Werkvloei: beste praktyke vir die outomatisering van die bemarkingsafdeling van vandag

Workflow

In die era van inhoudbemarking, PPC-veldtogte en mobiele toepassings, het verouderde instrumente soos pen en papier geen plek in die hedendaagse dinamiese bemarkingslandskap nie. Bemarkers keer egter keer op keer terug na verouderde instrumente vir hul belangrike prosesse, en laat veldtogte kwesbaar vir foute en verkeerde kommunikasie.

Implementering outomatiese werkvloeie is een van die slimste maniere om hierdie ondoeltreffendheid uit te wis. Met beter gereedskap in plek, kan bemarkers hul mees herhalende, omslagtige take vasstel en outomatiseer, wat die risiko van foute verminder en 'n veiligheidsnet skep om te voorkom dat dokumente in 'n inkassie verlore gaan. Deur die werkvloei te stroomlyn, kry bemarkers ure terug in hul week om gedetailleerde veldtogte vinniger en doeltreffender te beplan en uit te voer.

Outomatisering is 'n eenvoudige beginpunt om algemene aktiwiteite, van kreatiewe konsepbeoordeling tot begrotingsgoedkeuring, in die toekoms te stoot. Geen transformasie is egter sonder uitdagings nie. Dit is twee van die belangrikste pynpunte wat organisasies ondervind wanneer hulle voortgaan met outomatiese werkvloei, en hoe bemarkers daaromheen kan navigeer:

  • Onderrig: Aanneem suksesvol werkstroom outomatiseringstegnologie hang af van die ondersteuning van die volledige departement (of organisasie). Innoverende tegnologie - en veral outomatisering - het sedert die industriële rewolusie kommer uitgespreek oor werksekerheid. Hierdie angs, wat dikwels nie uit die tegnologie spruit nie, maar uit eenvoudige vrees vir die onbekende, kan die aanneming ontspoor voordat dit eers begin. Hoe meer bemarkingsleiers hul spanne inlig oor die waarde van outomatisering, hoe makliker sal die spanning van verandering verlig word. Aan die begin van die opleidingsproses moet outomatisering geposisioneer word as 'n instrument wat die ongewenste elemente van bemarkers se werk elimineer. , nie as 'n masjien wat die individu sal vervang nie. Die rol van outomatisering is om die belangrike take soos lang e-poskettings gedurende 'n goedkeuringsproses te verwyder. Rolspesifieke demonstrasies of afrigtingsessies is een manier om werknemers eerstehands te sien hoe hul werksdag sal verbeter. Die tyd en moeite wat personeel sal bespaar op algemene pligte, soos om kreatiewe wysigings of kontrakgoedkeurings te hersien, gee bemarkers 'n baie beter begrip van hoe die tegnologie hul daaglikse uitwerking sal hê.

    Maar onderwys kan nie eindig met 'n vergadering of opleiding van 'n halfdag nie. Om gebruikers in hul eie tempo te laat leer deur middel van een-tot-een-afrigtingsessies en aanlynbronne, bemark bemarkers om die aannemingsproses te neem. Op hierdie punt moet bemarkers nou betrokke wees by die ontwikkeling van hierdie hulpbronne. Alhoewel die besluit om digitaal te gaan van onder af kom, en die IT-afdeling waarskynlik die werkstrome sal ontwikkel, sal bemarkers uiteindelik weet wat hul gebruiksgevalle en projekbehoeftes die beste is. Die skep van leermateriaal wat aangepas is vir die spesifieke aktiwiteite van die bemarkingsafdeling in plaas van IT-jargon, gee eindgebruikers 'n rede om meer belê te wees in die aannemingspoging.

