Analise en toetsingKunsmatige IntelligensieInhoud bemarkingCRM- en dataplatformsE-handel en kleinhandelE-posbemarking en outomatiseringBemarkingsinstrumente

Optimove: Bestuur transformerende klanteverhoudings met KI

Optimove is 'n bedryfsleier op die gebied van kliënteverhoudingsbestuur (CRM), erken vir sy AIgelei orkestrasie, omvattende kliënt insigte, en multi-kanaal benadering.

Die maatskappy word gevier vir sy vermoë om kliëntereise op skaal te verpersoonlik en optimale kommunikasie en betrokkenheid by alle klante raakpunte te verseker.

Optimove het perfekte tellings ontvang in 12 kriteria in Forrester's Wave vir Cross-Channel Campaign Management, insluitend toetsing en optimalisering, produkvisie, markbenadering en ondersteunende produkte en dienste.

Optimove

Die kern van Optimove se sukses is 'n onwrikbare verbintenis tot klantbehoud en herhaalde besigheid – sleutelfaktore wat groei in vandag se sakelandskap aandryf. Om dit te bereik, verskaf Optimove vier noodsaaklike pilare:

  1. Discovery: Bied maklik toeganklike, verenigde klantdata en gebruik KI om waardevolle betrokkenheidsgeleenthede na vore te bring.
  2. Optimization: Die toepassing van selfoptimaliserende algoritmes en een-klik-aanbevelings om veldtogte en klantreise voortdurend te verbeter.
  3. orkestrasie: Verseker harmonie oor multi-kanaal veldtogte, sodat elke kliënt altyd die optimale boodskap ontvang.
  4. Erkenning: Die verskaffing van 'n begrip van die impak van CRM-bemarking deur elke kliëntinteraksie se inkrementele waarde statisties te meet.

Aangedryf deur 'n intydse kliëntdataplatform (CDP), Optimove bemagtig maatskappye om honderde korrelsegmente te skep, deur voorspellende kliëntanalise te gebruik vir 'n omvattende enkelkliëntaansig. Die platform word vertrou deur meer as 500 hoëspoed, promosie, data-gesentreerde handelsmerke wêreldwyd, wat die vermoë daarvan waardeer om hul bedrywighede oor verskeie lande en streke te verpersoonlik en te skaal.

Kom ons delf nou na die maatskappy se twee primêre aanbiedinge: die kliënt-geleide bemarkingsplatform en die digitale ervaringsplatform.

Real-Time CDP: Die kliënt-geleide bemarkingsplatform

Besighede sukkel dikwels om klantdata effektief te gebruik, wat hul vermoë beperk om gepersonaliseerde en effektiewe bemarkingsveldtogte te voer. Optimove se kliëntgeleide bemarkingsplatform skakel hierdie struikelblok uit, wat nie-tegniese gebruikers in staat stel om klantdata te gebruik, bemarkingsveldtogte te outomatiseer en klantkommunikasie te optimaliseer. Hierdie produk verseker groter bemarkingsdoeltreffendheid en kliëntebetrokkenheid, wat uiteindelik inkomstegroei aandryf.

Die kliënt-geleide bemarkingsplatform van Optimove is ontwerp om aansienlike groei te dryf deur die beplanning, uitvoering, meet en optimalisering van gepersonaliseerde klanteverhoudingsbestuur (CRM) veldtogte. Die produk bestaan ​​uit verskeie komponente:

