies 'n webgebaseerde dashboard wat besighede in staat stel om hul bakens te monitor en te bestuur, veldtogte te skep en te bestuur, en gebruikersbetrokkenheid en -analise op te spoor. Hier is 'n paar gewilde SaaS-platforms:

  1. Kontak.io: Kontak.io is 'n toonaangewende verskaffer van bakentegnologie en bied 'n webgebaseerde platform wat besighede toelaat om hul bakens te bestuur en te monitor. Die platform bied intydse analise, veldtogbestuurnutsmiddels en integrasie met derdeparty-platforms.
  2. Skatting: Skatting is nog 'n gewilde verskaffer van bakentegnologie en bied 'n wolk-gebaseerde platform wat besighede toelaat om hul bakens te bestuur en nabyheid-gebaseerde ervarings te skep. Die platform bied intydse analise, veldtogbestuurnutsmiddels en integrasie met derdeparty-platforms.
  3. Flybuy: Flybuy is ook 'n groot verskaffer van bakentegnologie en -oplossings. Wanneer 'n kliënt naby kom of die besigheid binnegaan, gebruik Flybuy Notify Bluetooth-tegnologie binne die SDK om met kliënte te skakel en inprogram-ervarings te bevorder, insluitend spesiale promosies of lojaliteitbelonings. 
  4. Gimbal: dreadlocks is 'n omvattende ligginggebaseerde bemarkingsplatform wat bakentegnologie, geofencing en analise-instrumente bied. Die platform laat besighede toe om persoonlike ervarings vir hul kliënte te skep op grond van hul ligging en gedrag en bied intydse ontledings en insigte.
  5. Cisco Spaces: Cisco Spaces is 'n wolk-gebaseerde platform wat baken-tegnologie, Wi-Fi, en geofencing vermoëns bied. Die platform bied intydse analise, veldtogbestuurnutsmiddels en integrasie met derdeparty-platforms.

Lees meer voorbeelde en kyk na sommige van die gebruiksgevalle by CleverTap, wat hierdie wonderlike oorsig infografika verskaf het, Gebruik bakens vir nabyheidsbemarking.

wat is bakenbemarking
Bron: CleverTap

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO van Maak INSIGTE oop en die stigter van die Martech Zone. Douglas het tientalle suksesvolle MarTech-opstartondernemings gehelp, het gehelp met die omsigtigheidsondersoek van meer as $5 miljard in Martech-verkrygings en -beleggings, en gaan voort om maatskappye te help met die implementering en outomatisering van hul verkoops- en bemarkingstrategieë. Douglas is 'n internasionaal erkende digitale transformasie en MarTech deskundige en spreker. Douglas is ook 'n gepubliseerde skrywer van 'n Dummie-gids en 'n besigheidsleierskapboek.

verwante Artikels

Terug na bo knoppie
Sluiting

Advertensieblok bespeur

Martech Zone is in staat om hierdie inhoud gratis aan u te verskaf, want ons verdien ons webwerf deur advertensie-inkomste, geaffilieerde skakels en borgskappe. Ons sal dit waardeer as jy jou advertensieblokkering sal verwyder terwyl jy ons webwerf bekyk.