  • Gedefinieerde prosesse: Die "vullis in, vullis uit" -reël is volledig van toepassing op outomatiese werkvloei. Die outomatisering van 'n gebroke of swak gedefinieerde handproses sal nie die onderliggende probleem oplos nie. Voordat werkstrome gedigitaliseer kan word, moet bemarkingsafdelings hul prosesse kan kodifiseer om te verseker dat aanvanklike take die toepaslike opeenvolgende aksies veroorsaak. Alhoewel die meeste maatskappye hul werkvloei in algemene terme verstaan, bevat hierdie prosesse gewoonlik 'n aantal skynbaar klein stappe wat as vanselfsprekend aanvaar word en wat dikwels tydens die digitale oorgang vergeet word. Bemarkingsafdelings soek byvoorbeeld veelvuldige kopie-wysigings op een enkele onderpand voor beweeg na die drukfase. Die stappe wat geneem word om af te teken en die partye wat by die redigeringsproses betrokke is, kan egter baie verskil in verskillende departemente. As bemarkers die unieke proses vir elke taak kan kodifiseer, is die opstel van 'n werkvloei 'n eenvoudige proses.

    Om enige besigheidsproses te outomatiseer, moet u deeglik begrip hê van die stappe, mense en bestuur wat betrokke is om onduidelikheid te vermy wat die finale uitkoms negatief kan beïnvloed. Aangesien werkstroomtegnologie in werking gestel word, moet bemarkers van kritieke belang wees om die doeltreffendheid van outomatiese prosesse te ondersoek in vergelyking met hul eweknieë. In die beste geval is werkvloei-outomatisering 'n iteratiewe poging wat bemarkingsafdelings help om voortdurend te verbeter.

Eindelose geleenthede

Die vestiging van outomatiese werkstrome kan die beginpunt wees van 'n groter digitale oorgang binne die werkplek. Bemarkingsafdelings word dikwels gyselaar gehou deur vertraagde en ondoeltreffende werkstrome wat minder tyd gee vir die beplanning en implementering van veldtogte. Wanneer outomatisering deeglik beplan en geïmplementeer word met volledige kennis van die uitdagings wat mag ontstaan, is dit 'n stap in die regte rigting. Sodra werkvloei in plek is en vlot verloop, kan bemarkers die verhoogde produktiwiteit en samewerking geniet met gedefinieerde outomatiese werkstrome.

SpringCM Workflow Designer

SpringCM Workflow Designer bied 'n moderne gebruikerservaring om werkstrome op te stel vir aksies wat uitgevoer word in 'n lêer, vouer of selfs vanaf eksterne stelsels soos Salesforce. Outomatiseer administratiewe take, begin gevorderde werkstrome, of merk dokumente en verslae. U kan byvoorbeeld reëls opstel om 'n individuele dokument of 'n groep verwante dokumente outomaties na 'n spesifieke vouer te lei. Of definieer deursoekbare, pasgemaakte etikette wat met CRM-stelsels (Customer Relationship Management Management) pas en outomaties na sekere dokumente skakel om op te spoor en te rapporteer.

SpringCM-werkstroomsjabloon

Slim reëls kan u beduidende prosesautomatisering doen met min of geen kodering nie. Rig kontrakte of dokumente outomaties na mense binne of buite u span. Gevorderde werkstrome is veral handig tydens kontrak- of dokumentgenerering wanneer u vooraf gedefinieerde data kan gebruik om menslike foute te verminder, verspreiding te outomatiseer vir goedkeuring en goedgekeurde weergawes te argiveer met minimale gebruikersinteraksie.

Akkurate soektogte stel gebruikers in staat om 'n dokument vinnig op te spoor deur na metadata soos die begindatum van die kontrak of die kliëntnaam te soek. U kan definieer hoe u dokumente moet merk volgens hul spesifieke besigheidsbehoeftes. Hierdie etikette kan met CRM's gesinkroniseer word om verkoopspanne met dieselfde kliëntedata te laat werk, en hulle kan gebruik word om kontrakte wat nie-standaard of onderhandelde klousules bevat, na te spoor.

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.