MetaCX: Bestuur klante se lewensiklusse saam met uitkomsgebaseerde verkope

MetaCX
Leestyd: 2 minute

Meer as 'n dekade gelede het ek met ongelooflike talent in die SaaS-industrie gewerk - onder meer as produkbestuurder vir Scott McCorkle en jare as 'n integrasiekonsultant wat saam met Dave Duke gewerk het. Scott was 'n meedoënlose innoveerder wat in staat was om oor enige uitdaging te spring. Dave was 'n deurgaans transformerende rekeningbestuurder wat die wêreld se grootste organisasies gehelp het om te verseker dat hul verwagtinge oortref word.

Dit is geen verrassing dat die twee saamgespan het, die probleme in B2B-verkope, implementering en kliëntevergoeding ondersoek het nie ... en 'n oplossing bedink het, MetaCX. MetaCX is 'n platform wat gebou is om te verseker dat kopers en verkopers deursigtig saamwerk om die klant se besigheidsdoelstellings te dokumenteer, op te spoor en te oorskry.

MetaCX-produkoorsig

Kopers by SaaS en digitale produkondernemings voel dat hulle nie vertroue het in die verkoopsbeloftes nie. Wat gebeur nadat die ooreenkoms onderteken is?

MetaCX het 'n platform gebou wat transformeer hoe verskaffers en kopers saamwerk en saam wen. MetaCX bied 'n gedeelde ruimte waar verskaffers en kopers die uitkomste saam kan definieer en meet, en die verkoops-, sukses- en afleweringspanne ooreenstem met die werklike impak wat klante kan sien.

Die gesamentlike platform tussen kopers en verkopers bied:

  • Suksesplanne - Verseker die bereiking van die gewenste besigheidsresultate deur 'n stap-vir-stap aksieplan vir elke klant te skep.
  • Templates - Produseer suksesplansjablone wat aangepas is vir spesifieke gebruiksgevalle en personas om uitkomsgebaseerde verkope en sukses te vereenvoudig.
  • Kennisgewings - Word in kennis gestel wanneer 'n potensiële klant of kliënt aansluit by 'n brug wat u gedeel het of met enige brugelement in wisselwerking is, sodat u in realtime kan reageer.
  • Oomblikke - Vier belangrike oomblikke in die klantesiklus - nuwe vennootskappe, voltooide implementasies en ondertekende hernuwings om die momentum te visualiseer.
  • Lewensiklusstadia - Stel 'n suksesplan op wat ooreenstem met elke lewensfase om te verseker dat u en u kliënte kort- en langtermyndoelwitte bereik.
  • Handoffs - Visualiseer die oorhandiging binne MetaCX om te verseker dat almal op dieselfde bladsy is en aan gemeenskaplike doelstellings en doelstellings werk.
  • Bridges - Nooi klante en vooruitsigte na 'n gedeelde, mede-handelsmerkruimte waar u kan dokumenteer en saamwerk rondom suksesplanne.
  • spanne - Maak die kliënt se ervaring lewendig en begin met relevante belanghebbendes saamwerk deur spanne mense te skep wat geskik is vir elke lewensiklusstadium.
  • Behoudwaarskuwings - Ontdek verborge retensierisiko's deur spesifieke aksies en gedrag op te spoor wat klante openbaar wat op die punt staan ​​om te karring.

Elke uitkoms in 'n MetaCX-suksesplan is gekoppel aan mylpale en maatstawwe wat data gebruik om die prestasie van die klant gedurende die hele lewenssiklus te volg.

Die uitkomste waarvoor u kliënte belangstel, sal die tipe data beïnvloed wat u met MetaCX gebruik. U kan geleenthede van u eie produk of van 'n ander stelsel insluit, insluitend u CRM, finansiële stelsel of geleentheidsplatform. Sodra u besigheidstelsels gebeure deur die verbinding op die platform voer, gebruik MetaCX die kriteria en sperdatums wat u spesifiseer om u te vertel hoe naby 'n klant aan die bereiking van die uitkoms is.

Skakel in op my Martech Zone Onderhoude Podcast vir 'n komende gesprek met MetaCX-president Jake Sorofman.

Klaar om MetaCX in aksie te sien? Registreer vandag en die span bied 'n live demo van die platform aan.

Vra 'n MetaCX-demo aan

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.