E-handel en kleinhandel

Produkbemarking: die anatomie van 'n unboxing-ervaring

Sommige van u sal miskien hieroor u aandag trek, maar die eerste keer dat ek wonderlike produkverpakking gesien het, was toe 'n goeie vriend vir my 'n AppleTV gekoop het. Dit was die eerste Apple-toestel wat ek ooit gekry het, en die ervaring het my waarskynlik gelei tot die tientalle Apple-produkte wat ek nou het. Een van die wonderlikste ontkoppelingservarings was my eerste MacBook Pro. Die houer was absoluut perfek en die MacBook was perfek geposisioneer terwyl u die verpakking teruggeskuif het om dit te sien. Dit het spesiaal gelyk en gevoel ... soveel so dat ek daarna uitsien om elke paar jaar 'n nuwe MacBook Pro te kry (ek is nou agterstallig).

Bestaan ​​dit teen 'n skootrekenaar wat ek verlede jaar gekoop het. Dit was nie 'n goedkoop Windows Laptop nie, maar ek was ongelooflik verbaas toe hulle dit na vore bring. Dit was verpak in gewone bruin karton en die kragvoorsiening is in 'n sak toegedraai en in 'n wit, dun papierkissie gestoot. Terwyl die skootrekenaar mooi was, het die unboxing aan die verbeelding niks oorgelaat nie. Dit was eerlikwaar teleurstellend. Erger nog, dit het my laat wonder of die maatskappy agter die skootrekenaar my regtig wil beïndruk of net 'n paar dollar op die verpakking wil spaar.

Verbruikers is vandag los van die inkopie-ervaring en beweeg verder weg van die onmiddellike bevrediging wat een keer in die winkel gekoop is. Dit is die rede waarom u moet fokus op die oorblywende areas van u handelsmerk se blootstelling aan klante. Die optimalisering van die unboxing-ervaring moet nie oor die hoof gesien word as u die impak daarvan op die totale klantetevredenheid oorweeg nie. Jake Rheude, Rooi tak vervulling

Ons het 'n paar insetsels ontwerp vir ons kliënte om oor die jare by hul e-handelprodukte in te sluit. Een was 'n eenvoudige dankie-kaartjie met 'n naspoorbare afslag wat gelei het tot beter behoud. Nog een was 'n sosiale deelkaart wat al die maatskappy se sosiale rekeninge op gehad het en 'n hutsmerk om 'n foto van die bestelling aanlyn te deel. Wanneer 'n klant hul bestelling gedeel het, het die maatskappy dit via sosiale media gedeel. Dit was 'n goeie manier om hul kliënte aanlyn te herken, asook om sosiale deling te kry om nuwe kliënte te lok.

Dit is een van die fokusareas wat Rooi tak vervulling het as 'n beste praktyk in hul infografie gedeel, Anatomie van die perfekte unboxing-ervaring. Die kundiges het ontleed wat die meeste impak by klante lewer, insluitend:

  • Die Box - die ontwerp van die buitekas, die kleefband en die binnekant van die boks.
  • Vul- en verpakkingsmateriaal - sneespapier, kreukelpapier en kussende verpakkingsmateriaal.
  • Produkaanbieding - die belangrikste produk uit te lig en die bykomstighede en dokumentasie weg te steek.
  • Bo en verder gaan - die aanbied van 'n gratis proeflopie, insluitend 'n retouretiket, en die bevordering van sosiale deel.
  • Belangrikheid van insetsels - voeg 'n persoonlike nota en bemarkingsmateriaal by wat ander relevante produkte en promosies adverteer.

Die infografiese besonderhede bevat elkeen hiervan en bied aanvullende advies oor algemene slaggate, insluitend buitengewone bokse, skuimbone, ingewikkelde verpakking en swak band.

Die perfekte unboxing-ervaring

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO van Maak INSIGTE oop en die stigter van die Martech Zone. Douglas het tientalle suksesvolle MarTech-opstartondernemings gehelp, het gehelp met die omsigtigheidsondersoek van meer as $5 miljard in Martech-verkrygings en -beleggings, en gaan voort om maatskappye te help met die implementering en outomatisering van hul verkoops- en bemarkingstrategieë. Douglas is 'n internasionaal erkende digitale transformasie en MarTech deskundige en spreker. Douglas is ook 'n gepubliseerde skrywer van 'n Dummie-gids en 'n besigheidsleierskapboek.

verwante Artikels

Terug na bo knoppie
Sluiting

Advertensieblok bespeur

Martech Zone is in staat om hierdie inhoud gratis aan u te verskaf, want ons verdien ons webwerf deur advertensie-inkomste, geaffilieerde skakels en borgskappe. Ons sal dit waardeer as jy jou advertensieblokkering sal verwyder terwyl jy ons webwerf bekyk.