  1. Intydse CDP (kliëntdataplatform): Hierdie oplossing neem alle klantdata in en verwerk dit, en konsolideer dit in 'n verenigde klantaansig wat toeganklik is vir nie-tegniese gebruikers. Deur kliëntedata geredelik beskikbaar en verteerbaar te maak, kan besighede kliëntebegrip verbeter en besluitneming verbeter.
  2. Multikanaal besluitneming: Die platform bemagtig bemarkers om effektiewe, grootskaalse, multikanaal-kliëntkommunikasie uit te voer. Deur die skepping van klantgeleide reise moontlik te maak wat boodskapprioritisering en 'n kliëntuitsluitingsraamwerk insluit, verseker die platform dat klantbetrokkenheid geoptimaliseer word.
  3. KI-optimalisering (Optibot): Optibot, 'n baanbrekende verhoudingsbemarkingsbot, ontbloot uitvoerbare insigte vir voortdurende verbetering van kliëntekommunikasie. Dit identifiseer onontginde inkomstegeleenthede binne u kliëntebasis, wat grootskaalse, data-gedrewe prestasieverbetering moontlik maak.
  4. Bemarkingskanale en -integrasies: Optimove bied inheemse bemarkingskanale en integrasies wat sy kern CRM-bemarkingsvermoëns versterk, wat strek oor e-pos, mobiele stootkennisgewings, webstootkennisgewings, webopspringers en meer.

Die kliënt-geleide bemarkingsplatform demokratiseer toegang tot kliëntedata, wat organisasies in staat stel om gepersonaliseerde veldtogte te optimaliseer en betrokkenheid te maksimeer sonder om tegniese kundigheid te vereis.

Intydse inhoudaanbevelings: Digitale ervaringsplatform

Bemarkers word uitgedaag om persoonlike, innemende ervarings intyds aan kliënte te verskaf. Intydse inhoudaanbevelings verbeter klantbetrokkenheid en -tevredenheid, verminder tyd tot omskakeling en verbeter klantlewenslange waarde (CLV).

Optimove se Digital Experience Platform is 'n omvattende oplossing wat ontwerp is om gepersonaliseerde, intydse kliëntervarings te lewer wat vinniger omskakelings oplewer en die lewenslange waarde van die kliënt 'n hupstoot gee. Die belangrikste kenmerke van hierdie platform sluit in:

  1. Intydse inhoudaanbevelings: Die platform omskep digitale ruimtes in persoonlike ervarings met geïndividualiseerde inhoudaanbevelings vanaf die eerste besoek.
  2. KI-aangedrewe slim soekenjin: Hierdie kenmerk bied slim, persoonlike soekresultate saam met vinnige outokorreksie en inhoudaanbevelings.
  3. Trending en gewilde inhoud: Die platform help besighede om ingestel te bly op hul gehoor se ontwikkelende belangstellings deur die gewildste inhoud intyds te identifiseer en uit te lig.
  4. Persoonlike herteikening: Optimove verhoog die doeltreffendheid van programmatiese advertensies met gepersonaliseerde dinamiese advertensies, wat klantbetrokkenheid en omskakelingkoerse verbeter.

Die Digital Experience Platform verander die manier waarop besighede aanlyn met klante omgaan. Dit stel 'n vlak van verpersoonliking en responsiwiteit bekend wat nie net die kliëntervaring verbeter nie, maar ook besighede help om hul kliënte beter te verstaan, wat langtermynverhoudings bevorder en besigheidsprestasie verbeter.

Versoek 'n Optimove-demo

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO van Maak INSIGTE oop en die stigter van die Martech Zone. Douglas het tientalle suksesvolle MarTech-opstartondernemings gehelp, het gehelp met die omsigtigheidsondersoek van meer as $5 miljard in Martech-verkrygings en -beleggings, en gaan voort om maatskappye te help met die implementering en outomatisering van hul verkoops- en bemarkingstrategieë. Douglas is 'n internasionaal erkende digitale transformasie en MarTech deskundige en spreker. Douglas is ook 'n gepubliseerde skrywer van 'n Dummie-gids en 'n besigheidsleierskapboek.

verwante Artikels

Terug na bo knoppie
Sluiting

Advertensieblok bespeur

Martech Zone is in staat om hierdie inhoud gratis aan u te verskaf, want ons verdien ons webwerf deur advertensie-inkomste, geaffilieerde skakels en borgskappe. Ons sal dit waardeer as jy jou advertensieblokkering sal verwyder terwyl jy ons webwerf bekyk.