Die probleem met 'geen kommentaar'

tier-woods.jpgGeen kommentaar was die beskermende deken wat maatskappye en individue as skilde gebruik het wanneer slegte nuus of openbare ondersoeke ontstaan. In die ou wêreld waar media persverklarings as evangelie beskou en waar maatskappye die boodskap kon beheer Geen kommentaar gewerk om die maatskappy 'n geruime tyd te koop.

Vandag Geen kommentaar werk nie. Vra Tiger Woods. Aanlyn sosiale media-instrumente laat almal toe om kommentaar te lewer. Dit beteken dat as u of u onderneming nie nuus skadevergoeding ontmoet nie, mense op Twitter, blogs, 24-uur-nuusnuusprogramme die opmerkings skep vir jou. Hulle dikteer die boodskap en maak dit gewoonlik moeiliker om te bestuur en weer in te wurg.

Die probleem met Geen kommentaar is dat jy gewoonlik 'n openbare Mea Culpa dit word in elk geval gewoonlik oorskadu deur die bespiegeling, gerugte en insinuasies wat deur mense sonder al die feite geskep word.

As 'n onderneming dus volgende keer nadink oor 'n krisisbestuursituasie, kan u dit doen Geen kommentaar maar onthou, ander mense sal kommentaar lewer ... en u kan die vermoë verloor om die regte verhaal uit te haal as u gereed is.

Een kommentaar

  1. 1

    “Geen kommentaar” was nog altyd 'n arrogante reaksie. PR-voorspelers het jare lank geleer dat dit nie 'n regte antwoord is nie. Maar danksy sosiale media sien almal nou die arrogansie en hoef dit nie te verdra soos voorheen nie.

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.